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培训资料分类

上传时间:2013/10/21

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:服装,新产品,开发流程
简介:所谓新产品一般是指在用途、结构、性能、材质、配色、艺术主题等某一方面或几方面具有新改进的产品新产品是相对老产品而言的服装企业具有活力其重要原因之一就是要有源源不断的新产品被开发出来…
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上传时间:2014/06/22

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所属分类:客户服务 资料关键词:ISO18000,认证,发展
简介:ISO18000认证的发展
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上传时间:2014/06/24

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所属分类:客户服务 资料关键词:沃尔玛,零售,攻略
简介:沃尔玛零售攻略
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:商务,谈判,沟通技巧培训,广州,纳斯信
简介:商务谈判沟通技巧培训-广州纳斯信
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上传时间:2012/06/25

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所属分类:客户服务,质量管理,项目管理 资料关键词:物业,清洁,培训
简介:培训内容齐全,适合物业管理或保洁管理的培训师收藏,本人制作次份资料系为保洁公司做清洁培训,内容整合多个方面,如:地坪保养、员工素质、作业流程等等。
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上传时间:2012/07/12

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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:海底捞你学不会
简介:怎么才能让顾客体会到差异?就是要超出客人的期望,让他们在海底捞享受在其他火锅店里享受不到的服务。要做到这一点不能仅靠标准化的服务,更要根据每个客人的喜好提供创造性的个性服务。从洗菜…
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上传时间:2012/09/26

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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:余世维,有效沟通
简介:余世维的《有效沟通》,坛子里好像没有全的!我传一个
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所属分类:市场营销,客户服务,销售管理,MBA 资料关键词:点检,评分
简介:MBA核心课程《现代推销技巧》营销实战课
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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:资本,动成长——企业与,有效沟通
简介:《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:资本,动成长——企业与,有效沟通
简介:《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
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上传时间:2012/10/13

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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:营销沟通
简介:营销沟通
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所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:市场营销,系列课程,模块,STP营销,营销技巧
简介:市场营销系列课程模块——STP营销与营销技巧(PPT82页).rar:
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:满足,客户需求,要点
简介:如果要有效进行这个过程,你首先必须辨认顾客有使用你们产品或服务的需要
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,领班,岗位职责
简介:文件名送餐领班岗位职责电子文件编码CYFW012页码1-1●班前检查服务员的仪表仪容指导和监督送餐部服务员和订餐员的工作●安排服务员给客人送赠品(如果篮、花篮、巧克力等)●安排服务…
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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,西餐,主厨,厨师,岗位说明书
简介:岗位说明书岗位名称西餐主厨厨师岗位编号所在部门餐饮部岗位定员1人直接上级厨师长工资等级7级直接下级厨工薪酬类型结构工资制所辖人员4人岗位分析日期2002.11.22工作综述负责西厨…
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上传时间:2013/05/03

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所属分类:客户服务 资料关键词:预订,抵达,客人,处理工作,标准
简介:文件名经预订未抵达的客人处理工作标准电子文件编码JDQT050页码1-1●阅读报表准确了解经预订未抵达客人的全部情况并查询电脑确认这些客人是否已住店●记录订房人的资料将电脑中储…
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上传时间:2013/08/04

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:酒店礼仪,礼貌,培训
简介:君悦酒店礼仪礼貌培训礼仪·礼貌·素质·未来——君悦酒店员工行为礼仪专项培训……………………
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:西餐,服务程序
简介:程序:1.迎接客人:l餐厅电话预订:a)电话铃响不能超过三声b)接听电话首行用英文问好:“GoodEveningThisisthe‘XXX’MayIhelpyou?”c)如遇对方没…
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店销售,推广,方案
简介:项目理解1、项目概况位于世界经济贸易港香港与走在经济改革开放前沿广州之间的深圳经济特区上地处水产资源丰富的大鹏湾畔紧依著名旅游区大梅沙小梅沙地理位置与旅游资源得天独厚浑然天成且酒店…
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上传时间:2014/06/20

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所属分类:客户服务 资料关键词:婚宴,客户,服务程序,rar
简介:酒店客户服务
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