你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

客户分类方法 客户分类方法

上传时间：2012/10/18

0
所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：客户分类,方法
简介：客戶分級方式与客戶關係維護說明
下载次数：4人气：895评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

新手业务员成功绝对秘诀 新手业务员成功绝对秘诀

上传时间：2009/02/14

5
所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：业务员
简介：为什么有些人从20岁到30岁的时间，才可以跳两级，但是很多人却在30岁到40岁一下子积累身家，成倍数上涨。因为30岁很重要！譬如，李嘉诚、比尔?盖茨、杨元庆在30岁的时候，都抓住了…
下载次数：198人气：886评论：7

下载资料发表评论 加入收藏

客户接待流程管理 客户接待流程管理

上传时间：2010/07/13

19
所属分类：客户服务,流程管理 资料关键词：客户接待的前期准备,谈判,用车等级,礼品,送客
简介：客户接待的前期准备，谈判，用车等级、方法，如何送纪念品，关于送客
下载次数：56人气：884评论：24

下载资料发表评论 加入收藏

星级酒店培训---葡萄酒... 星级酒店培训---葡萄酒培训

上传时间：2008/06/04

20
所属分类：客户服务 资料关键词：葡萄酒,星级酒店
简介：
下载次数：213人气：875评论：23

下载资料发表评论 加入收藏

酒店服务员培训-说的技巧... 酒店服务员培训-说的技巧如何引导

上传时间：2009/10/12

12
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店服务员培训说的技巧如何引导
简介：
下载次数：147人气：869评论：13

下载资料发表评论 加入收藏

如何成为金牌导购员.pp... 如何成为金牌导购员.ppt

上传时间：2009/04/09

12
所属分类：客户服务 资料关键词：金牌导购
简介：1、学习的5大步骤；2、学习的5大方法；3、做一名学习型的销售人员(推荐2本书)。1、干一行，爱一行。(至少干3-5年)2、热爱工作、热爱销售。(举例：张学友)3、一辈子做好一件事…
下载次数：189人气：867评论：16

下载资料发表评论 加入收藏

员工服务礼仪及行为规范 员工服务礼仪及行为规范

上传时间：2008/01/10

16
所属分类：客户服务 资料关键词：行为规范,员工服务,员工行为规范,员工礼仪培训,服务礼仪
简介：员工服务礼仪及行为规范.doc
下载次数：261人气：865评论：19

下载资料发表评论 加入收藏

服装专卖店（卖场）提升销... 服装专卖店(卖场)提升销售量的有效办法

上传时间：2012/03/02

4
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：提升销售
简介：货品方面：(1)注意随时提出货品申请，跟踪畅销品种的补货(因为畅销货品的销售占比为总业绩的70%，畅销货品的库存应占你总库存的60%)(2)注意卖场货品比例，根据季节、天气、节气等…
下载次数：8人气：865评论：4

下载资料发表评论 加入收藏

服装尺码对照表 服装尺码对照表

上传时间：2007/08/22

8
所属分类：拓展/其它 资料关键词：服装
简介：正装西装整体出样陈列面(1)   羊角：挂三件(可同款不同色，尺码从外向里由大到小)；第一件需搭配正装衬衣、领带(衬衣领部加衬领圈)(2) …
下载次数：130人气：864评论：9

下载资料发表评论 加入收藏

服装销售终端篇（文集60... 服装销售终端篇(文集60篇)

上传时间：2007/10/11

10
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：服装,销售
简介：服装销售终端篇(文集60篇)
下载次数：239人气：864评论：13

下载资料发表评论 加入收藏

沟通的技巧 沟通的技巧

上传时间：2009/08/28

12
所属分类：客户服务 资料关键词：沟通,技巧
简介：掌握谈判与合作等沟通技巧；对企业自身而言，为了更好地在现有政策条件允许下，实现企业的发展并服务于社会，也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。这些都离不开熟练
下载次数：237人气：862评论：13

下载资料发表评论 加入收藏

投诉培训课件 投诉培训课件

上传时间：2009/10/25

23
所属分类：客户服务 资料关键词：投诉
简介：抱怨和投诉是人类一种正常的情绪反应，它存在于人类日常生活的各个环节，每个人都无法回避，但可以通过方法去控制和宣泄
下载次数：204人气：860评论：27

下载资料发表评论 加入收藏

职场好人缘的26个细节 职场好人缘的26个细节

上传时间：2008/06/23

25
所属分类：客户服务,职业素养,拓展/其它 资料关键词：职场
简介：
下载次数：270人气：859评论：31

下载资料发表评论 加入收藏

客户需求与心理分析 客户需求与心理分析

上传时间：2009/04/02

11
所属分类：客户服务 资料关键词：心理,需求,客户心理分析
简介：客户需求与心理分析课程提纲1、深入了解客户的需求2、客户需求对购买行为的影响3、客户的一般购买动机4、客户购买过程中的情感表现和心理特征5、不同类型客户的消费心理
下载次数：208人气：859评论：15

下载资料发表评论 加入收藏

怎样说话才打动人--智慧... 怎样说话才打动人--智慧沟通的35种策略

上传时间：2010/04/09

13
所属分类：战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词：怎样说话才打动人
简介：怎样说话才打动人--智慧沟通的35种策略
下载次数：203人气：856评论：18

下载资料发表评论 加入收藏

如何做有效的回访 如何做有效的回访

上传时间：2011/06/27

33
所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：回访
简介：1、回访的概念2、回访的意义3、流程4、回访注意事项(心态语态肢态状态)6、参考话术
下载次数：70人气：856评论：43

下载资料发表评论 加入收藏

电话沟通技巧（培训课件） 电话沟通技巧(培训课件)

上传时间：2011/01/30

37
所属分类：客户服务 资料关键词：电话沟通技巧
简介：通过本方案，我们致力于达到以下目标：使您系统地掌握关于电话沟通的基本知识。为你解决在电话沟通中可能将要面对的一切问题！传授给您极具实用价值的方法和理念，使您成为电话沟通的高手！
下载次数：118人气：854评论：50

下载资料发表评论 加入收藏

驾驶员礼仪培训 驾驶员礼仪培训

上传时间：2010/04/30

9
所属分类：客户服务 资料关键词：驾驶员,礼仪培训,礼仪
简介：关于驾驶员礼仪培训的课件
下载次数：54人气：849评论：12

下载资料发表评论 加入收藏

酒场知识 酒场知识

上传时间：2009/10/28

7
所属分类：客户服务 资料关键词：喝酒,敬酒
简介：酒宴上的礼仪1众欢同乐，切忌私语大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同因为个人的兴趣爱好知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，…
下载次数：120人气：846评论：10

下载资料发表评论 加入收藏

酒店服务员培训-看的技巧... 酒店服务员培训-看的技巧预测顾客的需求

上传时间：2009/10/12

11
所属分类：客户服务 资料关键词：酒店服务员培训
简介：
下载次数：174人气：844评论：12

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 … 下一页 尾页
展开其他页码
高级搜索