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培训资料分类

上传时间:2013/06/24

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所属分类:客户服务 资料关键词:KTV,包厢,桌面,服务标准
简介:文件名KTV包厢的桌面电子文件编码YLFW018页码1-1一般桌面由KTV包厢员完成●为客人上菜或酒水时应向客人明确说明哪些是赠送或哪部分是配送的●在KTV的过…
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上传时间:2013/06/24

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所属分类:客户服务 资料关键词:KTV,包厢,点歌,服务标准
简介:文件名KTV包厢点歌电子文件编码YLFW020页码1-1●注意卫生水果拼盘制作简单及客人食用均很方便但作为未经热加工的原料必须注意卫生采取尽可能的方法避免水果污染水…
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上传时间:2013/06/25

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所属分类:市场营销 资料关键词:大厦,服务标准,手册
简介:尊敬、赞赏都渴求得到优良的对待能够左右我们事业成败的是客户我们必须努力使自己的工作达到卓越的境界好的只是比顾客期待的多加一点点在现实生活中我们常常听到关于优质或好
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上传时间:2013/06/27

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所属分类:市场营销 资料关键词:制定,服务标准
简介:引导案例中国出租车行业质量与国际水平接轨又出新成果:中国最大的“的士”骨干企业上海强生集团通过了ISO9002国际质量体系的现场审核在全国“的士”业中率先获得“国际质量绿卡…
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店,服务标准,会员管理
简介:本守则对★★★★★酒店的所有会员都有约束力并构成本会及每名会员之间的一份合约就如经每一方签署一样经签署背面的申请表格申请成为本会会员表明申请人已同意受本会员守则约束包括将来订定的任…
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上传时间:2013/08/17

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所属分类:生产管理 资料关键词:维修
简介:大厦维修人员,为了更好的针对大厦进行专业的物业,提供优秀的管理。特别制定的大厦维修人员
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上传时间:2013/12/01

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所属分类:销售管理 资料关键词:培训
简介:本导购模组效益提升模组讯息建构模组客群经营模组观察顾客打开话题诚意推荐鼓励试穿促进成交收银
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上传时间:2012/11/30

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所属分类:财务管理 资料关键词:饭店服务,标准,技能,讲座
简介:一、饭店概述1、饭店的概念饭店是为旅客提供住宿、餐饮和休闲娱乐的营业场所。2、饭店的功能食宿、会议、沟通交流、商业购物、休闲娱乐、健身美体二、饭店概述......ppt41
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上传时间:2012/12/07

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所属分类:客户服务,职业素养 资料关键词:星级,营业员,礼仪,服务标准
简介:星级营业员礼仪
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所属分类:客户服务,销售管理 资料关键词:现代,酒店服务,规范,前厅,服务标准,流程
简介:现代酒店规范-前厅流程.part1
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上传时间:2009/03/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:服务标准
简介:卓越手册(doc31页)
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所属分类:客户服务 资料关键词:银行培训,银行员工培训,银行临柜人员服务培训
简介:银行柜员培训――银行临柜人员的化训练:银行临柜人员培训-银行临柜人员培训课程讲述了银行临柜人员在日常过程中应该注重的规范
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上传时间:2010/04/23

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所属分类:客户服务 资料关键词:保洁服务标准
简介:保洁1.清洁范围2.清洁作业程序3.清洁4.安全事项
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