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培训资料分类

上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:客户拜访
简介:一、访问的基本步骤一、推销前的准备二、开场白三、店情的查看——铺货与库存的检点四、销售陈述——推销说明,处理反对意见五、缔结——收场,收款六、商品陈列七、行政工作......ppt…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:公关,销售,岗位职责
简介:文件名公关销售员岗位职责电子文件编码CYFW027页码1-1●负责餐饮部与外界的联系工作保证餐厅、酒吧客源努力做好宣传工作在社会上树立起良好的公司形象●了解本部门的出品情况和各项设…
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所属分类:客户服务,客户关系管理 资料关键词:TCL,客情维护
简介:顾客关系管理(CRM)的定义与趋势◎顾客关系管理(CustomerRelationshipManagement)—是一种企业藉由积极深化与客户之间的关系,以掌握客户的讯息,同时利用…
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:生产管理,客户服务 资料关键词:车间,演习,记录表,格式
简介:车间消防演习记录表演习日期:一.演习总指挥:副总指挥:二.演习人员及时间:全体上班人员三.组织划分:指挥部下辖警戒组/疏散组/救护组.指挥部总指挥:副总指挥:联络员:1.警戒组组长…
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所属分类:客户服务 资料关键词:装有,公司,标准手册,格式
简介:目录****时装公司服装质量检验参考标准------------------------------------------1****时装公司服装验货标准-------------…
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上传时间:2014/06/22

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所属分类:采购管理,客户服务 资料关键词:TS16949,采购,通用,要求
简介:TS16949对采购的通用要求
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上传时间:2012/10/01

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所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:2010年,电话营销,技巧培训
简介:2010年度电话营销技巧培训.rar:
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上传时间:2012/10/02

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所属分类:客户服务,销售管理 资料关键词:汽车驾驶,技巧
简介:汽车驾驶技巧
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所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:有人,电话营销,资料,电话营销,技巧
简介:有人要的电话营销资料《电话营销技巧与实例》
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上传时间:2012/10/17

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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:电子书,学会,沟通
简介:电子书学会如何跟别人沟通
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上传时间:2012/10/18

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所属分类:市场营销,采购管理,客户服务 资料关键词:客户,唐都,客户服务,执行手册
简介:走向专业化公司与客户对你的期望利用公司的资源客户部人员的具体责任安排会议业务工具“窍门”和一些“千万不要”
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所属分类:市场营销,客户服务,人力资源,企业文化 资料关键词:现代企业,制度,优秀企业,文化建设
简介:现代企业制度下中国优秀企业文化建设
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:生产管理,客户服务 资料关键词:酒店,设备使用,维护,制度
简介:酒店设备使用维护制度.设备管理岗位职责设备管理是饭店管理中的一个重要内容所以每一个管理者都负有对设备的管理职责不同岗位的管理者对设备管理的职责是不同的通过对设备管理岗位职责的制定明…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:VIP,客人,预订,申请,处理标准
简介:文件名VIP客人预订申请处理标准电子文件编码JDQT049页码1-1●预订申请(1)预订员须获知客人的姓名、身份、职务、若符合VIP接待条件应及时报告前厅部经理;(2)经前厅部…
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上传时间:2013/10/21

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所属分类:生产管理,客户服务 资料关键词:生产,质量控制,手册
简介:H—M公司质量控制手简介H&M颁布了《生产及质量控制手册》(GPQ)旨在和供货商就双方可以接受的质量标准达成一致GPQ应该被作为尽早发现并解决问题的一个指导GPQ明确规定了H&M公…
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上传时间:2013/12/11

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所属分类:客户服务 资料关键词:服务礼仪
简介:商场营业员的服务礼仪,标准站姿、坐姿、蹲姿及微笑服务
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上传时间:2014/06/21

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所属分类:客户服务 资料关键词:欧洲,签证,申请表
简介:商务、探亲、访友、旅游都使用它
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:深圳,贯彻,ISO9000,质量管理体系标准,作用
简介:深圳贯彻ISO9000质量管理体系标准的作用
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上传时间:2011/07/21

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所属分类:客户服务 资料关键词:服务/态度/意识/升华作用
简介:知道什么是服务?常见的服务态度服务在企业在工作中所产生的巨大核聚变能量劣质服务的危害
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上传时间:2012/06/12

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所属分类:客户服务 资料关键词:业务标准
简介:一、获取客户信息与新客户开始接触时,我们必须反复考虑以下几个关键问题:1、这是一个需要我们的专业知识并有合作愿望的客户吗?2、是否锁定了核心人物?3、这是个有前途并有良好信用状况的…
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