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服务营销 服务营销

上传时间：2010/05/10

13
所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：服务营销
简介：在产品日益同质化的今天，我们需要用什么有利的武器来留住顾客和积累顾客呢?
下载次数：31人气：195评论：14

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保安员区域责任保证书 保安员区域责任保证书

上传时间：2013/06/23

0
所属分类：客户服务 资料关键词：保安员,区域,责任,保证书
简介：保安员区域责任保证书1、严格按照《保安员岗位观察检查表》指导书规范标准操作2、执行《保安员区域卫生标准》的要求清理卫生工作保持洁净3、认真完成《岗位自检表》填写、做到严格检查4、遵…
下载次数：0人气：195评论：0

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商务印书馆西方学术著作1... 商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿

上传时间：2012/10/06

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：电子书——爱
简介：商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
下载次数：0人气：194评论：0

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职场幽默风趣技巧(新) 职场幽默风趣技巧(新)

上传时间：2012/10/23

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：职场,幽默风趣,技巧
简介：幽默风趣非常神奇，但幽默风趣并不是一切；幽默风趣非常神奇，幽默风趣能够获得一切职场幽默风趣技巧(新).rar：
下载次数：3人气：194评论：0

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空 调 知 识 空 调 知 识

上传时间：2010/05/31

4
所属分类：客户服务 资料关键词：空,调,知,识
简介：空调知识....................
下载次数：5人气：193评论：6

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网络技术应用 网络技术应用

上传时间：2011/01/17

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所属分类：客户服务 资料关键词：网络技术
简介：“网络技术应用”模块介绍网络的基本功能和因特网的主要应用，是选修模块。通过本模块的学习，学生应掌握网络的基础知识和基本应用技能；掌握网站设计、制作的基本技术与评价方法；体验网络给人…
下载次数：5人气：193评论：5

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服务 服务

上传时间：2011/03/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务
简介：一般而言，一个中层主管会在企业中扮演多种角色，可以总结如下：(1)上司面前：服从者、执行者、受训者、协助者、上司替身、绩效伙伴;(2)下属面前：代表公司、代表上级、代表企业制度和企…
下载次数：5人气：193评论：6

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旅游饭店服务礼仪 旅游饭店服务礼仪

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：旅游,饭店服务,礼仪
简介：旅游饭店服务礼仪
下载次数：1人气：193评论：1

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保洁员岗位说明书 保洁员岗位说明书

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：保洁员,岗位说明书
简介：保洁员员工岗位说明书部门：运营部班组：厅面岗位名称：保洁员隶属于：厅面领班班次：正常班工作时间：9：20—14：00/16：20—21：30工作职责：1.负责洗手间卫生的清洁；2.…
下载次数：0人气：193评论：0

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团队入店行李服务标准 团队入店行李服务标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：团队,行李,服务标准
简介：文件名团队入店行李服务标准电子文件编码JDQT064页码1-1●接收行李(1)当团队行李送到酒店时尽快推出行李车；(2)点清行李件数检查行李有无破损如遇损坏须请团队行李人员签字…
下载次数：0人气：193评论：0

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布料检验报告表范本 布料检验报告表范本

上传时间：2013/08/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：布料,检验,报告表,范本
简介：布料检验报告表验收百分比：进货凭单No：名称：批号：供应厂商：料号：年月日布号色别宽度原码实码差异主要缺点平均每码扣点数等级判定备注示议......……………………
下载次数：0人气：193评论：0

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如何向代理商作项目说明 如何向代理商作项目说明

上传时间：2008/06/25

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所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：代理商,项目说明
简介：你是否曾为这样的报告而苦恼呢？为你解除后顾之忧！
下载次数：73人气：192评论：7

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经典书籍系列－《公共行政... 经典书籍系列－《公共行政管理》

上传时间：2012/10/30

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务,行政管理 资料关键词：经典,书籍,系列,公共,行政管理
简介：经典书籍系列－《公共行政管理》
下载次数：1人气：192评论：1

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酒店餐饮业采购部经理岗位... 酒店餐饮业采购部经理岗位职责

上传时间：2013/04/02

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所属分类：采购管理,客户服务 资料关键词：酒店餐饮,采购,经理,岗位职责
简介：文件名采购部经理岗位职责电子文件编码CYFW052页码1-1●主持采购部全面工作提出物资采购计划报总经理批准后组织实施确保各项采购任务完成●调查研究各部门物资需求及消耗情况熟悉各种…
下载次数：0人气：192评论：0

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酒店劳动防护用品发放和管... 酒店劳动防护用品发放和管理制度

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,劳动防护用品,发放,管理制度
简介：提供企业管理常用国际饭店安全生产管理制度范本《酒店劳动防护用品发放和管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考：劳动防…
下载次数：1人气：192评论：0

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设备购置审批表 设备购置审批表

上传时间：2013/06/23

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所属分类：生产管理,客户服务 资料关键词：设备,购置,审批
简介：《设备购置审批表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：设备购置审批表购置部门：日期：年月日编号：品种规格计量单位单价数量金额经办人购置理由审批意见部…
下载次数：0人气：192评论：0

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4IE经典管理手法. 4IE经典管理手法.

上传时间：2010/05/09

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所属分类：生产管理,客户服务 资料关键词：IE,手法
简介：4IE经典管理手法.ppt
下载次数：25人气：191评论：10

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汽车销售售后服务培训 汽车销售售后服务培训

上传时间：2011/06/24

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：汽车服务
简介：在这个竞争激烈的行业，服务至上才是立身之本。目前北京市有11家奥迪4S店，通过走访调查，维修质量和维修价格没有明显的差别；那么，如何才能让到店的客户对奥吉通印象深刻，并成为忠诚客户…
下载次数：18人气：191评论：15

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服务创造机会 服务创造机会

上传时间：2011/07/18

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：服务,营销
简介：营销手段层出不穷，面对现在的营销市场，针对客户的需求，做到相应的服务，就能赢得下次销售的机会。
下载次数：24人气：191评论：16

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亲和力提升 亲和力提升

上传时间：2011/09/29

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所属分类：客户服务 资料关键词：客服人员,亲和力培训,客户服务
简介：亲和力的概念最早来源于化学研究领域，指的是“两种或两种以上的物质在相互化合过程中所表现出来的相互作用的力量。现在普遍对亲和力的定义是“人与人相处时所表现的亲近行为的动力水平和能力”…
下载次数：23人气：191评论：16

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