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上传时间:2012/10/18

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所属分类:客户服务 资料关键词:律师,境内,企业,海外上市,服务,进行
简介:中国律师在境内企业海外上市服务中进行尽职调查的方法主要包括
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上传时间:2012/10/22

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所属分类:客户服务,销售管理,拓展/其它 资料关键词:喜来登酒店,餐饮,技巧
简介:up-selling.rar:
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:成功,客户沟通,语言技巧
简介:当你坐在你的座席开始接听客户来电时,你的语言应该从”生活随意型”转到”专业型”。你在家中,在朋友面前可以不需经过考虑而随心所欲地表达出来个人的性格特点。在工作环境中就必须养成适合的…
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:主要,管理
简介:1、消费能力增加2、消费者行为改变3、行消结构的演变
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:沉默不是金
简介:沉默不是金(续)
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所属分类:客户服务 资料关键词:顾客,关系管理,世纪,营销,世界
简介:一、客户关系管理产生的背景二、如何理解客户关系管理三、CRM功能介绍四、客户关系管理成功的要素五、客户关系管理成功的前提六、CRM技术介绍......ppt91
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务,客户关系管理 资料关键词:客户关系,管理导论
简介:一、CRM客户关系管理导论1二、CRM客户关系管理导论2三、CRM客户关系管理导论3四、CRM客户关系管理导论4......4个PPT
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上传时间:2012/12/27

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所属分类:客户服务,销售管理 资料关键词:摄影艺术,技巧
简介:摄影艺术技巧
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上传时间:2013/01/07

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,细节,服务
简介:酒店管理专家.rar:
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上传时间:2013/01/08

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所属分类:战略管理,客户服务,质量管理 资料关键词:吴宏彪,银行,客户管理
简介:课程背景:银行转型导致客户开发方式的变化:银行从交易核算型向销售服务型转型.使客户经理从资源型向专业型转变:1.从自我为中心向以客户为中心转变2.从以关系开发向工具开发转变3.从以…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:美容,主管岗位,职责,标准
简介:文件名美容室主管岗位职责标准电子文件编码YLFW024页码1-1●具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派和以身作则的职业道德●直接对总经理负责…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:预订,散客,入住,服务标准
简介:文件名预订散客入住服务标准电子文件编码JDQT054页码1-1●接待预订散客(1)客人抵达时首先表示欢迎有礼貌的问明客人的姓名并作称呼;(2)客人到达前台但你在忙碌时应向客人示…
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上传时间:2013/06/22

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,每月,餐券,管控
简介:《酒店每月餐券管控表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:酒店每月餐券管控表部门:月份:查核人:姓名餐券领用数退还数公休天数实际用数备注部门主管签名…
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上传时间:2014/06/23

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所属分类:客户服务 资料关键词:客户,满意度调查
简介:客户满意度调查表
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上传时间:2014/06/28

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所属分类:客户服务,项目管理 资料关键词:长时间,电脑
简介:长时间用电脑的人必看
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所属分类:战略管理,市场营销,客户服务,行政管理 资料关键词:升职,行政管理,实用工具,行政经理
简介:2012升职书《行政管理工作实用工具箱》帮你做好行政经理
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所属分类:战略管理,市场营销,客户服务,客户关系管理 资料关键词:客户管理,深度营销
简介:“高度竞争时代”的营销核心理念提升业绩、建立竞争力的出路从不同角度认识并理解营销客户关系管理的基础—优质客户服务客户VS大客户优质客户服务超越竞争对手的法宝—客户关系管理对客户关系…
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上传时间:2012/09/27

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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:客户服务,的基本,动作
简介:一、什么是AE?二、AE注意事项三、日常工作习惯四、日常沟通基本动作五、会议管理基本动作六、品质管理基本动作七、改变自我的十大基本心态八、自我管理的二十大原则
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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:资本,动成长——企业与,有效沟通
简介:《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
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上传时间:2012/09/28

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所属分类:客户服务,人力资源,销售管理 资料关键词:集团,人事行政,部门,流程,全套
简介:某大型集团人事行政部门流程全套
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