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专题培训讲座：高效企业客... 专题培训讲座：高效企业客户服务管理实务(ppt 119页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：高效企业,管理实务,客户服务,专题培训,客户服务培训,企业管理培训
简介：专题培训讲座：高效企业客户服务管理实务(ppt119页)
下载次数：45人气：228评论：4

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福建省186移动通信客户... 福建省186移动通信客户服务中心业务规范(pdf 70页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：战略管理 资料关键词：客户服务,移动通信
简介：福建省186移动通信客户服务中心业务规范(pdf70页)
下载次数：18人气：179评论：4

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销售管理客户服务 销售管理客户服务

上传时间：2010/03/13

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所属分类：销售管理 资料关键词：微笑客服
简介：*诚恳地道歉；*以新商品换旧商品作为补偿办法；*若是新商品换回旧商品后仍然不能弥补顾客所蒙受的损失，则应该采取一定措施予以适当的补偿和安慰；*现在市场上的商品五彩缤纷，令人眼花缭乱…
下载次数：8人气：116评论：4

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北京无线局移动客户服务中... 北京无线局移动客户服务中心技术建议书(pdf 119页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：战略管理 资料关键词：客户服务,移动
简介：北京无线局移动客户服务中心技术建议书(pdf119页)
下载次数：5人气：130评论：3

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北京市通信客户服务系统工... 北京市通信客户服务系统工程方案建议书(pdf 128页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：客户服务,通信,系统工程
简介：北京市通信客户服务系统工程方案建议书(pdf128页)
下载次数：8人气：124评论：3

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CRM--客户管理—如何... CRM--客户管理—如何制定客户服务宗旨

上传时间：2012/10/30

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所属分类：战略管理,市场营销,物流管理 资料关键词：CRM,客户管理,如何制定,客户服务,宗旨
简介：CRM--客户管理—如何制定客户服务宗旨
下载次数：2人气：204评论：1

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广告公司客户服务的内部运... 广告公司客户服务的内部运作流程与运作方法

上传时间：2012/11/02

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所属分类：市场营销,物流管理,销售管理 资料关键词：营销综合,广告公司,客户服务,内部运作,流程
简介：[营销综合]广告公司客户服务的内部运作流程与运作方法
下载次数：2人气：57评论：1

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物流系统与客户服务水平[... 物流系统与客户服务水平[教材]

上传时间：2012/11/08

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所属分类：物流管理 资料关键词：物流系统,客户服务,水平
简介：物流系统：在一定的时间和空间里，由所需位移的物料、装卸搬运设备、输送工具、仓储设施、相关人员以及通信联系等若干相关制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。系统的三个基本条件：目…
下载次数：1人气：96评论：1

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《客户服务管理工作细化执... 《客户服务管理工作细化执行与模板》

上传时间：2012/09/29

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所属分类：战略管理,市场营销,采购管理 资料关键词：客户服务,管理工作,细化执行,模板
简介：《客户服务管理工作细化执行与模板》.rar：
下载次数：0人气：40评论：0

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[营销系列]埃森哲－解决... 销系列]埃森哲－解决问题方法和途径－客户服务培训手册

上传时间：2012/10/03

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所属分类：市场营销,销售管理,拓展/其它 资料关键词：营销,系列,埃森哲,解决问题,方法
简介：埃森哲－解决问题方法和途径－客户服务培训手册
下载次数：0人气：42评论：0

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金牌客户服务 金牌客户服务

上传时间：2013/02/04

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所属分类：人力资源 资料关键词：金牌,客户服务
简介：金牌客户服务
下载次数：1人气：157评论：0

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客户服务经理 客户服务经理

上传时间：2013/02/05

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所属分类：人力资源 资料关键词：客户,服务经理
简介：客户服务经理
下载次数：1人气：41评论：0

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客户服务经理工作说明书 客户服务经理工作说明书

上传时间：2013/02/13

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所属分类：人力资源 资料关键词：客户,服务经理,工作说明书
简介：客户服务经理工作说明书
下载次数：1人气：79评论：0

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客户服务类职责 客户服务类职责

上传时间：2013/02/13

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所属分类：人力资源 资料关键词：客户,服务类,职责
简介：客户服务类职责
下载次数：1人气：99评论：0

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时代光华教程集锦--客户... 时代光华教程集锦--客户服务篇

上传时间：2013/02/15

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所属分类：人力资源 资料关键词：时代,光华,教程,集锦,客户服务
简介：时代光华教程集锦--客户服务篇
下载次数：1人气：45评论：0

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海尔服务管理——Haie... 海尔服务管理——Haier客户服务工作手册(PPT 12页)

上传时间：2013/02/28

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所属分类：领导力,销售管理 资料关键词：海尔,服务管理,客户服务,工作手册
简介：日分色打样2个工作日软片1个工作日广播及TVC创意：3－15个工作日紧急情况下DDB将配合客户要求加急工作广告创意工作收费标准工作项目收费标准/人民币平面创意(概念构思、设计、文案
下载次数：0人气：174评论：0

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客户服务中心主任岗位流程... 客户服务中心主任岗位流程图

上传时间：2013/03/07

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：客户,服务中心,主任,岗位,流程图
简介：XX乳业有限公司人力资源管理体系咨询案业务流程及岗位流程《客户服务中心主任岗位流程图》免费下载一个工作程序、业务流程及关系图Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开…
下载次数：0人气：28评论：0

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市场部客户服务助理岗位流... 市场部客户服务助理岗位流程图

上传时间：2013/03/08

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：市场部,客户服务,助理,岗位,流程图
简介：XX乳业有限公司人力资源管理体系咨询案业务流程及岗位流程《市场部客户服务助理岗位流程图》免费下载一个工作程序、业务流程及关系图Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打…
下载次数：0人气：142评论：0

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物业公司客户服务主管岗位... 物业公司客户服务主管岗位工作事项明细表(DOC格式)

上传时间：2013/03/13

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所属分类：人力资源 资料关键词：物业公司,客户,服务主管,岗位工作,事项,明细表,格式
简介：客户服务主管岗位工作事项明细表工作大项工作细化目标与成果服务接待管理1．接受业主入住和装修手续办理的咨询业主对服务的满意率达%2．受理业主对物业服务投诉并按照公司相关规定给予答复业…
下载次数：0人气：159评论：0

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物业公司客户服务专员岗位... 物业公司客户服务专员岗位工作事项明细表(DOC格式)

上传时间：2013/03/13

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所属分类：人力资源 资料关键词：物业公司,客户服务,专员,岗位工作,事项,明细表,格式
简介：客户服务专员岗位工作事项明细表工作大项工作细化目标与成果服务受理1．具体负责业主入住和装修手续的办理业务受理及时率达100%2．接受业主入住和装修手续办理的咨询业主对服务的满意率达…
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