淘课网-企业专家讲师服务平台

服务沟通满意度一阶段

人气： 510

课程评分:

授课讲师：高子馨

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：沟通,员工,培训师,心理服务沟通满意度一阶段 & 课程目标；Ø 通过培训使得学员了解服务的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。Ø…

提升员工工作满意度

人气： 24

课程评分:

授课讲师：罗澜

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：员工,德鲁克,凝聚力,性格提升员工工作满意度课程内容：一、动机理论分析Ø 动机理论理解Ø 动机、需要、需要与动机的结构Ø 动机的过程Ø 工作动…

巧\人才测评\薪酬设计\满意度

人气： 3745

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源,拓展/其它,心理学

关键字：面试技巧,人力资源管理,心理学人力资源管理与心理学(面试技巧\人才测评\薪酬设计\满意度现今社会，是企业需要“人才”的时代，是人力资源竞争的时代。各…

户服务团队、客户关系管理满意度提升

人气： 2356

课程评分:

授课讲师：张嫣

讲师所在地：待定待定

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：服务团队,客户关系管理精妙的优质客户服务团队、客户关系管理满意度提升第一章：培养积极主动的服务意识什么是服务意识？服务水平的衡量指标，查…

电话营销之客户满意度提升培训

人气： 1152

课程评分:

授课讲师：高菲

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：￥8000元

课程分类：销售管理

关键字：营销技巧,电话营销,培训师,启航力,名家谈坛电话营销之客户满意度提升培训一、客服代表的服务意识建立主动服务的价值所在服务就是营销——不得不转型的服务意识我这…

电话营销之客户满意度提升培训

人气： 846

课程评分:

授课讲师：高菲

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：￥8000元

课程分类：销售管理

关键字：营销技巧,电话营销,培训师,启航力,名家谈坛电话营销之客户满意度提升培训一、客服代表的服务意识建立主动服务的价值所在服务就是营销——不得不转型的服务意识我这…

电话营销之客户满意度提升培训

人气： 1010

课程评分:

授课讲师：高菲

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：￥8000元

课程分类：销售管理

关键字：营销技巧,电话营销,培训师,启航力,名家谈坛电话营销之客户满意度提升培训一、客服代表的服务意识建立主动服务的价值所在服务就是营销——不得不转型的服务意识我这…

提高客户满意度

人气： 3672

课程评分:

授课讲师：武老师胡老师

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：14小时

课程价格：￥40000元

课程分类：客户服务

关键字：客户满意,管理体系,能力提升,客户投诉提高客户满意度第一章培养积极主动的服务意识第一节服务的三个层次第二节客人满意的三个层面第三节客人满意服务的…

服务礼仪与客户满意度提升

人气： 1270

课程评分:

授课讲师：英莱特资深讲师

讲师所在地：陕西西南地区

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：服务礼仪,客户满意服务礼仪与客户满意度提升服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用。服务礼仪与满意度提升培训课程指出，…

客户满意与客户服务

人气： 1504

课程评分:

授课讲师：刘武

讲师所在地：江苏南京市

课程时长：8小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：客户服务,客户满意度,企业内训,人力资源考试客户满意与客户服务 (一)树立让客户满意的意识介绍有关的观念、理论 ■如何判断客户是否满意 ---客户满意的概念 --…

MOT关键时刻与客户满意管理

人气： 1464

课程评分:

授课讲师：李欣

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：满意度,客户服务,内训 MOT关键时刻与客户满意管理【课程背景】您或您的企业是否碰到过这样的困扰：1、服务人员的素质高低不同，服务方式参差不一…

医院/医疗卫生管理培训师―从心到行：医院服务意识…

人气： 1792

课程评分:

授课讲师：顾枫博士

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：医院服务满意度课程,医院服务技能课程,医院服务体系建立课程本质就是提供服务医院的客户仅仅是患者吗？医疗服务应该追求患者满意度还是忠诚度？现代医院的核心竞争力就在于优质医疗服务现代

如何调动员工积极性

人气： 3407

课程评分:

授课讲师：邱柏森

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：员工满意度,员工积极性,激励机制,奖惩机制的主题当代社会中的组织环境当代组织中的员工二、员工满意度与积极性员工不满意对组织的影响对企业生产力的影响

《体验脑：高效塑造全员客户体验思维》

人气： 6479

课程评分:

授课讲师：安迪老师

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥10000元

课程分类：客户服务

关键字：服务设计,客户满意度,忠诚度,客户体验,NPS,服务创新验脑第一步：“五个一”1、一个客户体验黄金公式目的：客户的满意度是动态，且可控的。2、一个客户体验触点目的：精准营销

《有的放矢：基于NPS数据的客户体验有效提升》

人气： 7378

课程评分:

授课讲师：张安

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：NPS,客户体验,用户体验,客户忠诚度,满意度,服务设计国内民航公司NPS数据呈现和对比第一节：客户服务的终极目的满意客户和忠诚客户是一回事吗？忠诚客户三要素是什么？客户体

《有效关键时刻(E-MOT) ---客户体验服务…

人气： 10878

课程评分:

授课讲师：张安

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：￥36000元

课程分类：客户服务

关键字：客户忠诚度,服务设计,服务创新,NPS,净推荐值,客户满意度么“咖啡陪你”铩羽而归？思考：为什么我们的服务之后客户并不满意？我们要提倡“有效服务“，而不只是”服务“4、只有有效

管理真实一刻ＭＯＴ (1天)

人气： 5059

课程评分:

授课讲师：安弟

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥20000元

课程分类：销售管理

关键字：客户需求,沟通技巧,角色认知,客户体验,真实一刻,关键时刻策略与服务经济时代－企业结构与服务的关系结构图－服务的本质：满足客户的需求－服务的关键：发现客户需求的能力－客户的满意度

向腾讯学习管理者技能提升训练

人气： 2564

课程评分:

授课讲师：徐增利

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：管理者,MTP,能力模型,员工满意度,高效沟通,执行力,领导力何管理的生活案例研讨：小孩子教育与团队教育讨论：你对团队氛围满意吗？你满意的团队氛围是怎样的团队成员满意度的测试(10‘

《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》

人气： 2212

课程评分:

授课讲师：田胜波

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服培训,礼仪培训,投诉抱怨处理,客户满意度管理《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1…

服务行为“心”法则

人气： 1443

课程评分:

授课讲师：耿昀

讲师所在地：上海上海市

课程时长：7小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：行为的魔力,FISH乐在工作,DISC,顾客满意度模型行业，卖的不只是专业的技术，更是一种态度，以态度来争取客户的满意度，是最容易也不花钱的本课程让学员学习服务行为背后的意义

热门培训师

培训机构

培训资料

内训课