服务

授课老师：待定 2800元 7小时 《客户优质服务与投诉化解技巧》

第一部分：提高服务意识一、服务人员普遍存在的现状1、欠乐观2、欠动力3、欠爱心4、欠温度5、欠技巧二、提升客户服务意识1、服务意识的必要性思考：你对自己最近所经历的服务如何评级？服务意识体现在哪些方面？2、客...

开课计划：

• 广州市 2025-11-21

授课老师：待定 7800元 18小时 分布式微服务架构设计高级研修班培训通知

什么是互联网分布式架构设计互联网架构的特点：高并发、大数据、高可用集中式系统在面对互联网时的弊病分布式系统的概念及其优势大型互联网分布式架构的演化过程All-in-One集中式架构设计系统建设的初期系统压力不...

开课计划：

• 北京市 2025-09-26

授课老师：待定 4500元 12小时 超越客户期望的服务技巧

第一部分 认识客户服务活动：客户肖像画典型的客户我喜欢接待的客户我不愿接待的客户客户服务的真相客户服务体验的“利他”标准准确可靠能力保障硬件形象个性关怀主动响应第二部分 客服人员的情绪管理认识情商站队活动咖啡...

开课计划：

• 上海市 2025-08-28

授课老师：待定 6800元 30小时 ITSS-IT服务项目经理&IT服务工程师认证培...

第1-2天为IT服务工程师课纲，第1-3天为IT服务项目经理课纲，每天8:30-17:30。具体日程安排如下：日程：第一天主题：培训开始

开课计划：

• 其它地区 2025-08-27
• 其它地区 2025-09-24
• 其它地区 2025-10-29
• 其它地区 2025-11-26
• 其它地区 2025-12-24

授课老师：待定 4800元 14小时 《打造极致客户服务》

第一讲 服务管理：创新服务驱动新增长一、生态变化1、市场环境的变化：从变量市场到存量市场，从新客户拓展到老客户深耕 2、企业战略变化：从以产品为中心到以客户为中心，从标准化产品服务到个性化产品和服务。3、客户...

开课计划：

• 广州市 2025-08-21

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