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培训资料分类

上传时间:2014/06/22

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,常用英语,口语
简介:酒店英语口语学习手册
下载次数:0人气:150评论:0

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上传时间:2009/03/28

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所属分类:客户服务 资料关键词:客人接待,商务礼仪
简介:重要客人接待通知书(一)(doc1页)
下载次数:30人气:151评论:3

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上传时间:2010/03/31

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所属分类:客户服务 资料关键词:服务6步曲
简介:服务6步曲,非常实用的教材
下载次数:26人气:151评论:18

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上传时间:2010/05/10

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所属分类:生产管理,客户服务,销售管理 资料关键词:服装,跟单
简介:服装跟单新手九大跟单秘诀
下载次数:21人气:151评论:10

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上传时间:2011/05/17

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所属分类:客户服务,职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务礼仪
简介:比较实用的商务礼仪培训信息。大家多多的定。比较正规,比较好打击打击打击打击打击
下载次数:9人气:151评论:8

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上传时间:2011/06/18

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所属分类:客户服务 资料关键词:网点服务纠偏检查表
简介:1.大堂经理咨询台设置在营业厅主门入口前方的一侧或正对面视觉冲击最显耀的位置2.大堂经理咨询台设施摆设应按照规定顺序摆放3.排队叫号设备放置在咨询台附近4.咨询引导区采用开放式设计…
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上传时间:2012/09/26

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所属分类:客户服务,职业素养,MBA/总裁班,商务礼仪 资料关键词:商务礼仪
简介:商务礼仪(69PPt)
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上传时间:2012/10/04

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所属分类:客户服务,人力资源,销售管理 资料关键词:招聘及面试,技巧
简介:招聘及面试技巧(PPT).rar:
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所属分类:客户服务,拓展/其它 资料关键词:电子书籍,怎样说话,打动
简介:电子书籍之16《怎样说话才打动人》
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:空调,顾客服务,管理制度,案例
简介:一、签约技术服务单位的建立条件和程序二、服务规范三、免费安装、包修政策及产品退换管理规定四、安装维修服务费结算管理规定五、零配件供应管理规定六、质量信息反馈管理规定七、服务考核、激…
下载次数:1人气:151评论:1

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上传时间:2013/06/22

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:员工考勤
简介:《员工考勤表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:员工考勤表部门:月份:工号姓名123456789101112131415…31注明:事假:○病假:…
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上传时间:2013/06/23

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所属分类:客户服务 资料关键词:竞争,酒店,调查,报告
简介:《竞争酒店调查报告》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:竞争酒店调查报告姓名日期酒店名称开业日期地址电话/传真管理集团总经理客房种类客房数量门市价现…
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上传时间:2013/06/24

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所属分类:客户服务 资料关键词:KTV,包厢,桌面,服务标准
简介:文件名KTV包厢的桌面服务标准电子文件编码YLFW018页码1-1一般桌面服务由KTV包厢服务员完成●为客人上菜或酒水时应向客人明确说明哪些是赠送或哪部分是配送的●在KTV的服务过…
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上传时间:2014/06/24

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所属分类:客户服务 资料关键词:TS16949,汽车行业,技术,壁垒
简介:TS16949-2009-汽车行业的技术壁垒
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上传时间:2010/11/29

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所属分类:客户服务 资料关键词:心理效应十则
简介:日常生活中,我们常常会对一个难题束手无策,不知从何入手,这时思维就进入了“酝酿阶段”。直到有一天,当我们抛开面前的问题去做其他的事情时,百思不得其解的答案却突然出现在我们面前,令我…
下载次数:16人气:152评论:14

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上传时间:2011/08/01

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所属分类:客户服务,商务礼仪 资料关键词:礼仪
简介:通知现代商务礼仪的学习,您将会对如何拜访客户、餐桌礼仪、电话礼仪、乘车礼仪有更深刻的了解!
下载次数:11人气:152评论:9

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上传时间:2011/08/20

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:酒店,培训,技巧
简介:本文阐述了部门培训师培训技巧及在职培训在工作中的重要性、培训方法、培训技巧等
下载次数:20人气:152评论:14

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所属分类:生产管理,客户服务,职业素养 资料关键词:员工职业,生涯规划,调查问卷,船务
简介:员工职业生涯规划调查问卷—某船务公司.rar
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上传时间:2012/09/27

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所属分类:客户服务,销售管理 资料关键词:销售技巧
简介:销售技巧PPT
下载次数:3人气:152评论:0

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所属分类:战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词:麦肯锡,高层管理,金融服务,行业
简介:麦肯锡高层管理论丛8《金融服务行业》
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