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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
《银行实战服务 -- 四级跳》
人气： 606
课程评分:
授课讲师： 魏修远
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥28400元
课程分类：客户服务
关键字：银行实战服务,主动服务,客服经理服务 战服务 -- 四级跳》培训对象：面对银行一线柜员、大堂经理、客户经理一、服务理念导入 -- 渗入灵魂1、思考服务①什么是
课程名称：《主动服务营销》
人气： 900
课程评分:
授课讲师： 魏修远
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥28400元
课程分类：客户服务
关键字：主动服务,银行服务,客服关系管理,交叉销售 动服务营销》 课程名称：《主动服务营销》培训对象：面对银行的客户经理、综合科长一、服务营销思维模式1、卓越的客户服务2、
销售技巧工作坊
人气： 1140
课程评分:
授课讲师： 陆富强
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：销售技巧,销售,电销,客服 销售金字塔 二、AIDCA销售原则 1. 如何吸引客户注意 2. 引起兴趣 3. 找出客户需求
客户服务与客户满意训练
人气： 1114
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服,满意度 客户服务与客户满意训练 一 客户服务基本理念1 什么是服务 破冰游戏：有关服务的拼图服务的三重含义服务的五个特性服务与满…
听得见的微笑-服务亲和力与沟通技巧提升
人气： 2993
课程评分:
授课讲师： 神富强
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥12000元
课程分类：客户服务
关键字：声音,沟通,亲和力,客服,客户服务,技巧,培训,神富强,讲师 程内容，将根据需求或调研结果适当调整。 声音 沟通 亲和力 客服 客户服务 技巧 培训 神富强 讲师
精简实战——光宽与融合营销实战技巧
人气： 2494
课程评分:
授课讲师： 神富强
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥12000元
课程分类：销售管理
关键字：光宽,融合,套餐,光纤,宽带,电话销售,销售,营销,技巧,客服 2 查情：掌握彼此情况           2.2.1 掌握客户情况                 2.2.1.1 系
移动互联网时代的企业新零售模式创新与管理
人气： 867
课程评分:
授课讲师： 黄桓
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥30000元
课程分类：市场营销
关键字：新零售,5G,物联网,虚拟现实,增强现实,云平台,大数据 圈层——企业新媒体构建l 新媒体的八面“微”风l 新媒体端的客户画像和目标人群沟通特点l 适应互联网思维的新媒体运营团队
“3 1 5”诉解法则©的投诉处理技巧
人气： 1269
课程评分:
授课讲师： 赵孟季
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：客户服务
关键字：投诉处理,实践培训,客服中心,呼叫中心,沟通技巧 第一章：互联网投诉特征与投诉解答“3部曲”第一节：新信息时代客户投诉产生的原因l  什么样的客户会投诉l  投诉问题的集
“末字上扬”法则©的语音语调训练
人气： 1391
课程评分:
授课讲师： 赵孟季
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：客户服务
关键字：语音语调训练,声音魅力,塑造好声音,客服好声音   对于服务人员自身的作用l  对于服务品牌的作用l  对于客户的作用3.  如何发现自身语音语调的问题l  声音的问题
客户关系管理(内训)
人气： 2855
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户关系管理
关键字：客服关系,客户关系管理 客户关系管理(内训) 客户关系管理(内训)一、当代经济发展的主要特点---客户关系管理1．以顾客为关注焦点是市场经济发展…
以绩效管理为核心的呼叫中心管理
人气： 3424
课程评分:
授课讲师： 许乃威
讲师所在地：待定 待定
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,绩效管理
关键字：呼叫中心,客服中心,客户联络中心 抱怨及投诉处理* 抱怨及投诉的定义* 抱怨及投诉的类型* 客户抱怨的心理分析* 抱怨及投诉的处理原则* 抱怨及投诉的沟
客户服务与投诉处理实战
人气： 2277
课程评分:
授课讲师： 张老师朱老师王老…
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服,助理,客户投诉处理技巧,客户投诉处理,客户服务与客户投诉 客户服务与投诉处理实战 第一章：客户服务意识客户服务认识服务的关键因素服务质量顾客满意度 第二章：服务人员的基本技能提高…
新航道《一线客户服务礼仪与技巧》
人气： 1527
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：辽宁 大连市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：企业内训,礼仪培训,服务礼仪,客服礼仪,商务礼仪培训 新航道《一线客户服务礼仪与技巧》 课程大纲： 第一部分:认识客户服务健全服务意识 一…
《服务赢销?――服装导购之行动九步》
人气： 2367
课程评分:
授课讲师： susan
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：服装,客服,导购,销售,市场 务价值的传递。一线导购人员无法塑造产品的价值、她们不能满足顾客的需求、她们更加不能为顾客提供美好的服务体验。 《服务
商贸礼仪培训
人气： 1478
课程评分:
授课讲师： 李绘芳
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：2小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：待客服务礼仪培训 商贸礼仪培训 培训时间：2天培训地点：客户自定培训背景：提高代客礼仪水平，更好、更快的发展代客礼仪水平。培训前言：学好代…
客户关系深度维护与管理
人气： 1193
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥44000元
课程分类：客户服务
关键字：客服服务技巧,客户关系维护 客户关系深度维护与管理 客户关系深度维护与管理【授课时间】 2天(12课时) 【授课方式】 讲授式，互…
金牌服务管理
人气： 1339
课程评分:
授课讲师： 田雅涵
讲师所在地：河北 石家庄市
课程时长：12小时
课程价格：￥10000元
课程分类：客户服务
关键字：销售,客服,素养 部分：全员服务意识提升一、服务意识培养1、什么是优秀的服务？客户讨厌什么样的服务？2、服务意识的原则：四声原则来有迎声
高端销售人员修养提升
人气： 1854
课程评分:
授课讲师： 田雅涵
讲师所在地：河北 石家庄市
课程时长：12小时
课程价格：￥10000元
课程分类：职业素养
关键字：销售,客服,素养 快、服务不足、企业死得越快(一)职业心智：希尔顿的微笑理念、客户永远是对的理念(二)职业习惯：迎宾与送客的流程训练
客户服务
人气： 1354
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：天津 天津市
课程时长：50小时
课程价格：待定
课程分类：
关键字：客服,客户服务,企业内训 客户服务 客户服务及沟通技巧培训目标：1、使客服人员认识自身的角色定位，塑造积极的服务心态和服务意识2、塑造客服人员的专…
房地产电话营销与客户服务技巧
人气： 3738
课程评分:
授课讲师： 刘老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥44000元
课程分类：销售管理
关键字：房地产,销售,营销,客服 房地产电话营销与客户服务技巧 一、新的房地产环境与客户营销快速变化的市场(房地产)客户的购买环境客户销售的关键知识经济时…
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