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HII HII

上传时间：2011/09/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：仪容仪表要求
简介：待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎，尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神。
下载次数：8人气：124评论：8

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餐饮服务英语 餐饮服务英语

上传时间：2011/10/27

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所属分类：客户服务 资料关键词：餐饮服务英语
简介：餐饮行业为服务窗口，向社会充分展现人文的面貌。作为国内餐饮从业人员，务必掌握基本英语口语，以便服务中外宾客。此课件就餐饮常用英语及部分英文菜名等内容专项培训。
下载次数：8人气：220评论：5

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关于服务的思考 关于服务的思考

上传时间：2012/05/25

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务,体系,构建
简介：1、对服务体系深入的思考！2、对服务进行剖析！3、思考之后的策略！
下载次数：8人气：92评论：0

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礼仪礼节 礼仪礼节

上传时间：2012/09/19

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所属分类：客户服务 资料关键词：礼仪礼节
简介：中国一个文明古国，遗承了很多优秀的文化，礼仪礼节则是这些文化中的一条之流，传承这些文化是我们义不容辞的责任，同时了解和掌握这些文化能够让中国变得更加的富强和伟大！
下载次数：8人气：139评论：2

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[客户管理]深度营销及客... [客户管理]深度营销及客户关系管理

上传时间：2012/09/27

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务,客户关系管理 资料关键词：客户管理,深度营销
简介：“高度竞争时代”的营销核心理念提升业绩、建立竞争力的出路从不同角度认识并理解营销客户关系管理的基础—优质客户服务客户VS大客户优质客户服务超越竞争对手的法宝—客户关系管理对客户关系…
下载次数：8人气：61评论：0

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宋新宇博士的著作 3无敌... 宋新宇博士的著作 3无敌服务

上传时间：2012/10/29

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所属分类：客户服务 资料关键词：博士,著作,无敌,服务
简介：宋新宇博士的著作3无敌服务6个包3无敌服务.part1.rar：
下载次数：8人气：355评论：1

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（电子书）期货交易入门 (电子书)期货交易入门

上传时间：2012/10/31

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所属分类：客户服务 资料关键词：电子书,期货交易,入门
简介：(电子书)期货交易入门
下载次数：8人气：285评论：1

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BT下载-余世维最新课程... BT下载-余世维最新课程-《有效沟通》

上传时间：2012/10/31

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：余世维,最新,课程,有效沟通
简介：[11月29前有效]余世维-管理者有效沟通艺术(视频，共6集)善于沟通的能力沟通的目的：控制成员的行为；激励员工改善绩效；表达情感；流通信息。个案研讨：苏州吴宫喜来登；黑手党；日本…
下载次数：8人气：704评论：1

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联合利华客户关系管理 联合利华客户关系管理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：联合利华
简介：联合利华客户关系管理
下载次数：8人气：242评论：2

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《会说话得天下》商业精英... 《会说话得天下》商业精英训练

上传时间：2013/01/11

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：会说话,天下,商业,精英,训练
简介：东西好坏自有大家去判断！
下载次数：8人气：81评论：0

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客户关系管理 客户关系管理

上传时间：2013/03/19

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所属分类：市场营销,客户服务,客户关系管理 资料关键词：客户关系
简介：每个月都在新增业绩，可是工资却不见涨，开发新客户的同时却忽视了对老客户的维护，我们该怎么做，客户关系管理将一一进行分析
下载次数：8人气：51评论：3

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论沟通的重要性 论沟通的重要性

上传时间：2013/05/08

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所属分类：客户服务 资料关键词：沟通
简介：这是经过本人整合后的沟通艺术的文件，论沟通的重要性，生活中，工作中，我们无时无刻不在沟通，希望对大家有帮助
下载次数：8人气：161评论：4

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魅力沟通 魅力沟通

上传时间：2016/08/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：沟通
简介：q为什么同样的会议不同的人组织效果完全不同？q为什么同样的谈话听者的结论完全相反？q为什么汇报同样的工作却得到的支持相差悬殊？q为什么协调别人工作，结果与预期相差甚大？本门课程中从…
下载次数：8人气：237评论：0

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海外新市场开发和高效商务... 海外新市场开发和高效商务演示

上传时间：2017/02/15

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：海外新市场开发,跨文化商务谈判
简介：参训收益：1. 指导学员进行合理规划、有效开发新市场2. 掌握欧美最本土化的海外营销营销思维和方法；3. 掌握高级客户谈判沟通思路和沟通技巧4. 掌握制定新市场开发线路图的方法5.…
下载次数：8人气：93评论：1

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如何快速提升销售意识 如何快速提升销售意识

上传时间：2018/03/07

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所属分类：客户服务 资料关键词：电话销售
简介：此课程针对销售类项目客服人员进行意识培训。1.销售的定义与价值2.不同性格客户的应对3.提高销售业绩的三大秘诀
下载次数：8人气：258评论：0

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下店服务流程 下店服务流程

上传时间：2010/07/25

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所属分类：客户服务 资料关键词：好的工作流程会让你自我提升很快
简介：专业线美容导师下店服务店家。所必须参考的流程，好的工作计划，是提升美容导师最快的方法
下载次数：7人气：361评论：7

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人力资源管理 人力资源管理

上传时间：2011/02/15

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所属分类：客户服务 资料关键词：一个二个
简介：是关于如何更好的管理公司人力资源，发挥最大的作用，从而在工作中能更轻松更快的掌握其中的真谛
下载次数：7人气：94评论：6

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网点服务纠偏检查表 网点服务纠偏检查表

上传时间：2011/06/18

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所属分类：客户服务 资料关键词：网点服务纠偏检查表
简介：1.大堂经理咨询台设置在营业厅主门入口前方的一侧或正对面视觉冲击最显耀的位置2.大堂经理咨询台设施摆设应按照规定顺序摆放3.排队叫号设备放置在咨询台附近4.咨询引导区采用开放式设计…
下载次数：7人气：151评论：7

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物业家政保洁检查标准（试... 物业家政保洁检查标准(试行)

上传时间：2011/08/16

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所属分类：客户服务 资料关键词：保洁,标准
简介：有关物业家政部门的详细业务操作流程，内容科学、规范，有利于物业管理服务工作的进行。
下载次数：7人气：296评论：5

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对净水机和直饮机全面服务... 对净水机和直饮机全面服务的感悟

上传时间：2011/10/11

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所属分类：客户服务,拓展/其它 资料关键词：服务,售后
简介：通过事例了解全面服务的重要性。怎样做好服务应该注意事项，通过这些更好的了解全面服务应该怎么做，为什么做，做之后有什么收获等
下载次数：7人气：200评论：5

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