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商务印书馆西方学术著作1... 商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿

上传时间：2012/09/27

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：电子书——爱
简介：商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
下载次数：0人气：158评论：0

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万能文件转换工具(wor... 万能文件转换工具(word,excel,powerpiont,PDF,T…

上传时间：2012/09/27

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所属分类：客户服务,拓展/其它 资料关键词：工作分析,调查表,岗位说明书,支持,原创
简介：万能文件转换工具(word,excel,powerpiont,PDF,TXT,JPG,HTML互转)
下载次数：2人气：158评论：0

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厨房占板领班岗位说明书（... 厨房占板领班岗位说明书(DOC 6页)

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：厨房,领班,岗位说明书
简介：部门：厨政部班组：砧板组岗位名称：厨房砧板领班隶属于：厨房厨师长班次：正常班工作时间：8:50—14:00/16:20—21:30工作职责：1.掌握当餐的预定信息；2.安排当日的工…
下载次数：0人气：158评论：0

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餐饮部餐前检查规定（DO... 餐饮部餐前检查规定(DOC 1页)

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务 资料关键词：餐饮部,检查规定
简介：餐饮部餐前检查规定编号：餐厅—002目的：为充分保证每餐次的正常接待为客人提供优质服务制约范围：餐厅服务员、领班、经理、质量管理部质检员生效日期：程序标准执行岗位核查媒介1．检查(…
下载次数：0人气：158评论：0

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客户服务案例：从ipho... 客户服务案例：从iphone5看海底捞的客户服务

上传时间：2014/06/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户,服务案例,iphone5,海底,客户服务
简介：客户服务案例：从iphone5看海底捞的客户服务
下载次数：3人气：158评论：0

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2004年增值服务总结 2004年增值服务总结

上传时间：2008/06/19

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所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：增值服务
简介：本课件是针对客户市场的绝版好资料。
下载次数：55人气：157评论：5

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小客户，大生意（pdf ... 小客户，大生意(pdf 8页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户管理,销售技能
简介：小客户，大生意(pdf8页)
下载次数：34人气：157评论：4

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品质服务 品质服务

上传时间：2010/07/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：品质服务
简介：高品质服务一直都是客户服务的追求。
下载次数：18人气：157评论：16

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生产企业的目标管理 生产企业的目标管理

上传时间：2011/02/09

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所属分类：客户服务,销售管理,目标管理 资料关键词：目标管理
简介：任何企业必须成为一个真正的整体，并且将个人的努力融汇成一种共同的努力。每个成员的贡献是不同的，但每个成员的贡献必须融成一个整体。产生出一种整体的业绩。企业的各项工作，都必须以整个企…
下载次数：16人气：157评论：12

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营业人员心理建设 营业人员心理建设

上传时间：2011/05/20

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所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：营业人员,销,心理建设
简介：什么岗位让企业既爱且恨，甚至会怕？什么岗位的人员对企业的归属感相对较弱？如何拿走这些成功的障碍心理？如何重塑销售人员的信念？
下载次数：27人气：157评论：22

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白领指南 白领指南

上传时间：2011/11/16

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：白领,指南
简介：在我们身边，一定有过这样的人：下班后，他们匆匆离开办公室，进入另外一种工作状态之中。他们的皮包里一般装有两套工作笔录，甚至是两套电话簿。中午，他们有时候连吃完一片面包的时间也没有；…
下载次数：20人气：157评论：17

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客户服务理念集锦 客户服务理念集锦

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,理念,集锦
简介：你是怎么理解服务行业的呢？1、同行业竞争加剧。2、客户期望值的提升。3、不合理的客户需求。4、客户需求的波动。5、服务失误导致的投诉。6、超负荷工作压力。……
下载次数：1人气：157评论：1

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酒店员工过失单 酒店员工过失单

上传时间：2013/04/01

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：酒店员工,过失
简介：酒店员工过失单……………………
下载次数：0人气：157评论：0

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酒店餐饮业仓库保管员岗位... 酒店餐饮业仓库保管员岗位职责

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店餐饮,仓库,保管,岗位职责
简介：文件名仓库保管员岗位职责电子文件编码CYFW055页码1-1●有效地管理库房具体负责公司商品和物品的保管和供应工作●负责物料及商品的入库验收工作入库时对进仓物品必须严格根据采购单按…
下载次数：0人气：157评论：0

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客户需求挖掘 客户需求挖掘

上传时间：2016/08/29

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户需求
简介：了解客户的需求，提高业务水平。了解客户的需求，提高业务水平。了解客户的需求，提高业务水平。
下载次数：25人气：157评论：0

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中国通讯产品行业分析报告... 中国通讯产品行业分析报告(pdf 26页)

上传时间：2008/06/23

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：通讯产品,行业分析报告
简介：
下载次数：62人气：156评论：5

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如何将焦点聚焦在客人身上 如何将焦点聚焦在客人身上

上传时间：2011/06/22

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：服务,客户
简介：人与人之间能否像照相一样，把焦点聚焦在客人的身上。我们在工作中如何把目光始终关注在客人的身上是我们的一个难题，在此培训中让你轻松解决这样的难题。让员工始终关注我们的客户，解决客户的…
下载次数：16人气：156评论：13

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酒店基础沟通 酒店基础沟通

上传时间：2011/08/03

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店
简介：酒店营销方面的基础培训，从全员销售方面导入酒店营销方面的基础知识，以及简单的营销分析
下载次数：10人气：156评论：7

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托尼巴赞启动大脑 思维导... 托尼巴赞启动大脑 思维导图 快速阅读 博赞学习技巧

上传时间：2012/09/26

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所属分类：客户服务,销售管理,拓展/其它 资料关键词：启动,大脑,思维导图,快速阅读
简介：托尼巴赞的全套四本学习书籍，pdf扫描版，超清晰，超全面，赶快来下呀！
下载次数：0人气：156评论：0

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《人员素质测评》应试技巧... 《人员素质测评》应试技巧及情景模拟题

上传时间：2012/09/29

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所属分类：客户服务,人力资源,销售管理 资料关键词：招聘,人员素质,测评,应试技巧
简介：[招聘]《人员素质测评》应试技巧及情景模拟题
下载次数：1人气：156评论：0

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