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求助电子商务方面的学习书... 求助电子商务方面的学习书籍

上传时间：2012/11/05

1
所属分类：客户服务,MBA/总裁班,拓展/其它 资料关键词：电子商务,方面,学习,书籍
简介：本人需要电子商务方面的书籍或学习资料，哪位高手能够提供电子版本，不胜感谢！
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电子邮件沟通的礼仪与规范 电子邮件沟通的礼仪与规范

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：电子邮件,沟通,礼仪,规范
简介：传送电子讯息之前，须确认收信对象是否正确，以免造成不必要的困扰。若要将信函复本同时转送相关人员以供参考时，可善用cc：的功能，但要将人数降至最低，否则，传送与复本转送的用途将混淆不…
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某银行管理咨询方案-建立... 某银行管理咨询方案-建立客户差别服务

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：银行管理,咨询方案,差别,服务
简介：重庆分行贷款平均损失率远远大于保本的贷款利差，造成很大亏损重庆分行目前运用的贷款评级系统能够较准确地区分客户的收益状态推出对不同类型客户的不同服务，从而达到扩大优质客户带来的收益，…
下载次数：1人气：55评论：1

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客户管理培训 客户管理培训

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户管理,培训
简介：介绍客户管理知识
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好的蛋糕学校西点培训学校... 好的蛋糕学校西点培训学校青岛新东方欢迎您

上传时间：2013/01/18

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：蛋糕培训学校
简介：好的蛋糕学校西点培训学校青岛新东方欢迎您，西点创业优势西点，已成为现代人生活中必备的食物，对现代人来说并不陌生。随着经济发展与社会生活的需要，西点作为一个快速崛起的行业，受到越来越…
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厅面服务员岗位说明书（D... 厅面服务员岗位说明书(DOC 13页)

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务员,岗位说明书
简介：厅面服务员员工岗位说明书部门：运营部班组：厅面岗位名称：厅面服务员隶属于：厅面领班班次：正常班工作时间：9:20—14:00/16:20—21:30工作职责：1.提供中餐餐桌服务；…
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按摩师岗位职责标准 按摩师岗位职责标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：按摩师,岗位职责,标准
简介：文件名按摩师岗位职责标准电子文件编码YLFW027页码1-1●具有良好的外语对话能力待客主动、热情、礼貌工作讲究效率、责任心强●有熟练的按摩技术和良好的职业道德随时能够根据客人的心…
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酒店加药机使用记录表 酒店加药机使用记录表

上传时间：2013/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,加药,使用,记录表
简介：《酒店加药机使用记录表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：酒店加药机使用记录表区域读数锅炉回水自来水今日LLL昨日LLL耗量LLL记录员主管签名……
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点心成品配份标准 点心成品配份标准

上传时间：2013/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：点心,成品,标准
简介：《点心成品配份标准》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：点心成品配份标准数量单位：克菜肴名称分量主料辅料盛器规格备注名称数量名称数量小笼包子1个发酵…
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订餐单 订餐单

上传时间：2013/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：订餐
简介：《订餐单》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：订餐单日期：年月日客人姓名用餐时间人数台号用餐标准：有何特殊要求：处理情况承办人：……………………
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酒店工程部月份能源统计表 酒店工程部月份能源统计表

上传时间：2013/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,工程部,月份,能源,统计表
简介：《酒店工程部月份能源统计表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：酒店工程部月份能源统计表类别明细尖峰用电离峰用电冷气用电水、用电本月读数上月读数倍数…
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餐饮各部门经营情况综合日... 餐饮各部门经营情况综合日报表

上传时间：2013/06/24

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所属分类：客户服务,财务管理 资料关键词：餐饮,部门,经营,情况,综合,报表
简介：文件名餐饮各部门经营情况综合日报表电子文件编码CYFW156页码1-1部门累积科目××厅西餐厅中点西点冷盘小计总累计备注当日本月累计当日本月累计当日本月累计当日本月累计当日本月累计…
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餐厅布草换取流程图 餐厅布草换取流程图

上传时间：2013/06/24

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所属分类：客户服务 资料关键词：餐厅,换取,流程图
简介：文件名餐厅布草换取流程图电子文件编码CYFW184页码1-1......……………………
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微笑服务感悟行业工作体会 微笑服务感悟行业工作体会

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务 资料关键词：微笑服务,感悟,行业,工作,体会
简介：微笑服务说起来容易，做起来难.谁能保证每天的心情都愉快呢，又有谁能保证每天上班8小时始终状态如一呢.微笑，一旦成为从事收费职业所必备的素养后，就意味着不但要付出具有实在意义的劳动，…
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酒店服务现场管理方略（D... 酒店服务现场管理方略(DOC 5页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店服务,现场管理,方略
简介：服务质量形成于过程之中对服务质量的控制需要加强事先的过程设计解决好影响过程的人、设施、材料、方法、环境等方面的问题但服务现场的情况是千变万化的一方面顾客会提出各种意想不到的要求原先…
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XX酒店传播策略提案（P... XX酒店传播策略提案(PPT 42页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,传播策略,提案
简介：会议内容会议内容传播策略思考酒店开张初步建议案讨论我们根据了解到的一些初步资料作此计划案希望协助客户增进对奥美的了解项目背景枫丹白鹭(酒店、高尔夫球场、别墅区)是一个全新品牌由南海…
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酒店建筑设计调研报告（D... 酒店建筑设计调研报告(DOC 8页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,建筑设计,调研,报告
简介：调研目的：了解酒店的现状和酒店的评定标准亲自体会酒店环境感受酒店氛围了解酒店服务流水线为酒店的设计提供必要的素材制定一个功能完全的设计任务书为将要进行的设计设计一个符合规范的酒店为…
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门店绩效考核方案（DOC... 门店绩效考核方案(DOC 10页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：门店,绩效考核,方案
简介：(一)门店经理月度绩效评价表年月部门：姓名：类别评价要素及权重工作目标计划完成情况上级评价得分固有指标(权重50%)1．销售目标完成率权重40%2．库存及周转完成率权重15%3．毛…
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制衣烫包部培训资料（DO... 制衣烫包部培训资料(DOC攻手5页)

上传时间：2013/10/21

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：培训资料
简介：一、实习提纲1、烫包部有什么设备？各有什么用途？2、针织和梭织熨烫设备有何不同？3、请叙述GEG现有的整烫方法4、烫针织衫和梭织衫有何区别？5、领型的烫法有多少种？6、包装需要什么…
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中国氢能源产业市场监测与... 中国氢能源产业市场监测与未来前景研究报告

上传时间：2014/06/24

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所属分类：客户服务 资料关键词：中国,能源,产业市场,监测,未来,前景,研究报告
简介：中国氢能源产业市场监测与未来前景研究报告
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