你的位置： 首页 > 培训资料首页 > 客户服务

培训资料分类

客户服务公开课

更多>>

客户服务内训课

更多>>

客户服务内训采购

更多>>

客户服务培训师

更多>>

客户服务培训机构

更多>>

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

电话服务礼仪 电话服务礼仪

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：电话服务,礼仪
简介：针对通讯电话客服行业中的一些电话礼仪。
下载次数：2人气：75评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

如何有效留住客户 如何有效留住客户

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：有效,留住客户
简介：第一部分:客户关系管理第二部分:客户投诉的价值第三部分:让企业在投诉中完美第四部分:永远留住客户......ppt30
下载次数：3人气：75评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

陈安之--建立顾客信赖感... 陈安之--建立顾客信赖感的9个步骤

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：建立,顾客,信赖
简介：建立顾客信赖感的9个步骤永远记住，推销最重要的关键是建立跟顾客的信赖感。在销售过程当中，你必须花至少一半的时间建立信赖感。而建立信赖感的第一个步骤就是倾听。......doc13
下载次数：1人气：75评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

客户服务关注度问卷 客户服务关注度问卷

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,关注,问卷
简介：客户服务关注度问卷
下载次数：2人气：75评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

酒店餐饮业煎炸岗位职责 酒店餐饮业煎炸岗位职责

上传时间：2013/04/02

0
所属分类：客户服务 资料关键词：酒店餐饮,岗位职责
简介：文件名煎炸岗位职责电子文件编码CYFW036页码1-1●负责以煎炸的方法将点心加温、煮熟●负责加温、煮熟点心车卖的品种、灼车用的菜负责做好半成品按要求比例配制食品控制食品成本●负责…
下载次数：0人气：75评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

中餐宴会席次的安排工作标... 中餐宴会席次的安排工作标准(DOC 4页)

上传时间：2013/05/02

0
所属分类：客户服务 资料关键词：中餐,宴会,席次,安排,工作标准
简介：中餐宴会席次的安排工作标准宴会的特点是经过周密的订席作业预知(1)宴会的性质；(2)开席的时间；(3)席数与人数；(4)菜单的内容以及饮料的需求等均得在与顾客约定的时间之前尽量协助…
下载次数：2人气：75评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

打荷员岗位卫生标准（DO... 打荷员岗位卫生标准(DOC 2页)

上传时间：2013/05/02

0
所属分类：客户服务 资料关键词：岗位,标准
简介：打荷员岗位卫生标准一、地面卫生：1、地面：及时将水迹、油迹擦净垃圾碎屑随手放入垃圾桶内随时清理2、墙面：收尾卫生清理将墙面擦净3、案下：保持干净、无杂物4、下水道：每晚收尾卫生清理…
下载次数：0人气：75评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

温泉大酒店薪酬与福利待遇... 温泉大酒店薪酬与福利待遇管理方案(DOC 6页)

上传时间：2013/05/02

0
所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：温泉,酒店,福利待遇,管理方案
简介：目录一、工资部分：结构、等级、调薪、计算……………………()二、职务岗位工资等级表：10级30档…………………………()三、浮动效益工资：考核标准室…………………………………()四…
下载次数：0人气：75评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

中国洋餐透视（DOC 9... 中国洋餐透视(DOC 9页)

上传时间：2013/05/24

0
所属分类：客户服务 资料关键词：中国,透视
简介：洋餐严重挑衅中国市场双分天下局面形成：洋餐近几年在国内的发展速度是有目共睹的其速度之快让国人人触目惊心不看洋餐饮本身发展情况怎样就看最近几年中国的洋餐文化已经深入人心就可以知道洋餐…
下载次数：0人气：75评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

供应商异常情况登记表 供应商异常情况登记表

上传时间：2013/06/22

0
所属分类：客户服务 资料关键词：供应商,异常,情况,登记表
简介：《供应商异常情况登记表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：供应商异常情况登记表序号发生日期供应商名称产品类型异常情况处理措施登记人/日期审批人/日…
下载次数：0人气：75评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

接待处通知书（DOC格式... 接待处通知书(DOC格式)

上传时间：2013/06/22

0
所属分类：客户服务 资料关键词：接待处,通知书,格式
简介：接待处通知书RECEPTIONINSTRUCTION客人姓名日期GuestNameDate房号应用期间至RoomNumberAppliedPeriodTo请调整房租/修改总帐单/转…
下载次数：0人气：75评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

餐饮卫生清洁工作流程图 餐饮卫生清洁工作流程图

上传时间：2013/06/24

0
所属分类：客户服务 资料关键词：餐饮,工作流程图
简介：文件名餐饮卫生清洁工作流程图电子文件编码CYFW182页码1-1......……………………
下载次数：0人气：75评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

酒店万能工培训全套资料（... 酒店万能工培训全套资料(11个PPT+20个DOC)

上传时间：2013/08/04

0
所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：酒店,万能,培训,全套,资料
简介：1.万能工培训大纲.doc2.万能工工作范围.doc3.万能工技能标准.doc4.万能工技能标准.ppt5.万能工技能标准1.doc6.万能工检修质量标准.doc7.万能工的运作管…
下载次数：0人气：75评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

服务行业工作心得 服务行业工作心得

上传时间：2013/08/04

0
所属分类：客户服务 资料关键词：服务行业,工作,心得
简介：一、写在最前面朋友，你现在快乐吗？当你看到这个帖子，说明你关心百货行业的工作，你已经身在其中、正在准备加入或有跃跃欲试的想法。那么，日出东海落西山，苦也一天乐也一天。你快乐吗？如果…
下载次数：0人气：75评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

银行直贴 银行直贴

上传时间：2014/06/25

0
所属分类：客户服务 资料关键词：银行
简介：银行直贴是银行贴现的一种形式，贴现分为银行直贴和银行转帖。银行直贴是指客户拿着票据来到中介机构，由中介机构直接拿着票去找银行贴现的一种行为。
下载次数：0人气：75评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

中国现代化屠宰设备发展六... 中国现代化屠宰设备发展六大制约因素

上传时间：2014/06/26

0
所属分类：生产管理,客户服务 资料关键词：中国,现代化,屠宰,设备,发展,六大,制约,因素
简介：中国现代化屠宰设备发展六大制约因素
下载次数：0人气：75评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

微信答题 微信答题

上传时间：2016/09/28

0
所属分类：客户服务 资料关键词：微信答题
简介：微信答题微信答题微信答题微信答题微信答题微信答题微信答题微信答题微信答题微信答题
下载次数：2人气：75评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

商务印书馆西方学术著作1... 商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿

上传时间：2012/10/02

0
所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：电子书——爱
简介：商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
下载次数：0人气：76评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

资本撬动成长——企业与V... 资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码

上传时间：2012/10/02

0
所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：资本,动成长——企业与,有效沟通
简介：《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
下载次数：0人气：76评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

资本撬动成长——企业与V... 资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码

上传时间：2012/10/06

0
所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：资本,动成长——企业与,有效沟通
简介：《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
下载次数：0人气：76评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 … 下一页 尾页
展开其他页码
你还可以搜索： 客户服务培训师   客户服务内训采购   客户服务公开课   客户服务内训课   客户服务视频   客户服务培训机构
高级搜索