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培训资料

压力情绪管理 压力情绪管理

上传时间：2012/07/26

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：压力情绪管理,情绪压力管理
简介：在日益激烈的竞争环境中，职场的素质和能力决定著企业的命运。“幸福、健康、高效”的精英已经成为了企业最重要的财富。此项培训旨在帮助精英了解工作中所面临的普遍性压力、压力对人身心健康和…
下载次数：4人气：118评论：0

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服务·流程 服务·流程

上传时间：2012/09/14

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务·流程·
简介：服务·流程，酒店餐饮行业服务流程及规范，希望和大家交流。欢迎指正！如有更好的范本，请上传交流！谢谢！
下载次数：2人气：118评论：0

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眼部护理 眼部护理

上传时间：2012/09/25

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所属分类：客户服务 资料关键词：眼部护理
简介：年轻女性的眼部容易出现很多问题，比如皱纹、黑眼圈、眼袋等问题，做好眼部护理能够让你看上去更富魅力
下载次数：0人气：118评论：0

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北大最新EMBA沟通科学... 北大最新EMBA沟通科学课件

上传时间：2012/10/17

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所属分类：市场营销,客户服务,MBA/总裁班,MBA 资料关键词：最新,EMBA,沟通,科学,课件
简介：北大最新EMBA沟通科学课件
下载次数：0人气：118评论：0

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服务营销与客户服务管理 服务营销与客户服务管理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务营销,客户服务,管理
简介：第一节提高服务质量一、服务的种类1.按服务的时间分类，可以分为三类：(1)售前服务指在推销产品之前为顾客所提供的服务。主要内容有：做好市场调查预测工作，根据顾客需要组织生产或经营商…
下载次数：1人气：118评论：1

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星级酒店管理表格 星级酒店管理表格

上传时间：2013/06/20

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店管理,表格
简介：星级酒店管理表格(40份表格)……………………
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订房流量表 订房流量表

上传时间：2013/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：流量表
简介：《订房流量表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：订房流量表项目日期1月2月3月4月5月6月单人房双人房套房单人房双人房套房单人房双人房套房单人房双…
下载次数：0人气：118评论：0

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现实的话.wps 现实的话.wps

上传时间：2014/06/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：现实的
简介：五种值得你追求的女人
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ISO14001与环境因... ISO14001与环境因素的识别

上传时间：2014/06/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：ISO14001,环境因素,识别
简介：ISO14001与环境因素的识别
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心理学 心理学

上传时间：2016/02/03

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所属分类：客户服务 资料关键词：心理学
简介：人家交往过程中心理学。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
下载次数：12人气：118评论：0

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资本撬动成长——企业与V... 资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码

上传时间：2012/10/04

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：资本,动成长——企业与,有效沟通
简介：《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
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服务营销硕士论文集 服务营销硕士论文集

上传时间：2012/10/23

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：服务营销
简介：服务营销硕士论文集
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高效沟通技巧 高效沟通技巧

上传时间：2012/10/30

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：高效沟通,技巧
简介：高效沟通技巧
下载次数：2人气：119评论：1

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有效沟通 有效沟通

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：有效沟通
简介：使业务人员有效的和自己的客户进行沟通
下载次数：1人气：119评论：1

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宴会定单（一） 宴会定单(一)

上传时间：2013/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：宴会,定单
简介：《宴会定单(一)》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：宴会定单(一)编号：年月日星期(午)(晚)楼层厅房主办单位或主办人人数和桌数开宴时间宴会管理制…
下载次数：0人气：119评论：0

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跨地区SP经营许可证年检... 跨地区SP经营许可证年检.docx

上传时间：2014/06/19

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所属分类：客户服务 资料关键词：地区,经营,许可证,年检
简介：详细的讲述了关于全网以及跨地区SP证年检需要的材料，以及材料编写，SP证年检详细流程，对于不知道如何进行SP证年检工作的朋友，可能很有帮助。
下载次数：0人气：119评论：0

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《说话演讲好口才》口才训... 《说话演讲好口才》口才训练强化教材

上传时间：2012/09/25

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：说话,演讲,强化
简介：《说话演讲好口才》口才训练强化教材(口才训练的好书)
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《改善销售能力：怎样和客... 《改善销售能力：怎样和客户交朋友》下载

上传时间：2012/10/04

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：改善,销售能力,客户,交朋友
简介：《改善销售能力：怎样和客户交朋友》下载
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世界因你不同--如何成为... 世界因你不同--如何成为优秀的服务行业人才 自己用的PPT

上传时间：2012/10/11

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所属分类：客户服务 资料关键词：世界,不同,成为,优秀的
简介：这世界因为你而不同.rar：
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与同事如何沟通 与同事如何沟通

上传时间：2012/10/13

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：同事
简介：工作上需要跟不同级别不同部门的同事沟通，望该书能对你有所帮助。
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