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2008年冰箱消费行为调... 2008年冰箱消费行为调查分析

上传时间：2012/10/31

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所属分类：客户服务,领导力,拓展/其它 资料关键词：冰箱,消费行为,调查分析
简介：2008年冰箱消费行为调查分析
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中国食品安全现状调查 中国食品安全现状调查

上传时间：2012/11/02

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所属分类：生产管理,客户服务,拓展/其它 资料关键词：食品安全,现状,调查
简介：中国食品安全现状调查
下载次数：2人气：50评论：1

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顧客滿意與服務管理 顧客滿意與服務管理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：管理
简介：顧客滿意與服務管理
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客户管理基本标准技巧 客户管理基本标准技巧

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户管理,基本,标准,技巧
简介：第一部分：相关概念介绍第二部分：重点客户管理的基础第三部分：制定客户计划第四部分：客户计划的实施......ppt76
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卓越的客户服务管理体系与... 卓越的客户服务管理体系与技巧

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,管理体系,技巧
简介：一、什么是卓越的客户服务与管理二、提升客户服务的领导力三、加强客户服务的系统化管理四、建立高效的客服团队......ppt55
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重要客户服务系统概要设计 重要客户服务系统概要设计

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：重要,客户服务,系统,概要,设计
简介：分，是概要设计、详细设计的基础，同时也作为项目测试和验收时确认的依据。本文档预期读者为重要客户服务系统项目组人员及参与项目设计、开发、测试的人员......44word
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销售沟通第一讲 销售沟通第一讲

上传时间：2012/12/18

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：销售沟通,第一讲
简介：1销售沟通十一讲讲课版.rar：
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《面试中的语言沟通技巧》... 《面试中的语言沟通技巧》下载

上传时间：2013/01/09

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：面试,语言沟通,技巧
简介：《面试中的语言沟通技巧》，PPT格式。面试中的语言沟通技巧.rar：
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成功经理人沟通必备倾听技... 成功经理人沟通必备倾听技巧

上传时间：2013/01/11

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：成功经理人,沟通,必备,倾听技巧
简介：短文：成功经理人沟通必备倾听技巧
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酒店员工管理制度 酒店员工管理制度

上传时间：2013/04/01

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店员工,管理制度
简介：酒店员工管理制度第一部分考勤管理制度第一条。考勤记录1.各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务部，负责打考勤的人不得徇私舞弊。2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。…
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XX酒店式公寓项目前期策... XX酒店式公寓项目前期策划方案(DOC 19页)

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务,项目管理 资料关键词：酒店,公寓,项目前期,策划方案
简介：现问题七、产品配套八、经营模式九、项目诱人分析第三部分价格一、价格定位二、价格策略第四部分客户一、客户来源二、客户分析第五部分广告一、媒体选择二、媒体策略三、公关三、促销第六部分渠
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酒店的消防安全制度（DO... 酒店的消防安全制度(DOC 3页)

上传时间：2013/04/30

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,制度
简介：主任：酒店分管消防安全副总经理副主任：安保部经理委员：安保部、工程部、总经办公室、前厅部、客房部、人事培训部、管理部、总务部、购物中
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星级饭店评定标准（DOC... 星级饭店评定标准(DOC 13页)

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务 资料关键词：饭店,评定,标准
简介：和国旅游涉外饭店星级标准》：一星级饭店建筑结构良好内外装修采用普通建筑材料有一定面积的前厅客房至少有20间可供出租75%的客房有卫生间12小时供应冷热水有餐厅等设施满足经济等级旅游
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客人丢失物品处理标准 客人丢失物品处理标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：客人,丢失,物品,处理标准
简介：文件名客人丢失物品处理标准电子文件编码JDQT036页码1-1●接到客人反映丢失物品事件向客人表示歉意并记录发生地点和丢失物品●采取措施(1)通知保安部并与保安人员共同到达现…
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传菜员岗位观察检查表（S... 传菜员岗位观察检查表(SOC)

上传时间：2013/06/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：岗位,观察,检查表
简介：粥全粥到传菜员岗位观察检查表(SOC)岗位目标：快速准确地传递菜品到客人的房间或桌台并在返回的过程中协助服务员撤回空盘子同时也是菜品出锅后的第二道检查程序；以亲切的服务给客人留下深…
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粥全粥到凉菜工岗位观察检... 粥全粥到凉菜工岗位观察检查表(SOC)(DOC格式)

上传时间：2013/06/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：凉菜,岗位,观察,检查表
简介：粥全粥到凉菜工岗位观察检查表(SOC)岗位目标：以专业的工作态度和优秀的职业道德规范为顾客制作出一流的菜品、留下深刻的印象岗位要点：清洁卫生、消毒及时(清洁就是生命)检查步骤注意事…
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团队／散客预订确认传真 团队／散客预订确认传真

上传时间：2013/06/23

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：团队,散客,预订,确认,传真
简介：《团队／散客预订确认传真》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：团队／散客预订确认传真传至To日期Date接收人Attn传真号码FaxNo.传自Fro…
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酒店冷气泵省电器使用记录... 酒店冷气泵省电器使用记录表

上传时间：2013/06/24

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,气泵,电器,使用,记录表
简介：《酒店冷气泵省电器使用记录表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：酒店冷气泵省电器使用记录表区域读数运转时数耗电量今日RXW昨日HXW耗量HXW记录…
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现代酒店星级服务培训资料... 现代酒店星级服务培训资料全套(DOC 43页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：现代,酒店,服务培训,资料全
简介：员工任职一般要求第一节员工基本素质培训培训对象酒店全体员工培训目的提高酒店全体员工的素质为客人提供优质服务培训要点员工服务知识员工从业能力员工从业观念员工从业心理酒店员工的基本素质
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酒店管理培训需求调查表（... 酒店管理培训需求调查表(DOC 3页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店管理培训,需求调查
简介：1.贵酒店当前面临哪些主要问题您认为通过哪些途径可以改变这种状况？2.贵酒店对哪类人员的培训比较重视？经常采用哪些培训项目与培训方式？3.参加外部公开课程培训通常会选择哪类培训机构…
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