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培训资料分类

上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,酒水,酒水,岗位职责
简介:文件名酒水部酒水员岗位职责电子文件编码CYFW024页码1-1●执行上级指示努力完成上级布置的工作任务●精通业务熟练掌握本部门各种工具、器皿的使用方法●认识、了解所供酒水的特性、饮…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,工作标准,大全
简介:1.酒店餐饮业工作标准大全-中餐厅营业秩序管理工作标准(doc).doc2.酒店餐饮业工作标准大全-中餐摆桌工作标准(doc).doc3.酒店餐饮业工作标准大全-中餐餐巾折叠工作标…
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上传时间:2013/06/23

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店安全,值勤,工作,记录表
简介:《酒店安全值勤工作记录表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:酒店安全值勤工作记录表值勤时间:月日时分起月日时分止值勤人员:时间状况处理情形录像带更…
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上传时间:2013/06/24

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:团队,客人,接待
简介:《团队客人接待单》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:团队客人接待单团名编号抵离时间地点月日时分乘由抵月日时分乘赴离付款方式人数客人陪同全陪姓名地陪…
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所属分类:客户服务 资料关键词:服务人员,五项修练,的技巧,接听电话
简介:《服务人员的五项修练:听的技巧——如何接听电话(PPT25页)》目录:1、铃声响起2、三声内拿起听筒3、报出名字及问候4、确认对方名字5、询问来电事项6、再汇总确认来电事项7、礼貌…
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上传时间:2014/06/23

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所属分类:客户服务 资料关键词:顾客,问题,记录,处理
简介:顾客问题记录与处理
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上传时间:2012/09/25

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所属分类:客户服务,项目管理,拓展/其它 资料关键词:尽职调查,报告
简介:某公司尽职调查报告
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上传时间:2012/09/27

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所属分类:客户服务,MBA/总裁班 资料关键词:电子书——爱
简介:商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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上传时间:2012/09/29

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所属分类:客户服务,MBA/总裁班 资料关键词:电子书——爱
简介:商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:资本,动成长——企业与,有效沟通
简介:《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
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上传时间:2012/10/01

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所属分类:客户服务,MBA/总裁班 资料关键词:电子书——爱
简介:商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:资本,动成长——企业与,有效沟通
简介:《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
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上传时间:2012/10/02

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所属分类:客户服务,MBA/总裁班 资料关键词:电子书——爱
简介:商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:资本,动成长——企业与,有效沟通
简介:《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
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上传时间:2012/10/12

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所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:有效沟通,技巧,讲义
简介:最新《有效沟通技巧讲义》下载
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上传时间:2012/10/18

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所属分类:市场营销,客户服务,人力资源 资料关键词:江苏,合资,数控,企业,全套,人事行政,规章制度
简介:江苏某合资数控装备企业全套人事行政规章制度
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所属分类:市场营销,客户服务,拓展/其它 资料关键词:客户,导向,知识
简介:“以客户为导向,以知识为基础”的组织结构设计,好的话就顶一下
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上传时间:2012/10/24

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所属分类:客户服务,人力资源,销售管理 资料关键词:权威,细谈,技巧培训,课件
简介:最权威详细谈判技巧培训课件下载
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上传时间:2012/11/02

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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:NPS,客户,愿意,推荐
简介:NPS,客户愿意推荐我们吗?
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上传时间:2012/12/26

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所属分类:客户服务,人力资源,销售管理,电话销售 资料关键词:一线万金,电话销售,培训,指南
简介:一线万金-电话销售培训指南
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