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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
服务意识与客服技巧提升
人气： 1446
课程评分:
授课讲师： 李欣
讲师所在地：山东 济南市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：礼仪,客户服务,如何提升服务意识 服务意识与客服技巧提升 一、 个性化服务体现服务水平――个性化服务可以改善与顾客之间的关系、培养顾客忠诚；个性化服务更能…
顾客服务意识与沟通技巧
人气： 952
课程评分:
授课讲师： 吴金花
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：沟通技巧 顾客服务意识与沟通技巧 内部顾客的时代意义谁是我的内部顾客做好内部顾客服务的好处建立内部顾客服务的正确心态做好内部顾客服…
金牌客服员的八项修炼
人气： 2463
课程评分:
授课讲师： 金蒨
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥32200元
课程分类：客户服务
关键字：卓越服务,服务技巧,服务意识,服务心态,服务员形象与礼仪 金牌客服员的八项修炼 金牌客服代表的八项修炼课程内容 (两天)第一项修炼：服务意识1． 顾客服务是什么a)顾客的角度看…
客服系统植入培训计划
人气： 885
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：湖南 华北地区
课程时长：6小时
课程价格：￥43500元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 客服系统植入培训计划 目前，婚纱摄影行业的市场格局在经历“快速转型”时期，三大模式的经营格局已经形成(影楼模式，基地模式…
笑迎天下客——服务礼仪
人气： 2339
课程评分:
授课讲师： 如泉
讲师所在地：福建 厦门市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：服务礼仪,门店服务礼仪,职业素养,礼仪培训 笑迎天下客——服务礼仪 主要内容1.什么是服务礼仪2.礼仪在服务中的作用3.销售服务人员仪容礼仪4.销售服务人员仪表礼仪…
服务沟通和顾客服务满意
人气： 917
课程评分:
授课讲师： 高子馨
讲师所在地：北京 华东地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：沟通,员工,培训师,心理 服务沟通和顾客服务满意 课程目标(Targets)通过培训使得学员了解服务的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。通…
《以客户为中心的客服体系》-互联网 时代的企业服…
人气： 1830
课程评分:
授课讲师： 宫同昌
讲师所在地：北京 华东地区
课程时长：12小时
课程价格：￥33000元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务体系 《以客户为中心的客服体系》-互联网 时代的企业服务体系架构思维与方法 第一章 互联网 时代的服务体系构建一、互联网 时代…
电话客服人员语言培训
人气： 5555
课程评分:
授课讲师： 涂文
讲师所在地：辽宁 华南地区
课程时长：6小时
课程价格：￥8000元
课程分类：客户服务
关键字：沟通,语言,坐席 电话客服人员语言培训 第一部分、客服电话语言沟通的价值一、电话语言沟通三要素1、通过声音塑造形象2、通过语言传递企业文化…
在线客服技巧与在线服务管理
人气： 1704
课程评分:
授课讲师： 赵孟季
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：客户服务
关键字：在线服务技巧,在线服务管理,互联网服务,全媒体服务 在线客服技巧与在线服务管理 第一章： 在线客服的作用与优势1、客户服务类型的变迁  l  电话服务到在线服务的转变 l …
《95598：电力客服呼叫中心运营管理策略与方法…
人气： 4537
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心 《95598：电力客服呼叫中心运营管理策略与方法》 第一章、电力客户服务呼叫中心(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导…
百货公司VIP顾客服务体系的建立及管理
人气： 6157
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：零售,百货,VIP服务,营运,培训 百货公司VIP顾客服务体系的建立及管理 一、VIP 顾客管理的重要性给顾客一个理由！顾客为何购买我们的产品？顾客忠诚度的…
上海优质客户服务技巧(客服与销售人员必修课)
人气： 2848
课程评分:
授课讲师： 刘长雄
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥8800元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧,客户服务,客户管理培训 上海优质客户服务技巧(客服与销售人员必修课) 第一章 顾客至上 人财第一1．企业存在的目的2．人财第一3．优秀客户服务人…
服务用嘴不如用心-提升客服质量
人气： 893
课程评分:
授课讲师： 李老师
讲师所在地：辽宁 大连市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：大连企业培训,大连企业内训 服务用嘴不如用心-提升客服质量 大连《服务用嘴不如用心-提升客服质量》培训 【前 言】办公司就是办人,人是利润最…
银行系统客服中心电话受理与投诉处理技巧
人气： 2582
课程评分:
授课讲师： 孙子策
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：
关键字：营销,专业,服务,销售,孙子策 银行系统客服中心电话受理与投诉处理技巧 课程大纲：第一章、优秀的银行客服代表素质修养训练一、赢者心态训练二、缓解压力与情…
《服务用嘴不如用心-提升客服质量》
人气： 1138
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：辽宁 大连市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：大连企业内训,大连企业培训,大连管理培训,客户服务 《服务用嘴不如用心-提升客服质量》 【前 言】办公司就是办人,人是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终赢家…
银行客服电话受理与投诉处理技巧
人气： 2459
课程评分:
授课讲师： 高帆
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥23000元
课程分类：
关键字：银行,金融,投诉,客户服务,呼叫中心 银行客服电话受理与投诉处理技巧 ★授课方式：透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快讲师行业经验丰富，…
武汉哪家有客服面试紧张的培训
人气： 689
课程评分:
授课讲师： 文馨老师
讲师所在地：湖北 华北地区
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：心理,面试技巧 武汉哪家有客服面试紧张的培训 结束了大学生涯，学生们都在为找工作烦恼，谁都期望高薪工作。可市场竞争日益激烈，企业和求职者…
以顾客为导向的行销式客户服务体系
人气： 1396
课程评分:
授课讲师： 许英哲
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服,行销 以顾客为导向的行销式客户服务体系 大纲1以客为尊的客服观念顾客的定义新时代的竞争优势服务与顾客新诠释--服务再定义 …
互联网裂变营销2.0——如何让用户自发帮助品牌传…
人气： 1420
课程评分:
授课讲师： 刘新宇
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥20000元
课程分类：市场营销
关键字：互联网营销,互联网传播,裂变,推广 问答+案例剖析+现场演练【课程时长】2天，6小时/天(或根据客户需求)【课堂要求】1.分组研讨，按4-6人/组，现场学员
爆品战略——互联网时代打造爆品的科学方法
人气： 2662
课程评分:
授课讲师： 刘新宇
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥20000元
课程分类：市场营销
关键字：爆品,爆款,品牌 爆品战略——互联网时代打造爆品的科学方法 第一课：爆品打造的底层逻辑——确保爆品战略做对课程目的：确保品牌营销做对，规避…
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