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客户维修服务部6SIGM... 客户维修服务部6SIGMA项目立项报告书(DOC 24页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：生产管理 资料关键词：6SIGMA,项目管理服务
简介：客户维修服务部6SIGMA项目立项报告书(DOC24页)
下载次数：55人气：332评论：6

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服务营销 服务营销

上传时间：2009/07/16

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所属分类：市场营销 资料关键词：服务营销
简介：一、服务----服务的定义1.用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感(1960年，AMA)直接提供满足(交通、租房)或者与有形商品或其他服务(信用卡)一起提供满足…
下载次数：110人气：252评论：6

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服务规范（某购物中心） 服务规范(某购物中心)

上传时间：2009/12/25

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所属分类：人力资源 资料关键词：营业员,资料,培训
简介：某购物中心，营业员培训资料。某购物中心，营业员培训资料。某购物中心，营业员培训资料。某购物中心，营业员培训资料。
下载次数：57人气：182评论：6

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谈怎样提高服务质量 谈怎样提高服务质量

上传时间：2010/04/03

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所属分类：质量管理 资料关键词：服务质量
简介：服务质量是关系服务行业生死存亡的大事，质量高低直接影响着一家酒店经营的好坏。
下载次数：14人气：276评论：7

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服务礼仪 服务礼仪

上传时间：2010/04/21

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所属分类：销售管理 资料关键词：礼仪,服务礼仪
简介：主要用于百货商场服务人员应具备的礼仪
下载次数：31人气：275评论：6

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服务意识 服务意识

上传时间：2010/04/28

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所属分类： 资料关键词：服务,销售
简介：通过对服务的解析以及服务意识的定义分析等几个方面，说明服务意识的重要性。服务与销售的关系，服务的关键性因素等方面着手，叙说了服务中需要注意的细节以及环节。
下载次数：14人气：156评论：7

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服务守则 服务守则

上传时间：2010/04/29

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所属分类：生产管理 资料关键词：餐饮,服务,培训
简介：树立良好的后勤服务形象，不断提高公司的服务质量和管理水平，制定本守则。
下载次数：14人气：136评论：7

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工程技术人员如何提升客户... 工程技术人员如何提升客户服务水平

上传时间：2010/05/04

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所属分类：生产管理 资料关键词：工程技术,人员,如何,提升,客户服务,水平
简介：工程技术人员如何提升客户服务水平
下载次数：8人气：171评论：7

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客人需要怎样的服务 客人需要怎样的服务

上传时间：2010/05/08

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所属分类：人力资源 资料关键词：服务
简介：对服务的真正的理解与运用
下载次数：5人气：108评论：6

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发廊员工服务流程的细节执... 发廊员工服务流程的细节执行

上传时间：2010/08/23

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所属分类：质量管理 资料关键词：美发
简介：在当今发廊界有很多人(包含老板、员工)都争相出来学习，学习的内容包括经营管理、技术知识、服务沟通技巧。而多数人回去以后感觉所学的很多东西都非常有道理，但在用时却倍感力不从心，总觉
下载次数：18人气：609评论：8

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住宅装修管理服务指引 住宅装修管理服务指引

上传时间：2011/03/31

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所属分类：质量管理 资料关键词：住宅装修
简介：住宅装修管理服务。严谨科学的制定了物业公司对于清水房交付后装修应该做的各类事项。包括管理、服务等等。能科学的指导住宅装修的管理全过程。
下载次数：5人气：169评论：6

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4S店服务经理如何设计职... 4S店服务经理如何设计职业生涯

上传时间：2011/06/15

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：职业规划
简介：4S店服务经理如何设计职业生涯大家都知道，态度决定一切，没有良好的做事态度就好像做和尚，做一天算一天，带领的团队也都是没有激情和创新的，所以，我觉得，作为一个服务经理首先需要爱车、…
下载次数：10人气：528评论：6

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项目监理现场服务质量中的... 项目监理现场服务质量中的常见病及预防措施

上传时间：2011/09/18

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所属分类：生产管理,质量管理 资料关键词：常见病及预防措施
简介：的管理过程和产品过程。其监理成果主要体现在被监理项目的过程监控文件和记录。对监理现场工作的服务质量评价主要分为两大部分：一是监理过程质量的评价；二是委托人对现场监理工作满意度的评价
下载次数：8人气：136评论：6

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餐饮规范化服务流程 餐饮规范化服务流程

上传时间：2011/11/06

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所属分类：质量管理 资料关键词：餐饮服务,服务流程,服务规范,餐饮管理培训
简介：大型餐饮企业规范化管理与服务流程实务.是从事餐饮的工作者必备的参考资料.
下载次数：13人气：337评论：6

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服务礼仪 服务礼仪

上传时间：2011/11/26

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所属分类：职业素养 资料关键词：仪表,仪态.礼节
简介：礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。
下载次数：15人气：122评论：6

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建立服务于公司发展战略的... 建立服务于公司发展战略的HR体系1030(内部版)

上传时间：2007/07/04

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所属分类：战略管理 资料关键词：HR,HR体系,发展战略
简介：
下载次数：17人气：140评论：5

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服务业会计(电子书) 服务业会计(电子书)

上传时间：2007/07/19

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所属分类：财务管理 资料关键词：服务业,会计
简介：总则第一条为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。第二条财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益，…
下载次数：31人气：341评论：5

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[策划]服务类创业计划书... [策划]服务类创业计划书样本

上传时间：2008/01/02

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：创业,服务类
简介：服务类创业计划书样本.doc
下载次数：87人气：547评论：6

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服务定价决策 服务定价决策

上传时间：2008/02/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：服务
简介：第一节服务定价的依据及其影响因素第二节服务定价的方法第三节服务定价技巧
下载次数：34人气：184评论：5

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中国个人金融服务市场及新... 中国个人金融服务市场及新兴银行的制胜战略

上传时间：2008/03/12

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所属分类：战略管理 资料关键词：金融服务,新兴银行
简介：中国个人金融服务市场及新兴银行的制胜战略.ppt
下载次数：44人气：279评论：5

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