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培训资料分类

上传时间:2013/06/24

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所属分类:客户服务 资料关键词:新客户,档案
简介:《新客户档案表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:新客户档案表客户编号:客户资料名称地址电话传真邮编成立日注册资金主要股东开户行账号付款信誉负责人…
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上传时间:2013/08/04

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:酒店员工,满意度调查
简介:看下这篇文章的调查表吧相信你们不会白看的下面就请看吧为了提高员工的工作积极性,完善公司各方面管理制度,并达到有的放矢的目的,现对我公司员工进行此次不记名调查,希望大家从公司及自身的…
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:饭店服务质量,管理学,授课,教案
简介:第1章概述[教学目标]通过本章学习你应该能够达到以下目标:知识目标:了解服务的定义、基本特征及服务观念的历史演进;掌握服务质量的概念、服务质量的内涵和组成要素;理解服务质量的评价标…
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店营销,渠道,DM
简介:酒店营销渠道和DMS山东省旅游信息中心酒店销售渠道酒店营销渠道随着信息技术的发展而变化1960:GDS全球分销系统1995:第一代和第二代互联网的应用2004:第三代互联网的应用第…
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所属分类:客户服务,项目管理 资料关键词:山西,太原,投资,兴建,酒店,项目,的可行性,分析报告
简介:一、总论酒店行业是旅游行业的一个组成部分它的特点是一个由多元因素组成的行业它能够代表一个国家、一个地方、一个城市的文明、文化它能够为一个国家、一个地方、一个城市的发展和开放起到积极…
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上传时间:2013/10/21

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所属分类:客户服务 资料关键词:服装跟单,操作规范
简介:一、工艺单1先对工艺单进行文字处理翻译成中文2参照和对照往年的工艺单进行核对(主要指老客户)研究是否有新的变化或者是有不对的地方着重看一下有无特殊要求工艺单指示不明的地方要及时和客…
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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:ISO9001,认证,设计开发,输入
简介:ISO9001认证:设计开发的输入是什么
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上传时间:2014/06/26

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所属分类:客户服务 资料关键词:Windows,操作系统,应用技巧
简介:笔记本电脑使用技巧
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上传时间:2014/06/27

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所属分类:客户服务 资料关键词:全球,展会
简介:介绍部分全球汽配展会,里面包含很多知名展会。希望对各个汽配行业,又有欲望参展的企业有点帮助
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上传时间:2012/05/11

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所属分类:市场营销,客户服务,领导力 资料关键词:管理职位
简介:团队组织如何管理职位-名师讲义,对于大中型企业和小型团队对于职位的管理和建设有一个清晰、明确的建设、管理方案,详细讲解了人力资源经理在这些管理和建设过程中的饿作用和方法,很好!
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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:资本,动成长——企业与,有效沟通
简介:《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
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上传时间:2012/09/27

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所属分类:客户服务,MBA/总裁班,拓展/其它,营销综合 资料关键词:商务,书信,手册
简介:[营销综合]行政事务管理手册
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所属分类:客户服务 资料关键词:用人,办事,处世哲学
简介:用人·办事·处世哲学.你是最会说话办事的人
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上传时间:2012/09/29

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所属分类:客户服务,MBA/总裁班,销售管理 资料关键词:消费者,恶性,投诉处理,案例,技巧
简介:一线人员技能-消费者恶性投诉处理案例及技巧.rar:
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上传时间:2012/10/01

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所属分类:市场营销,客户服务,MBA/总裁班,网络营销 资料关键词:营销模式,网络营销,商务模式
简介:网络营销的商务模式.exe
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所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:投标,法宝,工程投标,策略,技巧
简介:投标的法宝:《工程投标策略技巧汇编》
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上传时间:2012/10/05

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所属分类:客户服务,拓展/其它 资料关键词:访谈,调查
简介:访谈调查
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上传时间:2012/10/17

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所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:演示,沟通技巧
简介:演示与沟通技巧
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上传时间:2012/10/17

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所属分类:战略管理,市场营销,客户服务,行政管理 资料关键词:行政,乐百氏,北京,分公司,行政管理,制度
简介:乐百士分公司行政管理制度.doc
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上传时间:2012/10/18

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所属分类:战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词:OTC,零售终端,商务管理
简介:OTC零售终端及商务管理.doc
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