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《构建卓越的客户服务管理体系》

人气： 1746

课程评分:

授课讲师：田胜波先生

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服培训,客户满意度管理,客户服务管理体系,客户关系管理理却不象其他管理领域那样拥有成熟的体系和经验。本课程希望能够满足那些希望通过塑造卓越的服务竞争优势而开创未来的企业的急迫

老客户经营策略

人气： 1155

课程评分:

授课讲师：李荣夏

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：6小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：客户体验管理客户满意度管理,客户价值管理,老客户经营策略营策略可以让企业从激烈的竞争中迅速脱颖而出客户体验管理客户满意度管理客户价值管理老客户经营策略

客户服务与客户满意训练

人气： 1114

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服,满意度客户服务与客户满意训练一客户服务基本理念1 什么是服务破冰游戏：有关服务的拼图服务的三重含义服务的五个特性服务与满…

自助化时代的人工服务

人气： 1755

课程评分:

授课讲师：戴临

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户体验,客户满意度,员工,互联网,自助化客户7、客户体验管理【携程是如何降低客户费力度的？】8、客户满意三要素——合意的流程9、客户满意三要素——贴心的员工10

客户服务创新与优质服务管理

人气： 2321

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,服务业,服务产品,客户满意度,投诉处理务标准设计案例分析：“苏第斯的服务体验”第四章忠诚可求――从满意到忠诚1、客户满意的心理机制2、影响客户满意度的核心要素

提升员工敬业度的领导力

人气： 1812

课程评分:

授课讲师：刘富强

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥44000元

课程分类：生产管理

关键字：领导力,员工敬业,职业化,满意度,绩效提升,员工潜力开发成你提升员工敬业度实践计划领导力员工敬业职业化满意度绩效提升员工潜力开发

《塑造卓越的客户服务》

人气： 1335

课程评分:

授课讲师：张老师

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥50000元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户需求,服务标准,提升客户满意度,客户交流 –客户服务对企业的重要意义 –对员工的重要意义•让我们的客户满意(教学方法：讲授，小组讨论等，2课时) –客户服务中的心

道法：团队动机管理(沙盘)Top10

人气： 3299

课程评分:

授课讲师：陈晓

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：￥30000元

课程分类：领导力

关键字：动机,团队管理,满意度,自研课程主旨在于帮助管理者了解如何通过自身的管理行为提升员工的动机和满意度，打造不同类型的团队，避免由于认知偏差、管理过度和管

供应链计划新思路与生产排程的执行管理

人气： 5967

课程评分:

授课讲师：孙苑炜

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥30000元

课程分类：项目管理

关键字：供应链,计划,降库存,客户满意度,生产,排产,物料齐套什么APS排程能促进智能制造的实现？8/高效的排程系统对客户满意度提高和在制品库存降低的作用快速响应的排程是提高客户满

《不懂客户体验，如何成为优秀的产品经理》

人气： 3251

课程评分:

授课讲师：张安

讲师所在地：北京待定

课程时长：12小时

课程价格：￥10000元

课程分类：

关键字：客户管理,客户体验,客户满意度提升,客户忠诚度提升环案例练习快速迭代和反馈案例练习客户管理，客户体验，客户满意度提升，客户忠诚度提升，业绩提升，品牌价值提升，战略定位

顾客体验管理工作坊

人气： 2272

课程评分:

授课讲师：唐伟国

讲师所在地：广东广州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户满意度,提升顾客服务,加强管理技巧研究现有的顾客价值链并改进顾客体验调查及综合评估客户满意度提升顾客服务加强管理技巧

客户关系管理

人气： 445

课程评分:

授课讲师：唐伟国

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：满足客户需要,提高客户满意度与客户往来 - 自制以迎合客户需要- CRM的挑战满足客户需要提高客户满意度

打造世界级客户体验高端研修

人气： 3344

课程评分:

授课讲师： Zhecho D…

讲师所在地：其它其它地区

课程时长：8小时

课程价格：￥50000元

课程分类：客户服务

关键字：客户体验,客户忠诚度,客户满意度高端研修研修日程安排(一天) 客户体验客户忠诚度客户满意度

职业经理人如何提高逆商

人气： 1299

课程评分:

授课讲师：朱纲

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥36000元

课程分类：人力资源

关键字：逆商提升,逆商管理,管理人员课程,逆商课程培训,逆商管理讲师。结束部分：赢在影响力管理者：赢在影响力而非权力。只有自身充满能量的、积极的管理者才可以去影响和激励别人。逆商提升，逆

管理者业务管理之工作计划与委派工作

人气： 870

课程评分:

授课讲师：邱柏森

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：邱柏森,领导力,执行力,执行落地,微咨询专家,教练技术管理者业务管理之工作计划与委派工作管理者业务管理之工作计划与委派工作【课程背景】：作为管理者在业务管理中一项非常重要的…

呼叫中心(客户服务中心)客户服务技巧研习

人气： 1708

课程评分:

授课讲师：刘秦南

讲师所在地：台湾台湾省

课程时长：12小时

课程价格：￥36200元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,金融培训,金融课程,刘秦南,管理培训,客户服务技巧呼叫中心(客户服务中心)客户服务技巧研习第一单元：客户服务观念的导入(讨论、互动)1、市场竞争的致胜关键2、何谓优质客…

团队建设与管理全案

人气： 1425

课程评分:

授课讲师：尹振豪

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：6-12小时

课程价格：￥20000元

课程分类：领导力,职业素养,销售管理

关键字：团队建设,管理技能,领导力,管理基础,管理能力团队建设与管理全案第一讲、团队认知1、团队的定义和特征2、团队的类型3、团队的生命周期理论4、团队的5P核心要素…

《团队职业化训练营》大纲

人气： 1559

课程评分:

授课讲师：王一名

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：人力资源,领导力,职业素养

关键字：王一名课程,王一名老师,王一名简介,王一名,职业化黄金定律与白金法则三、如何让团队充满阳光游戏：复杂还是简单？第五讲：敬业精神——和你的事业谈

教练式管理

人气： 5175

课程评分:

授课讲师：邓梦岚

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：￥36000元

课程分类：人力资源

关键字：教练式管理教练式管理【课程大纲】第一天：自我心智模式形成(透过信念整合你看待世界的眼光，学习了解人脑情情绪反应是如何形成、信念的…

销售人员九项修炼

人气： 2265

课程评分:

授课讲师：胡青

讲师所在地：重庆重庆市

课程时长：9小时

课程价格：￥4000元

课程分类：销售管理

关键字：销售人员,专业知识,技能销售人员九项修炼课程一：《为成功而改变》内容提要：帮助企业科学组建团队，有效组合及发挥团队资源；完善团队管理机制，提…

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