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培训资料

客户管理（电子书） 客户管理(电子书)

上传时间：2009/03/28

4
所属分类：客户服务 资料关键词：客户管理
简介：客户管理(电子书)
下载次数：86人气：282评论：4

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每个人的26岁 每个人的26岁

上传时间：2010/07/21

22
所属分类：战略管理,客户服务,人力资源 资料关键词：每个人,26岁
简介：胡锦涛26岁时，在水电部刘家峡工程局房建队劳动。温家宝26岁时，在甘肃省地质局地质力学队当技术员。
下载次数：52人气：282评论：27

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基层管理者培训 基层管理者培训

上传时间：2011/05/17

14
所属分类：客户服务,项目管理 资料关键词：领班,主管的管理培训
简介：酒店，饭店，主管，领班，管理的方式方法，技巧的培训，对领班，主管的工作的警示和提醒，是非常好的培训领班，主管的培训PPT
下载次数：30人气：282评论：19

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如何处理客户投诉 如何处理客户投诉

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：处理客户,投诉
简介：如何处理客户投诉
下载次数：6人气：282评论：3

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菜品反馈意见表 菜品反馈意见表

上传时间：2013/06/23

0
所属分类：客户服务 资料关键词：反馈,意见
简介：《菜品反馈意见表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：菜品反馈意见表菜品口味菜品分量菜品价格服务最满意菜品满意的原因最不满意菜品不满意的原因……………
下载次数：3人气：282评论：0

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如何拉广告赞助 如何拉广告赞助

上传时间：2008/06/25

5
所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：广告,赞助
简介：广告实战全集，助你成为最成功的广告人士。
下载次数：86人气：281评论：8

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思源客户服务执行手册 思源客户服务执行手册

上传时间：2008/06/25

7
所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：客户服务
简介：成功源自专注，你能做到吗？
下载次数：107人气：281评论：8

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移动老总与厕所大婶 移动老总与厕所大婶

上传时间：2010/09/26

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：移动,老总,厕所,大婶
简介：不足一分钟按一分钟计费。另外由于你的排泄量占用了我们的下水道宽带，所以请你另外按包月付出费用元。最后你可以通过小孔看到进厕所的其他人，请付来人显示费1块钱。老总已经呆在那里。
下载次数：26人气：281评论：22

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有效证件鉴别培训 有效证件鉴别培训

上传时间：2011/04/06

7
所属分类：客户服务,质量管理 资料关键词：银行培训,有效证件鉴别,证件防伪,专业银行培训
简介：课程背景凭有效证件”办理业务，随着经济全球化发展，越来越多的有效证件成了银行相关工作人员最常接触的物件，各国的护照、台胞证、回乡证、身份证、机动车驾驶证，公司营业执照、税务登记证、…
下载次数：18人气：281评论：11

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XX公司优秀员工评选办法... XX公司优秀员工评选办法.

上传时间：2012/10/05

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所属分类：生产管理,客户服务 资料关键词：公司,优秀员工,评选,办法
简介：XX公司优秀员工评选办法.
下载次数：0人气：281评论：0

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培训需求及反馈调查分析报... 培训需求及反馈调查分析报告

上传时间：2013/01/11

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所属分类：采购管理,客户服务,销售管理 资料关键词：培训需求,反馈,调查分析,报告
简介：培训需求及反馈调查分析报告
下载次数：1人气：281评论：0

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客满意，经营顾客的心 客满意，经营顾客的心

上传时间：2009/07/16

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所属分类：客户服务 资料关键词：客满意,经营顾客的心
简介：「管理小品」梅瑞特饭店心得分享?思考方向……1.从客户关系管理及变革角度看本个案您的体会有些什么？2.依您工作岗位现状是否也有类似经验可供分享？
下载次数：108人气：280评论：6

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怎样赢得宾客信赖 怎样赢得宾客信赖

上传时间：2011/06/29

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：服务,客户,宾客,技巧
简介：初到陌生的服务环境客人是敏感的。客人十分渴望了解更多的信息，渴望得到真诚的帮助。但是客人可能会抱有怀疑的态度，这种怀疑的态度的确影响到我们的服务质量。如何消除客人的疑虑，建立相互间…
下载次数：34人气：280评论：17

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酒店安全生产例会制度 酒店安全生产例会制度

上传时间：2013/05/02

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所属分类：生产管理,客户服务 资料关键词：酒店安全,生产,例会,制度
简介：提供企业管理常用国际饭店安全生产管理制度范本《酒店安全生产例会制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考：安全生产例会制度…
下载次数：0人气：280评论：0

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现有客户档案表 现有客户档案表

上传时间：2013/06/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：现有,客户,档案
简介：《现有客户档案表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：现有客户档案表客户资料名称地址电话传真邮编成立日注册资金主要股东开户行账号付款信誉负责人职位教…
下载次数：1人气：280评论：0

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客户执行手册 客户执行手册

上传时间：2008/06/25

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：客户
简介：著名公司的AE经理为你讲述AE职责。
下载次数：106人气：278评论：9

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客房部管理与服务技能培训... 客房部管理与服务技能培训(DOC 98页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：管理,技能培训,客房部
简介：客房部管理与服务技能培训(DOC98页)
下载次数：86人气：278评论：5

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客诉的处理 客诉的处理

上传时间：2011/05/30

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所属分类：生产管理,客户服务 资料关键词：现场,管理
简介：现场一般指作业场所。生产现场就是从事产品生产、制造或提供生产服务的场所，即劳动者运用劳动手段，作用于劳动对象，完成一定生产作业任务的场所。它既包括生产一线各基本生产车间的作业场所，…
下载次数：14人气：278评论：11

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中国商务精英礼仪培训课《... 中国商务精英礼仪培训课《标准商务交际礼仪培训教材》

上传时间：2012/09/28

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所属分类：客户服务,人力资源,MBA/总裁班 资料关键词：中国,商务,精英,礼仪培训,标准,商务交际
简介：中国商务精英礼仪培训课《标准商务交际礼仪培训教材》
下载次数：9人气：278评论：0

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广告业行销宝典 广告业行销宝典

上传时间：2008/07/02

7
所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：广告,行销
简介：多年市场实战的经验，非常实用适用广告业新兵训练营或特训营，很多企业从中收获颇丰，与其自己摸索，不如用心学习。成功其实不偶然！！
下载次数：113人气：276评论：8

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