你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

微笑服务 微笑服务

上传时间：2013/08/19

1
所属分类：培训发展 资料关键词：微笑
简介：微笑服务的艺术服务从微笑开始你准备好了吗？客服人员提供的是服务，展现的就是个人的形象。如何不让别人讨厌你，如何让别人亲近你，信任你，那就先从服务做起，从微笑做起。
下载次数：7人气：49评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

大厦维修人员服务标准 大厦维修人员服务标准

上传时间：2013/08/17

0
所属分类：生产管理 资料关键词：维修
简介：大厦维修人员服务标准，为了更好的针对大厦进行专业的物业服务，提供优秀的管理服务。特别制定的大厦维修人员服务标准。
下载次数：0人气：94评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

服务与销售 服务与销售

上传时间：2013/08/16

0
所属分类：销售管理 资料关键词：蒋东青
简介：蒋东青快乐服务，轻松销售！快乐服务轻松销售快乐服务轻松销售快乐服务轻松销售
下载次数：0人气：94评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

医院服务营销管理培训 医院服务营销管理培训

上传时间：2013/08/15

0
所属分类：市场营销 资料关键词：蒋东青
简介：医院服务营销管理培训
下载次数：0人气：129评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

6sigma——没有产品... 6sigma——没有产品服务和交易缺陷的公司

上传时间：2013/08/15

0
所属分类：质量管理 资料关键词：6sigma,没有,产品服务,交易,缺陷,的公司
简介：质量的三个要素顾客(customer)过程(process):为了顾客在重复的流中把输入因素转化为输出因素的一个或一系列活动.员工(employee)过程性能与成本传统理论：1、过…
下载次数：0人气：23评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

汽车行业生产件与相关服务... 汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求

上传时间：2013/08/14

0
所属分类：生产管理,质量管理 资料关键词：汽车行业,生产,相关,服务,组织,实施
简介：第一章汽车产业标准变革第二章ISO/TS16949:2002认证资格指南第三章ISO/TS16949:2002体系导入与实施第四章ISO/TS16949:2002认证规定………………
下载次数：0人气：330评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

生产和服务提供控制程序 生产和服务提供控制程序

上传时间：2013/08/13

0
所属分类：生产管理,质量管理 资料关键词：生产,服务,提供,控制程序
简介：供生产设备和监测装置人力资源适宜的环境工序控制在制品质量判定执行不合格控制程序成品检验安装服务入库、交付……………………
下载次数：0人气：308评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

营销服务礼仪 营销服务礼仪

上传时间：2013/08/12

0
所属分类：职业素养 资料关键词：商务礼仪,营销礼仪
简介：营销服务礼仪
下载次数：0人气：96评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

服务程序 服务程序

上传时间：2013/08/12

0
所属分类：质量管理 资料关键词：服务程序
简介：1.范围本标准规定了本公司销售服务的程序及售后服务工作的细则以确保服务实现本公司对顾客的承诺、满足社会要求并满足合同要求本标准适用于本公司销售产品的服务工作1.1售前服务工作的种类…
下载次数：0人气：81评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

生产性服务业统计调查相关... 生产性服务业统计调查相关材料(DOC 37页)

上传时间：2013/08/11

0
所属分类：生产管理,质量管理 资料关键词：生产,服务业,统计,调查,相关,材料
简介：本月累计去年同期本月累计去年同期甲乙1234总计01生产性服务业合计02其中：总承包、总集成03物流服务04商务服务05金融服务06咨询服务07专业维修服务08节能环保服务09设计…
下载次数：0人气：30评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

项目管理是IT服务企业的... 项目管理是IT服务企业的运营管理(DOC 12页)

上传时间：2013/08/08

0
所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：项目管理,IT服务,企业的,运营管理
简介：项目管理是IT服务企业的运营管理IT服务企业是一种典型的项目型业务模式即企业通过完成项目的交付方式为客户提供产品或服务企业选择和执行何种类型的项目充分反映出企业的市场战略?1?项目…
下载次数：0人气：140评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

海尔集团售后服务的宗旨(... 海尔集团售后服务的宗旨(DOC)

上传时间：2013/08/07

0
所属分类：拓展/其它 资料关键词：海尔,集团,售后服务,宗旨
简介：用户永远是对的。这是青岛海尔集团在日前召开的第六届全国售后服务工作会议上提出的售后服务工作的宗旨。在我国电行业享有盛誉的青岛海尔集团，拥有全国第一流的售后服务中主，并始终以一流的服…
下载次数：0人气：816评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

康佳集团的售后服务(DO... 康佳集团的售后服务(DOC)

上传时间：2013/08/07

0
所属分类：拓展/其它 资料关键词：康佳,集团,售后服务
简介：(一)这是古长城外的莽野，气温降至零下8℃，朔风卷着飞雪在山谷间呼啸。从深圳赶来的康佳公司维修工杜桂强用棉袄裹住头，拎着工具包，在崎岖的山道上艰难地跋涉着。为了寻找一位部队用户，他…
下载次数：0人气：30评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

普通汽车服务绩效管理框架... 普通汽车服务绩效管理框架性方案(PPT 115页)

上传时间：2013/08/07

0
所属分类：人力资源,领导力,绩效管理 资料关键词：汽车服务,绩效,管理框架,方案
简介：的前提与业绩考评挂钩的薪资/激励体系是绩效管理体系得以顺利实施的保障绩效管理体系初步建议通过绩效管理体系的设计引导公司顺利完成创业过程实现公司战略目标关键业绩指标应当围绕创业时期的…
下载次数：1人气：29评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

羊毛中英文对照（DOC ... 羊毛中英文对照(DOC 7页)

上传时间：2013/08/06

0
所属分类：客户服务 资料关键词：羊毛,中英文对照
简介：绵羊毛sheepwool从绵羊身上取得的毛多为白色山羊毛goathair从山羊身上取得的毛羊绒cashmere从绒山羊身上抓取得到的绒毛纤维细而柔软富有光泽有白、青、紫的色马海毛m…
下载次数：0人气：44评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

轻工业 Light in... 轻工业 Light industry G-L(DOC 34页)

上传时间：2013/08/06

0
所属分类：客户服务 资料关键词：轻工业
简介：gabardine华达呢gagelength标准长度gagepressure计示压力gaiter绑腿galactose半乳糖galalith酪素塑料galantine肉冻galip…
下载次数：0人气：43评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

常用化纤英语（DOC 4... 常用化纤英语(DOC 4页)

上传时间：2013/08/06

0
所属分类：客户服务 资料关键词：常用,化纤,英语
简介：常用化纤英语一.-----化纤主要品种名称----------------------------俗称PET(PETP)-----聚对苯二甲酸乙二酯(聚酯)------------…
下载次数：0人气：68评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

服装英语词汇（DOC 3... 服装英语词汇(DOC 32页)

上传时间：2013/08/06

0
所属分类：客户服务 资料关键词：服装,英语词汇
简介：目录服装英语综合词汇服装尺寸表英语词汇服装辅料英语词汇服装疵点英语词汇服装机械英语词汇常用服装英语缩写服装标准术语各种样衣详解服装英语综合词汇JandyZhu编辑(cuttingp…
下载次数：0人气：85评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

针纺纤维英语基础知识对照... 针纺纤维英语基础知识对照(DOC 4页)

上传时间：2013/08/06

0
所属分类：客户服务 资料关键词：纤维,英语基础,知识,对照
简介：纺织纤维(textilefibre)★(1)天然纤维(naturalfibre)●植物纤维(plantfiber)○种子毛纤维(seedfibre):棉花(cotton)、木棉(k…
下载次数：0人气：41评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

服装部件名称及英语（DO... 服装部件名称及英语(DOC 9页)

上传时间：2013/08/06

0
所属分类：客户服务 资料关键词：服装,部件,名称,英语
简介：领子〔倒挂领〕指领角向下垂落的领型〔中山服领zhongshancoatcollar〕由底领和翻领组成领角呈外八字形〔尖领pointedcollarpeakedcollar〕领角呈尖…
下载次数：0人气：27评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 … 下一页 尾页
展开其他页码
高级搜索