你的位置： 首页 > 培训资料首页 > 客户服务

培训资料分类

客户服务公开课

更多>>

客户服务内训课

更多>>

客户服务内训采购

更多>>

客户服务培训师

更多>>

客户服务培训机构

更多>>

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

移动老总与厕所大婶 移动老总与厕所大婶

上传时间：2010/09/26

16
所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：移动,老总,厕所,大婶
简介：不足一分钟按一分钟计费。另外由于你的排泄量占用了我们的下水道宽带，所以请你另外按包月付出费用元。最后你可以通过小孔看到进厕所的其他人，请付来人显示费1块钱。老总已经呆在那里。
下载次数：26人气：281评论：22

下载资料发表评论 加入收藏

客户部内务管理 客户部内务管理

上传时间：2011/03/16

15
所属分类：客户服务 资料关键词：服务,内务,管理,工作习惯
简介：形成职业化的良好工作习惯，可以提高工作效率与服务质量，更能够适应市场竞争的客户服务规范。
下载次数：26人气：205评论：18

下载资料发表评论 加入收藏

服务秘诀 服务秘诀

上传时间：2010/04/19

9
所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：服务秘诀
简介：热情从微笑开始用阳光般的感受温暖每一个人。我们提倡一种热情的工作氛围，对待同事要热情，对待我们的顾客―更要热情。因为，惟有热情才能点燃我们内心的服务之火；惟有热情，才能升华我们的工…
下载次数：25人气：256评论：12

下载资料发表评论 加入收藏

我的工资从哪里来 我的工资从哪里来

上传时间：2010/05/07

8
所属分类：客户服务 资料关键词：我的工资从哪里来
简介：“我的工资从哪里来？”这是我们不容回避的一个问题，回答不好这个问题，我们就无法认清工作的意义、使命和责任，更不可能积极、认真、敬业地对待工作，将自己的人生追求和银行的发展紧密联系在…
下载次数：25人气：416评论：10

下载资料发表评论 加入收藏

4IE经典管理手法. 4IE经典管理手法.

上传时间：2010/05/09

8
所属分类：生产管理,客户服务 资料关键词：IE,手法
简介：4IE经典管理手法.ppt
下载次数：25人气：191评论：10

下载资料发表评论 加入收藏

商务礼仪 商务礼仪

上传时间：2010/05/18

12
所属分类：客户服务,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪,礼仪
简介：商务礼仪的重要性在社会交往以及工作中不用多说了，这篇PPT的内容详尽，充实。
下载次数：25人气：186评论：14

下载资料发表评论 加入收藏

惠普针对经销商的相应销售... 惠普针对经销商的相应销售培训和指导

上传时间：2010/07/26

17
所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：HP,培训
简介：惠普针对经销商的相应销售培训和指导方正集团竞争对手情报……………………………………………………………………………………
下载次数：25人气：176评论：21

下载资料发表评论 加入收藏

bcv_《心理素质训练》 bcv_《心理素质训练》

上传时间：2011/05/01

14
所属分类：客户服务 资料关键词：认识自我
简介：通过培训案例，了解心理素质良好的10大标准、对人生与成功的深刻理解、生涯规划的8大步骤、影响人生的6大心理定律、影响人生的8大力量、认识自我、明确人生使命、确立人生目标体系、明确、…
下载次数：25人气：159评论：17

下载资料发表评论 加入收藏

重点客户管理 重点客户管理

上传时间：2011/05/21

17
所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：重点客户管理
简介：重点客户管理如何认识重点客户重点客户的管理重点客户的管理组织家乐福采购谈判技巧
下载次数：25人气：201评论：21

下载资料发表评论 加入收藏

商务礼仪培训-1 商务礼仪培训-1

上传时间：2011/09/12

14
所属分类：客户服务,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪培训
简介：商务礼仪培训礼仪是一种交往的艺术、是一种非常重要的沟通技巧，同时也是一种规范。对于我们营销人员来说，礼仪可以塑造专业的个人形象，给客户留下美好的第一印象，使营销人员在开始之前就赢得…
下载次数：25人气：223评论：17

下载资料发表评论 加入收藏

礼仪学习 礼仪学习

上传时间：2011/09/27

12
所属分类：客户服务 资料关键词：礼仪学习
简介：很好喔看了以后觉得对我们在外面工作的人来说很好很合用对个人来说是很好的学习方案
下载次数：25人气：227评论：14

下载资料发表评论 加入收藏

韬儒泰管理顾问2012百... 韬儒泰管理顾问2012百货公司年度培训计划

上传时间：2011/10/28

13
所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：零售,百货,年度培训计划,培训,咨询
简介：根据2010-2011年我们对众多零售百货客户的服务经历，并结合在服务过程中对客户及零售大环境的调查和研究所产生的零售百货未来趋势分析。我们特别精心挑选内训课程28门，倾情打造咨询…
下载次数：25人气：262评论：16

下载资料发表评论 加入收藏

开场白的重要性 开场白的重要性

上传时间：2012/01/30

5
所属分类：客户服务 资料关键词：客服,开场白
简介：开场白的重要性，一个好的开场白，会留给别人好的印象，像是初升的朝阳，美丽而舒适。。
下载次数：25人气：914评论：9

下载资料发表评论 加入收藏

客户需求挖掘 客户需求挖掘

上传时间：2016/08/29

0
所属分类：客户服务 资料关键词：客户需求
简介：了解客户的需求，提高业务水平。了解客户的需求，提高业务水平。了解客户的需求，提高业务水平。
下载次数：25人气：157评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

AMD：顽强的抗争者桑德... AMD：顽强的抗争者桑德斯

上传时间：2008/04/20

4
所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：AMD
简介：AMD：顽强的抗争者桑德斯
下载次数：24人气：159评论：5

下载资料发表评论 加入收藏

顾客购买行为分析与商场布... 顾客购买行为分析与商场布局

上传时间：2010/06/22

13
所属分类：客户服务 资料关键词：顾客购买,行为,分析,与商场布局
简介：顾客购买行为分析与商场布局
下载次数：24人气：380评论：16

下载资料发表评论 加入收藏

星级饭店优质服务专题培训 星级饭店优质服务专题培训

上传时间：2010/07/28

6
所属分类：客户服务 资料关键词：星级酒店服务的标准
简介：星级酒店服务的标准应以正规化的服务流程和表准来晚上酒店的服务，并使之合理化和效率化
下载次数：24人气：208评论：14

下载资料发表评论 加入收藏

岗位服务礼节 岗位服务礼节

上传时间：2010/12/14

18
所属分类：客户服务 资料关键词：最大收益的一项品质就是礼节
简介：岗位服务礼节：世界上最廉价的、而且能够得到最大收益的一项品质就是礼节。是一项建立在善良、高效和富有逻辑的基础上的一项传统习俗。
下载次数：24人气：201评论：19

下载资料发表评论 加入收藏

CRM带来的“营销变革” CRM带来的“营销变革”

上传时间：2011/01/03

10
所属分类：客户服务 资料关键词：crm,营销
简介：客户关系管理带来营销变革，掌握客户关系管理技巧，理念，改变以产品为中心的营销模式，转变为以客户为中心的新型营销方式
下载次数：24人气：136评论：10

下载资料发表评论 加入收藏

商务礼仪 商务礼仪

上传时间：2011/02/20

9
所属分类：客户服务,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪
简介：你希望别人怎样对待你，那就请你首先如此去对待对方。别人希望你怎么对待他，那就请你在合法的条件下努力去满足他。
下载次数：24人气：445评论：13

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 … 下一页 尾页
展开其他页码
你还可以搜索： 客户服务培训师   客户服务内训采购   客户服务公开课   客户服务内训课   客户服务视频   客户服务培训机构
高级搜索