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电话销售的三个经典案例 电话销售的三个经典案例

上传时间：2007/11/30

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所属分类：市场营销,客户服务,职业素养,销售管理,电话销售 资料关键词：销售
简介：成功的电话销售有三个阶段，每个阶段需要对应的技能：第一个阶段就是引发兴趣。第二个阶段就是获得信任。第三个阶段就是有利润的合约。
下载次数：243人气：781评论：25

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服装企业岗位工作规范说明... 服装企业岗位工作规范说明书(DOC 153页)

上传时间：2009/05/12

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所属分类：人力资源 资料关键词：服装企业,岗位工作,规范,说明书
简介：服装企业岗位工作规范说明书(DOC153页)财务部岗位工作规范5岗位名称：健服存货会计(包括北体器材存货会计、银行跑单、其他工作)5岗位名称：财会部经理7岗位名称：SAP应用支持及…
下载次数：106人气：776评论：8

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雪花啤酒市场调查报告 雪花啤酒市场调查报告

上传时间：2012/10/02

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所属分类：市场营销,客户服务,项目管理 资料关键词：雪花啤酒,市场调查,报告
简介：PPT,本资料仅做参考,因为里面的数据有些老了.,请慎重下载
下载次数：11人气：774评论：1

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渴望激情（电子书） 渴望激情(电子书)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：个人发展,渴望激情
简介：渴望激情(电子书)
下载次数：106人气：773评论：6

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银行大堂经理服务培训课件 银行大堂经理服务培训课件

上传时间：2012/03/15

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所属分类：客户服务,质量管理 资料关键词：服务培训
简介：专业的银行大堂经理服务培训课件，同时也对其它服务行业有很好的参考作用。
下载次数：22人气：771评论：6

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消防环保：《消防员灭火防... 消防环保：《消防员灭火防护服》GA10－2002标准(PDF 14页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：生产管理 资料关键词：消防,消防员
简介：消防环保：《消防员灭火防护服》GA10－2002标准(PDF14页)
下载次数：27人气：770评论：3

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二手房买卖技巧实战宝典 二手房买卖技巧实战宝典

上传时间：2012/10/23

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：二手房,技巧,实战,宝典,PDF
简介：二手房买卖技巧实战宝典【PDF】
下载次数：16人气：767评论：0

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餐厅服务员绩效考核表_绩... 餐厅服务员绩效考核表_绩效考核_职业餐饮网

上传时间：2013/02/26

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所属分类：人力资源 资料关键词：餐厅,服务员,绩效,考核表,绩效考核,职业,餐饮
简介：餐厅服务员绩效考核表
下载次数：0人气：766评论：0

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餐饮业管理全套资料 餐饮业管理全套资料

上传时间：2007/07/16

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所属分类：采购管理,客户服务 资料关键词：餐饮业,企业管理
简介：某个管理资料网站下载的，花钱买了一个vip使用一年，本来想的是把用户名和密码发布在这里供家园的人一起享用，结果今天下了35个资料后就不能再下载了，搞明白了才知道是限制了下载数量。以…
下载次数：223人气：763评论：15

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MOT关键时刻服务 MOT关键时刻服务

上传时间：2010/09/20

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所属分类：销售管理 资料关键词：关键时刻
简介：客户把他们所有受到接待时的感受牢记在心中的考核表上。每一张考评表就是“关键时刻”。要把关键时刻都在客户心目中的考评表上树立正分。
下载次数：44人气：763评论：17

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服装订货计划 服装订货计划

上传时间：2012/10/18

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所属分类：战略管理,采购管理,生产管理 资料关键词：服装,订货,计划
简介：服装订货计划
下载次数：9人气：761评论：0

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酒店服务质量标准化 酒店服务质量标准化

上传时间：2009/07/13

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所属分类：质量管理,质量标准 资料关键词：酒店服务标准
简介：酒店前台、客房以及其它部门的服务标准，清洁标准，客人接待标准；另外还包括设备设施达到的标准，服务效率的要求等等
下载次数：154人气：752评论：12

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顾问式销售技巧 顾问式销售技巧

上传时间：2008/06/23

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：顾问式,销售技巧,顾问式销售技巧
简介：第1章顾问式销售人员的正确认识顾问式销售的适用范围顾问式销售人员的角色顾问式销售人员的价值创造顾问式销售人员的心态第2章未能赢得客户的四大原因缺乏信任没有需要没有帮助不够满意第3章…
下载次数：261人气：745评论：26

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客户管理培训 客户管理培训

上传时间：2009/01/13

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：客户管理
简介：客户的概念及本质客户的获利过程管理的要素分析及运用讲解做一个理想客户管理者的必备的因素广义客户及狭义客户概念的辨析客户获利的因素分析客户获利的因素运用鱼骨分析法ABC客户分析法消费…
下载次数：214人气：744评论：16

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学会沟通 这样说话很得体 学会沟通 这样说话很得体

上传时间：2009/08/17

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所属分类：客户服务 资料关键词：沟通,技巧
简介：与人之间的最大问题是有效地真诚沟通，而沟通最大的问题恐怕就是语言了。掌握好说话技巧，学会说话得体，相信一定有助于促进你的交际。
下载次数：200人气：744评论：14

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主动推进的客户服务（pp... 主动推进的客户服务(ppt 34页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务
简介：主动推进的客户服务(ppt34页)
下载次数：167人气：742评论：16

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培训考核表格 培训考核表格

上传时间：2010/04/30

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所属分类：客户服务 资料关键词：每月培训回顾及计划
简介：公司控制培训的基础表格
下载次数：38人气：740评论：14

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用心服务真诚待客 用心服务真诚待客

上传时间：2012/04/06

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所属分类：客户服务,人力资源,销售管理 资料关键词：用心服务真诚待客
简介：幻灯片超市培训课件提升一线员工服务质量~增加企业竞争能力
下载次数：27人气：731评论：12

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如何顺利约见客户！ 如何顺利约见客户！

上传时间：2011/05/30

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：电话销售,客户约见,电话约见
简介：如何顺利约见客户？客户常见问题应对方案、话术培训、电话销售案例，模拟各种客户会问的问题提出相应的应对方案。
下载次数：46人气：730评论：27

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一个净水器的优秀画册文案... 一个净水器的优秀画册文案

上传时间：2012/09/25

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所属分类：客户服务 资料关键词：净水器,优秀,画册,文案
简介：一个净水器的优秀画册文案
下载次数：10人气：730评论：0

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