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HP：硅谷之父休利特、帕... HP：硅谷之父休利特、帕卡德

上传时间：2008/04/20

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：HP,硅谷
简介：HP：硅谷之父休利特、帕卡德
下载次数：26人气：107评论：5

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CISCO公司的网上营销 CISCO公司的网上营销

上传时间：2008/04/20

6
所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：CISCO,营销
简介：CISCO公司的网上营销
下载次数：31人气：176评论：8

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IBM公司 IBM公司

上传时间：2008/04/20

4
所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：IBM
简介：IBM公司
下载次数：40人气：146评论：6

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Apple：回春妙手乔布... Apple：回春妙手乔布斯

上传时间：2008/04/20

5
所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：Apple
简介：Apple：回春妙手乔布斯
下载次数：37人气：159评论：6

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AMD：顽强的抗争者桑德... AMD：顽强的抗争者桑德斯

上传时间：2008/04/20

4
所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：AMD
简介：AMD：顽强的抗争者桑德斯
下载次数：24人气：159评论：5

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断臂的维纳斯―微软中国在... 断臂的维纳斯―微软中国在1999

上传时间：2008/04/20

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：微软中国,维纳斯
简介：断臂的维纳斯―微软中国在1999
下载次数：21人气：187评论：5

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购物者趋势调查 购物者趋势调查

上传时间：2008/04/25

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：购物
简介：本课件是AC尼尔森在中国大中城市所做的购物趋势调查报告。
下载次数：86人气：234评论：9

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科特勒营销案例 科特勒营销案例

上传时间：2008/04/27

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：科特勒,营销
简介：科特勒营销案例
下载次数：75人气：187评论：7

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零售之王沃尔玛的管理胜经 零售之王沃尔玛的管理胜经

上传时间：2008/04/28

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所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：零售,沃尔玛
简介：全球最大的零售商沃尔玛在2008年又再一次荣登世界500强的首位宝座。那么沃尔玛是不是拥有什么世界先进的管理经验呢？
下载次数：98人气：232评论：5

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服装专卖店顾客服务八循环... 服装专卖店顾客服务八循环PPT

上传时间：2008/05/02

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所属分类：客户服务,拓展/其它 资料关键词：服装,顾客服务
简介：顾客从进店到离店的整套导购服务流程，可以作为员工培训和保证营运标准一致性。
下载次数：248人气：1329评论：16

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组织设计与组织管理 组织设计与组织管理

上传时间：2008/05/08

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所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：组织管理,组织设计
简介：本课件是责任、权力与控制本课件是等内容。
下载次数：71人气：167评论：5

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高效企业客户服务 高效企业客户服务

上传时间：2008/05/09

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所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：客户服务
简介：该课件是优秀的客户管理资料。
下载次数：136人气：405评论：18

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中国CRM行动指南 中国CRM行动指南

上传时间：2008/05/09

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所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：CRM
简介：本课件对中国目前的CRM市场作了详细的调查分析，并做出了行动指南方案。
下载次数：64人气：314评论：7

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中国电信大客户管理系统业... 中国电信大客户管理系统业务需求书

上传时间：2008/05/09

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所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：大客户管理,中国电信
简介：该课件是中国电信大客户业务需求书。
下载次数：60人气：251评论：5

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服务人员专业服务技巧训练 服务人员专业服务技巧训练

上传时间：2008/05/09

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所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：服务技巧,服务人员
简介：该课件是客户关系维护以及服务技巧相关资料。
下载次数：139人气：419评论：8

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卓越的客户服务与管理 卓越的客户服务与管理

上传时间：2008/05/09

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所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：客户服务
简介：本课件是客户服务管理资料系列之一。
下载次数：120人气：321评论：7

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卓越的客户服务与管理 卓越的客户服务与管理

上传时间：2008/05/09

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所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：客户服务
简介：本课件是客户服务管理资料系列之一。
下载次数：150人气：418评论：16

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卓越服务，我们的致胜之道 卓越服务，我们的致胜之道

上传时间：2008/05/09

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所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：服务
简介：本课件是客户服务管理资料系列之一。
下载次数：116人气：315评论：11

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走进CRM营销时代 走进CRM营销时代

上传时间：2008/05/09

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所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：CRM,营销
简介：本课件是客户服务系列资料之一。
下载次数：78人气：348评论：9

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做好服务品质的15个C 做好服务品质的15个C

上传时间：2008/05/09

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所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：服务,品质
简介：服务品质指是是顾客满意，要做到顾客满意，必须要了解顾客的需求与期望，然后尽力来满足他们。
下载次数：130人气：342评论：12

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