客户期望

授课老师：待定 2800元 12小时 超越客户期望

第一单元 现代客服理念 名人名言与研讨 客户为何转向竞争者 服务的层次 正确的服务意识 与客户建立和谐关系 实现服务价值 第二单元 理解你的客户 客户期望的层次 客户需求分析 人际风格与...

关键字：投诉处理 人际风格 服务意识

开课计划：

• 上海市 2011-11-24

授课老师：待定 5800元 12小时 构建卓越的客户服务管理体系

课程特色： 体系框架搭建 +系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨 课程背景：  1、随着服务经济的崛起，服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升，企业客户服务管理已不再...

关键字：构建卓越的 客户服务管理体系

开课计划：

• 上海市 2024-04-22
• 上海市 2024-04-27
• 上海市 2024-05-28
• 深圳市 2024-06-22
• 上海市 2024-07-05
• 上海市 2024-08-02
• 上海市 2024-09-28
• 上海市 2024-10-30
• 北京市 2024-11-22
• 武汉市 2024-11-27
• 上海市 2024-12-27

授课老师：待定 5800元 12小时 构建卓越的客户服务管理体系

课程特色： 体系框架搭建 +系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨 课程背景：  1、随着服务经济的崛起，服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升，企业客户服务管理已不再...

关键字：构建卓越的 客户服务管理体系

开课计划：

• 上海市 2024-04-20

授课老师：待定 5800元 12小时 构建卓越的客户服务管理体系

课程特色： 体系框架搭建 +系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨 课程背景：  1、随着服务经济的崛起，服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升，企业客户服务管理已不再...

关键字：构建卓越的 客户服务管理体系

开课计划：

• 上海市 2024-04-18
• 上海市 2024-05-20
• 深圳市 2024-06-10

授课老师：待定 8000元 12小时 落地式LTC流程设计与构建

课程背景 ： 公司 LTC（L ead To Cash ，即线索到现金）流程不好，常常会出现如下问题 1.  公司能力发展遇到瓶颈 Ø 公司成长瓶颈 Ø 人才成长瓶颈 ...

关键字：落地式 LTC流程设计 构建

开课计划：

• 深圳市 2024-01-19
• 北京市 2024-08-30

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