客户异议

授课老师：待定 2980元 6小时 客户异议处理与危机公关实战处理

课程背景： 随着市场竞争的加剧，产品同质化越来越明显，服务越来越成为客户选择商家的重要因素。投诉处理是客户服务的一项重要内容，极大影响客户满意度和忠诚度。企业如何正确处理客户的投诉，将客户的不满转化成满意和忠...

开课计划：

• 北京市 2018-04-08

授课老师：待定 0元 6小时 客户异议处理与网络危机公关实战处理

随着市场竞争的加剧，产品同质化越来越明显，服务越来越成为客户选择商家的重要因素。投诉处理是客户服务的一项重要内容，极大影响客户满意度和忠诚度。企业如何正确处理客户的投诉，将客户的不满转化成满意和忠诚，并成...

关键字：异议处理 危机公关实战

开课计划：

• 北京市 2018-04-08
• 北京市 2023-10-11

授课老师：待定 2980元 6小时 客户异议处理与危机公关实战处理

第一部分 正确认识客户投诉 第一章 对客户投诉我们应抱欢迎的态度 1.1投诉的客户是我们真正的朋友 1.2客户投诉是企业建立忠诚的契机 1.3妥善处理客户投诉可以促进销售 1.4投...

关键字：客户投诉 危机公关

开课计划：

• 上海市 2016-06-29

授课老师：待定 2400元 6小时 客户异议处理与二次销售

第一讲 客户异议的来源和类型 1．为何会出现客户异议 2．异议产生的来源 3．客户异议的类型 第二讲 异议处理的准备和原则 1．异议处理的准备 2．异议处理的原则 3．针对客户...

关键字：客户异议处理 二次销售

开课计划：

• 上海市 2013-10-25

授课老师：待定 3000元 12小时 沟通制胜— 销售说辞与客户异议处理技巧

一、引子 - 沟通：充满机遇与挑战的领域 - 录像观摩与研讨 二、销售说辞：有力说服客户的技巧 - 案例：防盗保险 - 小测验：笨拙的销售说辞 1、有说服力的销售说辞的步骤与方法 ...

关键字：销售沟通 投诉处理

开课计划：

• 广州市 2012-09-26

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