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全面顾客服务 全面顾客服务

上传时间：2007/10/08

7
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：顾客服务
简介：没有好的服务再好的产品销售也有问题
下载次数：161人气：263评论：9

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普通服务物流发展框架建议 普通服务物流发展框架建议

上传时间：2008/03/04

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所属分类：物流管理 资料关键词：服务,物流发展
简介：08普通服务物流发展框架建议.ppt
下载次数：50人气：173评论：10

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服务与服从意识 服务与服从意识

上传时间：2009/01/07

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所属分类：人力资源 资料关键词：服从,服务
简介：从中国自古管理思想看服从与服务「普天之下，莫非王土；率土之滨，莫非王臣。」――官本-权治，绝对的服从。「民为贵,社稷次之,君为轻。君者，舟也，民者，水也，水能载舟、亦能覆舟」――人…
下载次数：158人气：2104评论：12

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前期物业服务合同（示范文... 前期物业服务合同(示范文本)(DOC 21页)

上传时间：2009/03/27

7
所属分类：物流管理 资料关键词：物业服务,物业管理
简介：前期物业服务合同(示范文本)(DOC21页)
下载次数：34人气：158评论：8

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超市服务手册（DOC 1... 超市服务手册(DOC 18页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：超市,服务
简介：超市服务手册(DOC18页)
下载次数：45人气：144评论：7

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SIX SIGMA 与服... SIX SIGMA 与服务质量管理(PPT 21页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：生产管理 资料关键词：SIX,SIGMA,质量管理
简介：SIXSIGMA与服务质量管理(PPT21页)
下载次数：26人气：130评论：7

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会展服务开业指导手册 会展服务开业指导手册

上传时间：2009/04/23

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所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：会展,服务,开业,指导手册
简介：20世纪八九十年代是上海会展业的起步、发展阶段，现在，上海会展业则已经进入提升展览层次的关键时期。据资料统计，1984年上海展览业刚起步时，一年举办的展览会不到20个。1990年，…
下载次数：105人气：346评论：7

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老年服务开业指导手册 老年服务开业指导手册

上传时间：2009/04/23

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所属分类：战略管理,领导力,销售管理 资料关键词：服务,开业,指导手册
简介：老年服务是指向老年阶层提供的关怀、护理服务。根据世界卫生组织对老年人的划分标准，44岁以下的人群称为青年人，45岁到59岁的人群称为中年人，60到74岁的人群称为年轻的老年人，75…
下载次数：93人气：567评论：9

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竞争性促销商品的服务与特... 竞争性促销商品的服务与特色组合

上传时间：2009/06/27

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所属分类：战略管理 资料关键词：促销商品
简介：对于超市提升销售空间有很大的帮助，作为差异化服务的今天，能把细节陈列做到如此，门店效益将会增幅不少！
下载次数：84人气：256评论：9

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服务礼仪 服务礼仪

上传时间：2010/05/14

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所属分类： 资料关键词：服务,礼仪,服务礼仪
简介：心理――态度――习惯――性格――人生
下载次数：16人气：150评论：9

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客房服务与管理PPT 客房服务与管理PPT

上传时间：2010/09/12

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：客房服务,管理
简介：能力目标掌握客房人员编制的基本原则准确执行劳动定额的计算方法组织客房培训掌握客房培训的基本方法知识目标客房人员编制的概念和依据客房部人员编制的量化标准客房部培训的意义、特点、类别、…
下载次数：64人气：2124评论：12

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酒店服务 酒店服务

上传时间：2010/10/12

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所属分类：职业素养 资料关键词：酒店服务
简介：酒店培训用课件，理论性较强，作为酒店培训专员或培训主管用较为合适，不作为培训员工的专业培训课件使用，仅限于作为参考资料
下载次数：17人气：172评论：12

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服务礼仪 服务礼仪

上传时间：2010/11/01

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所属分类： 资料关键词：服务,礼仪,典章,制度
简介：礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系
下载次数：8人气：81评论：8

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服务营销 服务营销

上传时间：2010/11/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：服务营销
简介：通过本次课的学习，使同学们掌握服务营销和网络营销的新理念的基本概念，理解服务营销和网络营销新理念的特点。
下载次数：9人气：131评论：7

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服务营销 服务营销

上传时间：2010/12/30

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所属分类：市场营销 资料关键词：服务,营销
简介：是不够的，顾客购买前需要咨询建议，并期望送货准时，结账准确，发生问题时厂商能及时反映。通过服务造就差异。
下载次数：8人气：218评论：7

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客户服务理念与技能.pp... 客户服务理念与技能.ppt

上传时间：2009/03/26

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所属分类：销售管理 资料关键词：销售,客户,服务
简介：在销售过程中,如何维护好客户,做好客户服务是非常重要的,只有维护好客户才能带来更多的生意.有一句话说的好:一个老客户等于10个新客户.服务客户服务理念与技能资料,供您参考!
下载次数：140人气：664评论：7

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物业管理工程维修服务手册... 物业管理工程维修服务手册(DOC 87页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：物流管理 资料关键词：物业管理
简介：物业管理工程维修服务手册(DOC87页)
下载次数：61人气：237评论：7

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代理经销商软件合作和售后... 代理经销商软件合作和售后服务流程(DOC 1页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：销售管理 资料关键词：经销商
简介：代理经销商软件合作和售后服务流程(DOC1页)
下载次数：44人气：585评论：6

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服务供应商在中国的市场销... 服务供应商在中国的市场销售(PPT 15页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：物流管理 资料关键词：供应商,市场销售
简介：服务供应商在中国的市场销售(PPT15页)
下载次数：21人气：96评论：7

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上海旅专的饭店服务管理心... 上海旅专的饭店服务管理心理发展趋势(PPT 239页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：发展趋势,饭店,服务管理
简介：上海旅专的饭店服务管理心理发展趋势(PPT239页)
下载次数：34人气：345评论：6

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