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课程大纲 第一部分:树立卓越服务的意识 第一单元 为什么要卓越的服务 1. 服务所面临的挑战 2. 怎样才算是卓越的服务 3. 如何应对服务挑战 第二单元 ...
课程大纲: 第一章 数字化时代的服务体系构建 1、数字化时代对企业服务的要求 2、客户服务管理体系的主要模块 3、客户服务管理体系案例分析 第二章 ...
开课时间:2026年3月24日上海、4月14日北京、5月12日深圳、7月14日上海、10月20日北京、11月16日深圳、12月8日上海 第一篇 与客户的互动 ...
课程背景: 客户关系管理已成为当今企业竞争的焦点,它决定了企业开发新客户、留住老客户的能力,是企业生存和发展的根基。但是客户关系管理在企业的实施是一项...
(* 说明: 本仅针对上述排期,其他排期的课纲请另行下载后查看。)全部排期/Scheduling北京:2025年 03 月 21 日(孔老师) (* 特别提醒:不同城市不同场次的授课讲师及大纲可能...
| 课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
|---|---|---|---|---|
| [市场营销] | 《中国医院医疗服务营销提升特... | 待定 | 待定 | 25小时 |
| [市场营销] | 高效销售团队管理实战精要 | 待定 | ¥36000元 | 6小时 |
| [经营战略] | 大客户的销售与管理技巧 | 待定 | 待定 | 14小时 |
| [人力资源] | 职业礼仪与沟通技巧 | 待定 | 待定 | 12小时 |
| [人力资源] | office认证培训 | 待定 | 待定 | 16小时 |
| [财务税务] | 应收账款管理与问题账款追收技... | 待定 | 待定 | 7小时 |
| [市场营销] | 连锁加盟“11+3”盈利模式 | 尹传高博士 | 待定 | 19小时 |
| [市场营销] | 连锁加盟“11+3”盈利模式 | 尹传高博士 | 待定 | 19小时 |
| [经营战略] | 行长培训:大客户经理团队管理... | 待定 | ¥72000元 | 12小时 |
| [销售管理] | 销售领导力 | 待定 | 待定 | 7小时 |
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联通客户管理系统需求框架(doc 74页)
面对中国产品同质化严重的市场格局,面对进入“买方时代”中的激烈竞争环境,以产品为导向的4p营销策略也逐步升级为以客户为中心的4C...
该课件是中国电信大客户业务需求书 。
中国移动客户管理系统总体框架V1.0(pdf56页)
中国电信--大客户管理系统业务需求书(讨论稿页)(doc 153页)
企业设计帮助中小企业确定发展方向 作者:企业设计专家导师 盛战咨询公司董事 王韵壹先生 针对中小企业的发展方向,通过企业设计系统化构建解决方案...
企业设计重塑五大资本:构建可持续发展新范式 作者:企业设计权威导师 盛战企服公司董事 王韵壹 在日益复杂的经济环境中,企业的价值创...
企业设计: 中小企业难做是未能踏上时代的节拍 作者:企业设计权威导师 盛战企服公司董事 王韵壹 中小企业在发展过程...
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