服务

授课老师：待定 2800元 7小时 《客户优质服务与投诉化解技巧》

第一部分：提高服务意识一、服务人员普遍存在的现状1、欠乐观2、欠动力3、欠爱心4、欠温度5、欠技巧二、提升客户服务意识1、服务意识的必要性思考：你对自己最近所经历的服务如何评级？服务意识体现在哪些方面？2、客...

开课计划：

• 广州市 2025-11-21

授课老师：待定 4500元 12小时 超越客户期望的服务技巧

第一部分 认识客户服务活动：客户肖像画典型的客户我喜欢接待的客户我不愿接待的客户客户服务的真相客户服务体验的“利他”标准准确可靠能力保障硬件形象个性关怀主动响应第二部分 客服人员的情绪管理认识情商站队活动咖啡...

开课计划：

• 上海市 2025-08-28

授课老师：待定 4800元 14小时 《打造极致客户服务》

第一讲 服务管理：创新服务驱动新增长一、生态变化1、市场环境的变化：从变量市场到存量市场，从新客户拓展到老客户深耕 2、企业战略变化：从以产品为中心到以客户为中心，从标准化产品服务到个性化产品和服务。3、客户...

开课计划：

• 广州市 2025-08-21

授课老师：待定 2280元 7小时 《卓越的客户服务理念与技巧》

开课计划：

• 上海市 2025-05-24

授课老师：待定 3200元 12小时 导购员服务销售标准化提升训练

前言：门店的四项收入第一讲 导购赢在起点一、导购积极心态的建立爱岗敬业、职业责任与公司站在同一阵线乐于助人的态度焦点导引思想大量工作忘记伤口忠诚比能力更重要勤奋与感恩爱到忠诚二、接待顾客七技巧注意接待顺序、...

开课计划：

• 深圳市 2025-03-28
• 深圳市 2025-05-09
• 深圳市 2025-07-11
• 深圳市 2025-09-12
• 深圳市 2025-11-17

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