客户聚焦

授课老师：待定 4800元 12小时 《服务让销售利润倍增》 ——成熟...

开场互动    强化学习动机 挑战痛点 聚焦真实难题《我的客户维系难题清单》 解决对策 建立客户经营的整理框架与理念，转变经营思维 第一单...

开课计划：

• 上海市 2026-06-26

授课老师：待定 4800元 14小时 《项目管理关键要素与实践策略全解析》

一、项目对准战略和经营项目及战略对齐项目特点、事业环境因素、组织过程资产事业环境因素、组织过程资产战略-目标-任务解码表BSC战略平衡计分卡KPI Flow Down战略解码案例：悉尼歌剧院项目的过程？《怎样...

开课计划：

• 青岛市 2026-05-29

授课老师：待定 0元 12小时 以客户为中心的服务管理体系

第一章 数字化时代的服务体系构建 1 、数字化时代对企业服务的要求 2 、客户服务管理体系的主要模块 3 、客户服务管理体系案例分析 第二章   数字化时代以客户...

关键字：管理体系 心理 员工 客户服务技巧

开课计划：

• 深圳市 2026-05-16
• 上海市 2026-06-17
• 北京市 2026-08-15
• 深圳市 2026-11-21

授课老师：待定 0元 6小时 宫同昌老师《构建卓越的客服体系》

开课时间：2026年5月7日、7月15日、11月19日 课程大纲： 第一章 卓越的服务体系构建 1、大数据时代对企业服务的要求 2、客户服务管理体系的主要模块 3、客户服务管理...

关键字：管理体系 心理 员工关系 客户服务技巧 宫同昌 客服管理

开课计划：

• 北京市 2026-05-07
• 上海市 2026-07-15
• 上海市 2026-11-19

授课老师：待定 0元 6小时 《卓越客服意识与沟通技巧》（宫同昌老师）

课程大纲 第一部分：树立卓越服务的意识 第一单元  为什么要卓越的服务 1. 服务所面临的挑战 2. 怎样才算是卓越的服务 3. 如何应对服务挑战 第二单元 ...

关键字：沟通技巧 职业化 客户服务技巧 客户关系

开课计划：

• 其它地区 2026-07-22
• 其它地区 2026-04-15
• 其它地区 2026-09-02
• 其它地区 2026-10-21

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