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资源整合 话术推进ppt 资源整合 话术推进ppt

上传时间：2013/05/11

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所属分类：客户服务,培训发展,职业技能 资料关键词：资源整合,话术推进
简介：对营销人员在与客户沟通时有很大作用，实战实用的心血之作。
下载次数：15人气：522评论：0

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收银工作流程 收银工作流程

上传时间：2013/05/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：收银
简介：收银工作流程
下载次数：4人气：98评论：0

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人际与沟通 人际与沟通

上传时间：2013/05/23

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所属分类：客户服务,职业素养,职业技能 资料关键词：沟通
简介：人际关系是生活和工作所必须面对的，本培训课程很好的解析了沟通中的各种技巧
下载次数：17人气：176评论：0

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服务意识培养 服务意识培养

上传时间：2013/05/27

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所属分类：客户服务 资料关键词：意识
简介：当今的市场竞争,已由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”。那么如何提高员工的服务意识呢？1、注重员工的先天素质众所周知，个人素质的差异会导致服务的差异。因此首先要做好员工选拔工作，…
下载次数：5人气：121评论：2

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网络咨询技巧 网络咨询技巧

上传时间：2013/06/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：网络咨询
简介：如何做好一个网站的咨询工作，应该从何哪些方面和细节去注意，从而取得高效的回收
下载次数：2人气：443评论：0

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沟通培训 沟通培训

上传时间：2013/06/10

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所属分类：客户服务 资料关键词：沟通技巧
简介：提高沟通技巧
下载次数：5人气：79评论：1

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良好的口才可以助您保险事... 良好的口才可以助您保险事业成功

上传时间：2013/07/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：保险事业成功
简介：良好的口才可以助您保险事业成功营销人员在与顾客谈话过程中，要注意哪些说话技巧呢?我们说，沟通要有艺术，良好的口才可以助您事业成功，良性的沟通可以改变您的人生。所以，我们与顾客交流时…
下载次数：1人气：38评论：1

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VIP客服 VIP客服

上传时间：2013/07/30

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所属分类：客户服务 资料关键词：VIP
简介：VIP项目组未来考虑分为两个小组，各自负责不同的工作，即时服务组主要对用户满意度，用户流失负责，渠道组则主要负责用户充值，以及用户增长。
下载次数：0人气：92评论：0

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会员管理(参考) 会员管理(参考)

上传时间：2013/08/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：会员管理
简介：公司会员卡为年卡，自会员卡办理日起满一年内有效,晋级会员卡的有效期间为晋级日起满一年，到期请到任一分店免费办理续卡手续,原卡上的积分过度到新卡,会员可继续使用；若在会员卡到期后没有…
下载次数：0人气：64评论：0

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老客户（会员）管理 老客户(会员)管理

上传时间：2013/08/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：会员管理
简介：钱只有在流通的过程中才是钱，否则只是一沓世界上质量最好的废纸。服务只有有效地运用在顾客身上的时候，才是更高境界的营销，否则它只能成为世界上最先进的一种理念。当你苦于挖掘更多潜在顾客…
下载次数：1人气：71评论：0

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酒店案例 酒店案例

上传时间：2013/09/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店
简介：通晓经理工作内容和程序,熟悉酒店各项制度和服务项目,能用2种以上外语提供服务,善于处理大堂服务中的各种问题,礼节礼貌和服务语言运用规范.给客人
下载次数：0人气：45评论：0

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服务礼仪培训 服务礼仪培训

上传时间：2013/09/13

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所属分类：客户服务 资料关键词：礼仪
简介：服务礼仪培训礼节：世界上最廉价的、而且能够得到最大收益的一项品质就是礼节。
下载次数：1人气：125评论：0

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电话礼仪 电话礼仪

上传时间：2013/09/13

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所属分类：客户服务 资料关键词：礼仪
简介：l如果对方找的人未在办公室或不在座位
下载次数：3人气：96评论：0

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4A广告公司AE培训 4A广告公司AE培训

上传时间：2013/09/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：AE培训,培训
简介：4A广告公司AE培训
下载次数：2人气：39评论：0

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XX服装集团机织布质量控... XX服装集团机织布质量控制参考手册(DOC 15页)

上传时间：2013/10/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：服装,集团,机织,质量控制,参考,手册
简介：程序要求一、产品规格确认二、颜色色板和手感标准三、布料供应生产前的测试四、首批缸样确认和实际产品匹头样确认五、产品大货测试六、产品船期、单据和L/C要求七、产品检验八、服装测试—仅…
下载次数：0人气：107评论：0

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鞋业主要作业流程分析及基... 鞋业主要作业流程分析及基本解决方案(DOC 25页)

上传时间：2013/10/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：业主,作业流程,分析,基本解决方案
简介：公司主要作业流程分析及基本解决方案3.1概述通过同公司IT部门一起进行的有关系统需求的收集与分析以及SAPAFS专家的评估会议我们初步了解了公司整个ERP项目的要求和重点也初步对整…
下载次数：1人气：182评论：0

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报表知识 报表知识

上传时间：2013/12/09

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所属分类：客户服务,项目管理 资料关键词：SAP
简介：随便参考，想看就看，不看拉到，随便离开，随便看。想看就看，不看就不看，随便你，只要你看，我都无所谓的苦哈哈
下载次数：0人气：36评论：0

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客户服务理念 客户服务理念

上传时间：2014/02/17

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务理念
简介：主要内容是：客户服务理念，共分为：一、认知客户；二、客户服务概述；三、树立良好的客户服务意识；四、客户满意经营战略；五、打造企业“忠诚”客户。我在编写内容时，参考了国家信息产业部、…
下载次数：5人气：92评论：0

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魅力沟通 魅力沟通

上传时间：2016/08/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：沟通
简介：q为什么同样的会议不同的人组织效果完全不同？q为什么同样的谈话听者的结论完全相反？q为什么汇报同样的工作却得到的支持相差悬殊？q为什么协调别人工作，结果与预期相差甚大？本门课程中从…
下载次数：8人气：237评论：0

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客户需求挖掘 客户需求挖掘

上传时间：2016/08/29

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户需求
简介：了解客户的需求，提高业务水平。了解客户的需求，提高业务水平。了解客户的需求，提高业务水平。
下载次数：25人气：157评论：0

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