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客户联络中心

 专题

汇集与客户联络中心相关的各类培训资源,包括客户联络中心培训课程、培训机构、培训讲师,以及客户联络中心方面的培训资料和培训资讯,欢迎免费咨询或学习。

客户联络中心公开课

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授课老师:待定 3980元 12小时 新一代客户联络中心之班组长实用管理技巧提升

第一章、客户感知质量模型的认知 企业竞争战略的选择 客户感知质量模型的发展历程 PZB质量模型在客户联络中心的运用 高绩效质量型服务团队对企业发展的重要性 互动:分组游戏、国王与天使 ...

关键字:班组长 高绩效 胜任力模型 职业规划
开课计划:
  • 北京市 2016-01-23
授课老师:待定 3800元 12小时 客户联络中心及互联网投诉规避与舆情管理

一、 自媒体时代下的投诉管理 Ø 自媒体环境与投诉管理的挑战 Ø 网络:新时代的发泄口 Ø “网络营销”与“舆情管理”的异同 Ø 舆情管理与常规投诉处理的区别 ...

关键字:联络 管理 投诉
开课计划:
  • 北京市 2014-08-14
授课老师:待定 3800元 14小时 客户联络中心361°水晶管理

第一篇 做客户中心的舞者 目标:掌握运营管理轻松制胜的秘诀,充分认识自己。 1、 客户中心的1度C管理 2、 如何成为内行管理者 3、 每天学会做三件事 4、 客户中心五大管理要素自我...

关键字:361 水晶管理 客户联络中心 李文香 公开课
开课计划:
  • 武汉市 2012-04-25
授课老师:待定 3200元 2小时 海外市场开发与海外订单有效获取及跟进策略

课程大纲: 第一部分  出口市场营销与海外市场客户分析 一、影响到出口市场营销的七大要素 1、区域市场的企业核心优势 2、区域市场的企业运营模式 3、贸易方式与贸易线路的选择 4、区域市场与国别因素 5、海外...

关键字:市场开发 区域市场 企业运营 沟通
开课计划:
  • 上海市 2018-09-20
授课老师:待定 0元 12小时 摩天之星EDP密训营-首席销售官(CSO)-公开课

企业强大的现金流都依赖 CSO带领团队在一线市场驰骋拼杀,他是企业市场版图大小的决定者,是企业家最喜欢的爱将。CSO是销售战略与战术制定者和执行者,对客户需求、产品定位、销售机会有着敏锐的直觉,以高成就的...

关键字:现金流 企业家 客户需求 员工
开课计划:
  • 深圳市 2018-09-15

客户联络中心内训课

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课程分类 课程标题 授课老师 课程价格 课程时长
[客户服务] 剖析呼叫中心管理关键-现场、... 待定 待定 16小时
[人力资源] <<如何防范员工跳槽与欺诈风... 待定 待定 8小时
[市场营销] 接单制胜,赢在跟单-(内训)... 待定 待定 15小时
[市场营销] 海外客户管理及外销团队管理 陈硕 待定 12小时
[市场营销] 万佛朝宗――营销经理资源整合... 待定 待定 18小时
[战略管理] (PKM) e化工作训练上机... 待定 待定 14小时
[客户服务] 客户关系深度维护与管理 资深讲师 ¥44000元 12小时
[市场营销] 从"优秀"到"卓越"的服务营... 杨波 待定 6小时
[销售管理] 从“心”营销——营销课程培训... 王老师 ¥100000元 20小时

找不到满意的内训课程?赶快来发布内训采购需求,让众多培训机构和培训师响应你的需求,1天之内 就可获得多份内训方案。

客户联络中心培训资料

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顶:29 分类:销售管理 销售人员的十堂专业必修课

单元1:你是优秀的销售人员吗? 单元2:追求成为顾问式的销售人员 单元3:如何使客户留下美好的第一印象? 单元4:如何寻找...

关键字:你优 的售人
顶:26 分类: 呼叫中心电话投诉处理技巧培训

当今商业社会越来越重视客户服务的提升,客户对产品、企业的要求日益提高,当客户期望值得不到满足时就会出现抱怨,甚至是投诉,所以投诉...

关键字:投诉处理 呼叫中心 客服沟通技巧
顶:25 分类:市场营销 销售培训手册.doc

什么是销售成功的秘诀? -----这没有什么秘诀,只要掌握每一次降临的机会。 怎么知道机会何时会来? ...

关键字:销售培训
顶:24 分类: 大客户销售技巧

大客户销售与普通的快销品销售有很大的差别,客户利益的识别非常关键,你只有透过一系列专业的流程才能找到大客户真正的需求点...

关键字:客尸利益
顶:24 分类: 客户经理的礼仪培训

服装礼仪,仪容仪貌,仪态,常用礼仪等,酒店,商场比较受用。商务礼仪为主。 微笑是一种自然的表情,微笑的意思是:我很高兴,我很喜...

关键字:服装礼仪 仪容仪貌 仪态 常用礼仪

客户联络中心培训资讯

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作者: 分类:行业动态 ·COPC International In...

得克萨斯州奥斯汀 -- (美国商业资讯) -- 客户联络中心和供应商管理组织领域的全球领先权威机构Customer Operations Performance Ce...

关键字:宣布
作者: 分类:行业动态 ·COPC International In...

得克萨斯州奥斯汀 -- (美国商业资讯) -- 客户联络中心和供应商管理组织领域的全球领先权威机构Customer Operations Performance Ce...

关键字:宣布
作者: 分类:行业动态 ·劳埃德银行将裁员近400人

新浪财经讯 北京时间11月30日晚间消息,英国劳埃德银行集团(Lloyds Banking Group PLC)(LYG)表示,作为正在执行的一项重组计划的一部分,将裁...

关键字:劳埃 德银 行将 裁员
作者:钟鸿 分类:讲师文苑 ·“鸿哥谈成交”第十五期—发掘客户痛点(上)

上一期的《客观评价竞品》中我们向各位读者介绍了通过扩大产品利益来增加客户价值,收获了大家的肯定和期待。 现在,“鸿哥谈成交”律所最新一期的内容就在这...

关键字:思维 销售人员 数据库

客户联络中心培训讲师更多

周逸松
周逸松 擅长:项目管理,客户服务,质量管理

《呼叫中心品质管理》、《呼叫中心流程管理》、《呼叫中心的六西格玛》、《呼叫中心数字化管理...

郭鑫
郭鑫 擅长:职业素养,市场营销

团队激励、市场营销、个人技能、企业营销、有效沟通培训等等

白秀峰
白秀峰 擅长:销售管理

电话营销实战技巧 电话营销团队管理 如何通过CRM提升销售业绩

鲁梅
鲁梅 擅长:客户服务,市场营销,人力资源

1、新员工入职培训;2、职业发展与规划;3、企业文化;4、团队沟通与建设;5、OPEN教...

周明路
周明路 擅长:销售管理,职业素养,客户服务

销售技巧、客户服务、国际礼仪、沟通技巧、电话销售、表达与演讲

客户联络中心培训机构更多

北京易训天下咨询服务有限公司
北京易训天下咨询服... 擅长:市场营销,客户服务,培训发展

呼叫中心培训网,是呼叫中心行业培训领域的门户网站。呼叫中心培...

长春市轻舟科技有限公司
长春市轻舟科技有限... 擅长:MBA/总裁班,拓展/其它,人力资源,战略管理,客户服务

长春市轻舟科技有限公司是一家具有雄厚技术实力,丰富客户资源及...

北京软培教育咨询中心
北京软培教育咨询中... 擅长:拓展/其它

北京软培教育咨询中心拥有几千个软件企业的客户资源,为了满足个...

北京媒训管理顾问有限公司
北京媒训管理顾问有... 擅长:财务管理,人力资源,战略管理,销售管理,市场营销

《销售与市场》齐鲁营销学院是《销售与市场》中国营销培训学院所...

广州锐泽企业管理咨询有限公司
广州锐泽企业管理咨... 擅长:项目管理,客户服务,市场营销,销售管理,领导力

广州锐泽企业管理咨询有限公司(Best-Choice Bus...

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