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优质顾客服务个人层面的七... 优质顾客服务个人层面的七个标准领域

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：优质,顾客服务,个人,层面,七个,标准,领域
简介：1．仪表顾客对一定的顾客服务活动所作出的积极或消极的反应，很大程度上受他或她所看到的影响。视觉是丰富我们对经历的看法的一种重要感觉。当顾客接触你的服务人员或服务人员去接触顾客时，你…
下载次数：1人气：191评论：1

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餐饮行业面临的机遇和挑战 餐饮行业面临的机遇和挑战

上传时间：2013/05/24

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所属分类：客户服务 资料关键词：餐饮行业,面临,机遇,挑战
简介：楼”，争夺霸主地位，商战更加白炽化。同时，民营酒楼在国民经济和第三产业中的重要作用，被更多的有识之士所肯定，近四分之一的省市区都提出要将餐饮(或本地菜系)作为新经济增长点的支柱产业…
下载次数：0人气：191评论：0

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设备设施检修记录表 设备设施检修记录表

上传时间：2013/06/22

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所属分类：生产管理,客户服务 资料关键词：设备,设施,检修,记录表
简介：《设备设施检修记录表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：设备设施检修记录表编号：设备名称使用部门型号规格检修人员设备编号检修时间检修内容：使用部门…
下载次数：0人气：191评论：0

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中国家电价格战成因分析 中国家电价格战成因分析

上传时间：2008/06/18

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：家电
简介：
下载次数：55人气：190评论：8

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最毁车的几种错误汽车保养... 最毁车的几种错误汽车保养方法

上传时间：2011/03/09

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：汽车,保养,使用,维修
简介：在汽车使用与维修中存在着一些误念，这些误念是在汽车制造水平低、修理手段落后、检测手段缺乏的年代里长期形成的。这些误念有时看似正确，其实不然，具有很大的危害性，会使车辆受到损失、人身…
下载次数：20人气：189评论：14

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礼仪 礼仪

上传时间：2011/09/15

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所属分类：客户服务 资料关键词：礼仪,交际
简介：礼仪，从交际角度看，是人际交往中运用的一种艺术、方式和方法。是约定俗成的对人以尊重、友好的习惯。
下载次数：18人气：189评论：12

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普通话培训 普通话培训

上传时间：2012/04/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：学好普通话
简介：本课件不仅仅列出了四川人说普通话普遍存在的发音问题,并进行纠正练习,还对学好普听话应该掌握的具体方法作了介绍.
下载次数：4人气：189评论：2

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CRM-客户管理 CRM-客户管理

上传时间：2012/11/02

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：CRM,客户管理
简介：CRM-客户管理
下载次数：1人气：188评论：1

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VIP客人预订要求登记表 VIP客人预订要求登记表

上传时间：2013/06/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：VIP,客人,预订,要求,登记表
简介：《VIP客人预订要求登记表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：VIP客人预订要求登记表姓名：抵达日期：头衔：抵达时间：单位：离去日期：地址：离去时…
下载次数：0人气：188评论：0

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房态检查报告单 房态检查报告单

上传时间：2013/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：检查报告
简介：《房态检查报告单》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：房态检查报告单楼层：日期：时间：房号RMNO.反锁DL请勿打扰DND住客O外宿S/O离店C/O…
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加盟连锁餐饮企业选址调查... 加盟连锁餐饮企业选址调查研究的必要性

上传时间：2014/06/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：加盟连锁,餐饮企业,选址,调查,研究,的必要性
简介：加盟连锁餐饮企业选址调查研究的必要性
下载次数：1人气：188评论：0

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断臂的维纳斯―微软中国在... 断臂的维纳斯―微软中国在1999

上传时间：2008/04/20

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：微软中国,维纳斯
简介：断臂的维纳斯―微软中国在1999
下载次数：21人气：187评论：5

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科特勒营销案例 科特勒营销案例

上传时间：2008/04/27

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：科特勒,营销
简介：科特勒营销案例
下载次数：75人气：187评论：7

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我们真正关注用户满意度了... 我们真正关注用户满意度了吗

上传时间：2008/06/11

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所属分类：客户服务 资料关键词：用户满意度
简介：解决客户服务中的满意度问题
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优秀员工10中服务 优秀员工10中服务

上传时间：2011/05/26

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所属分类：客户服务 资料关键词：技能服务
简介：衡量一个酒店员工是否优秀，除要看是否具备一定的专业知识及能力和微笑友好的服务态度两项“硬指标”外，还要看在下面10个方面是否具有多种服务技能体现；也就是说，一个优秀的酒店服务员，除…
下载次数：9人气：187评论：10

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毕博－能力素质模型专题沟... 毕博－能力素质模型专题沟通

上传时间：2012/10/13

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：毕博,能力素质,模型,专题,沟通
简介：毕博－能力素质模型专题沟通
下载次数：0人气：187评论：0

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服装英语——交流篇（DO... 服装英语——交流篇(DOC 8页)

上传时间：2013/08/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：服装,英语,交流
简介：A:Theclothingindustryisoneofthelargestintheworld.服装业是这世界上最大的行业B:Yesitisdividedintoseverals…
下载次数：0人气：187评论：0

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优质客户服务与客户投诉、... 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

上传时间：2015/06/25

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户投诉
简介：企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客…
下载次数：23人气：187评论：0

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商务礼仪 商务礼仪

上传时间：2010/05/18

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所属分类：客户服务,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪,礼仪
简介：商务礼仪的重要性在社会交往以及工作中不用多说了，这篇PPT的内容详尽，充实。
下载次数：25人气：186评论：14

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2009年中国移动服务工... 2009年中国移动服务工作思路完整版

上传时间：2012/10/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：2009年,中国移动,服务,工作思路
简介：2009年中国移动服务工作思路完整版.rar：
下载次数：0人气：186评论：0

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