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经销商真人CS镭战---... 经销商真人CS镭战---同一战壕生死兄弟

上传时间：2010/03/17

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所属分类：客户服务 资料关键词：合肥拓展,合肥训练,拓展培训,拓展训练
简介：如何建立客户忠诚度，如何维系老客户，特别是那些重要客户，也就是大客户。根据80/20法则，企业80%的利润往往来源于那最重要的20%的客户，而吸引1个新客户的成本是挽留1个老客户的…
下载次数：33人气：301评论：9

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酒店重大危险源安全检测、... 酒店重大危险源安全检测、监控管理制度

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,危险,检测,监控,管理制度
简介：提供企业管理常用国际饭店安全生产管理制度范本《酒店重大危险源安全检测、监控管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考：…
下载次数：0人气：301评论：0

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化妆品公司培训教材1 化妆品公司培训教材1

上传时间：2010/05/04

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：销售服务
简介：专业知识，销售管理客户服务
下载次数：38人气：299评论：12

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心理素质训练 心理素质训练

上传时间：2010/09/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：心理,素质,训练
简介：课件主要推荐几种心理素质训练的方法，针对人生观，成功观，进行多方面剖析，并针对制定人生规划的步骤及方向。
下载次数：43人气：299评论：30

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夜间安全巡查记录表模板 夜间安全巡查记录表模板

上传时间：2013/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：巡查,记录表,模板
简介：《夜间安全巡查记录表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：夜间安全巡查记录表年月日本班第次楼层巡查部位巡查时间巡查记录制表人：保安(巡查人)：…………
下载次数：0人气：299评论：0

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谈客户管理 谈客户管理

上传时间：2008/06/25

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所属分类：战略管理,客户服务,职业素养 资料关键词：客户管理
简介：专家和你一起畅谈怎样才是最有效的客户管理。
下载次数：127人气：298评论：13

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《自动自发的职业心态高效... 《自动自发的职业心态高效沟通技巧》.doc

上传时间：2010/04/27

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所属分类：市场营销,客户服务,人力资源 资料关键词：自动自发,职业心态,沟通技巧,高效沟通
简介：《自动自发的职业心态高效沟通技巧》.doc
下载次数：39人气：297评论：21

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礼仪实用技巧培训 礼仪实用技巧培训

上传时间：2011/02/21

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：礼仪,着装,握手,名片
简介：简单的培训过程，意外的培训收获，让你在生活与工作中快速提升礼仪技巧与个人素养。
下载次数：53人气：297评论：38

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食品原料采购规格书 食品原料采购规格书

上传时间：2013/06/23

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所属分类：采购管理,客户服务 资料关键词：食品,原料,采购,规格
简介：《食品原料采购规格书》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：食品原料采购规格书原料名称原料用途感官描述技术指标检验程序彩色照片备注有关对原料的特殊要求…
下载次数：0人气：297评论：0

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物业家政保洁检查标准（试... 物业家政保洁检查标准(试行)

上传时间：2011/08/16

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所属分类：客户服务 资料关键词：保洁,标准
简介：有关物业家政部门的详细业务操作流程，内容科学、规范，有利于物业管理服务工作的进行。
下载次数：7人气：296评论：5

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店铺营业人员的服务宝典（... 店铺营业人员的服务宝典(PPT 132页)

上传时间：2008/06/23

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所属分类：市场营销,客户服务,人力资源 资料关键词：营业人员
简介：
下载次数：176人气：295评论：14

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中成伟业酒店管理教育集团... 中成伟业酒店管理教育集团 管理理念

上传时间：2011/06/01

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所属分类：战略管理,客户服务,人力资源,项目管理 资料关键词：管理理念
简介：中成伟业酒店管理教育集团管理理念服务理念1、工作理念：每一分每一秒做最有生产力的事情；2、计划理念：一日之计在于昨晚，一开始就冲刺；3、顾客理念：顾客就是裁判，全心全意为顾客服务；…
下载次数：23人气：295评论：15

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客户快速响应 客户快速响应

上传时间：2017/02/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户满意
简介：客户投诉的有效快速管理，及时处置，增强客户的满意度，忠诚度，一心一意来做做客户的贴心管家吗，做到企业和客户的双赢。全面提升公司的美誉度和市场的竞争力！
下载次数：13人气：294评论：0

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101%顾客满意 101%顾客满意

上传时间：2007/07/17

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意,客户服务
简介：1、何谓顾客满意？顾客满意经营中的“顾客满意度”是指对顾客购买的商品和服务的满意程度，以及能够期待他们未来继续购买的可能性。满意：满足需要和期望事前期待```实绩评价```超越传闻…
下载次数：121人气：293评论：10

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客户关系管理和服务营销 客户关系管理和服务营销

上传时间：2011/12/06

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所属分类：客户服务,销售管理,客户关系管理 资料关键词：营销总监
简介：本课程讲述了作一名营销总监所需要掌握的一些技能和理念,让有志于成为营销总监的人更快得到提升
下载次数：40人气：293评论：21

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人的现代化——心理思想态... 人的现代化——心理思想态度行为

上传时间：2012/10/25

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所属分类：客户服务,领导力,职业素养 资料关键词：现代化,心理,思想,态度,行为
简介：许多致力于实现现代化的发展中国家，正是在经历了长久的现代化阵痛和难产后，才逐渐意识到，国民的心理和精神还被牢固锁在传统意识之中，构成了对经济与社会发展的严重障碍。一个国家可以从国外…
下载次数：5人气：293评论：0

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客服投诉技巧 客服投诉技巧

上传时间：2019/08/01

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所属分类：客户服务 资料关键词：客服投诉
简介：此ppt介绍的是客服遇到投诉如何处理的相关技巧，包括情绪处理、相关话术等等。
下载次数：7人气：293评论：0

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以客户为中心的营销业务模... 以客户为中心的营销业务模型

上传时间：2008/06/06

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：客户,营销业务
简介：来自华为内部的超经典资料，不可不看的好东西！
下载次数：117人气：292评论：10

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职场基本服务礼仪 职场基本服务礼仪

上传时间：2010/07/29

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所属分类：客户服务 资料关键词：微笑的鞠躬,做谦谦君子,服务礼仪
简介：礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。孔子曰：不学礼，无以立。孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者…
下载次数：46人气：292评论：27

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改变人心的技巧 改变人心的技巧

上传时间：2010/10/09

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所属分类：客户服务 资料关键词：改变人心的技巧
简介：改变人心的技巧，改变人心的技巧，改变人心的技巧，改变人心的技巧，改变人心的技巧
下载次数：40人气：292评论：28

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