你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

客户服务手册（DOC 7... 客户服务手册(DOC 70页)

上传时间：2013/06/24

0
所属分类：市场营销 资料关键词：客户,服务手册
简介：而发展起来的一套成功的技巧和技术一览无遗工作职责：1、销售(数量和分销)；2、帮助我们的顾客销售我们的产品；3、和我们的顾客建立互利的伙伴关系；4、高效、经济地运作你的工作；你的职
下载次数：0人气：125评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

医药客户服务手则（DOC... 医药客户服务手则(DOC 109页)

上传时间：2013/06/24

0
所属分类：市场营销 资料关键词：医药,客户服务
简介：目录1．总论31．1提供优质服务的基本要素41．2实事求是地检查评价你的服务92．初级客户服务技巧142．1身体语言的重要性152．2语气的作用212．3电话礼仪252．4如何获取…
下载次数：0人气：102评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

XX客户服务执行手册（D... XX客户服务执行手册(DOC 44页)

上传时间：2013/06/24

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户,服务执行,手册
简介：目录走向专业化公司与客户对你的期望利用公司的资源客户部人员的具体责任安排会议业务工具…
下载次数：0人气：28评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

国际某知名咨询公司客户服... 国际某知名咨询公司客户服务培训(电子书数百页)

上传时间：2013/06/24

0
所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：国际,咨询,公司,客户,服务培训,电子书
简介：国际某知名咨询公司客户服务培训(电子书数百页)免费下载……………………
下载次数：1人气：72评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

卓越的客户服务与管理（C... 卓越的客户服务与管理(CHM电子书)

上传时间：2013/06/24

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户服务,管理,电子书
简介：客户服务的竞争环境分析导言服务!服务!服务!每当打开报纸、电视或收听广播时都会发现一种信息：请在这里消费因为这里的客户服务尽善尽美企业无论大小产品或服务无论简单或复杂客户服务都已经…
下载次数：0人气：103评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户服务技巧（PPT 9... 客户服务技巧(PPT 95页)

上传时间：2013/06/24

0
所属分类：市场营销 资料关键词：客户,服务技巧
简介：客户服务技巧一、客户服务技巧服务工作所面临的挑战服务工作是一项与人打交道的工作因为该工作要把产品卖出去要去了解、挖掘客户的需求最终促成客户的购买但是随着人们消费心理的日益成熟市场机…
下载次数：0人气：44评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户服务管理（PPT 2... 客户服务管理(PPT 25页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户,服务管理
简介：内容提要：-客户服务管理的基本概念-客户需求分析-客户服务基本技巧-客户服务管理系统“重点客户”定义我们不是简单的产品供应商而是客户生意上的伙伴为什么需要客户服务管理？如何运做家乐…
下载次数：0人气：62评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户服务（pps　数十页... 客户服务(pps数十页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：客户服务
简介：客户服务(pps数十页)免费下载……………………
下载次数：0人气：17评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

网络客户服务（电子书　数... 网络客户服务(电子书数百页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：网络,客户服务,电子书
简介：网络客户服务(电子书数百页)免费下载……………………
下载次数：0人气：24评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户服务——建立金融机构... 客户服务——建立金融机构的长期竞争优势

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：客户服务,建立,金融机构,竞争优势
简介：构面临的共同课题在中国特殊的金融环境下各金融机构都正在积极寻求实现差异化竞争的有效策略同时客户服务长期以来都是金融业
下载次数：0人气：98评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

某公司客户服务理念（PP... 某公司客户服务理念(PPT 26页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：公司,客户,服务理念
简介：一、拥有服务的意识=掌握自己的未来我们已经进入一个服务的时代2.“勿忘我鲜花”的启示二、如何树立服务形象不凡的气度：服装是推销员的推销员良好的“EQ”耳朵是幸福之源微笑的魔力“遇物…
下载次数：0人气：31评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户服务部管理手册（DO... 客户服务部管理手册(DOC 18页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户服务,管理手册
简介：………………………………2三、岗位职责……………………………………………………………21、客户服务部经理岗位职责……………………………………22、客户服务部内勤岗位职责………………
下载次数：0人气：66评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户服务手册（PPT 2... 客户服务手册(PPT 24页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：客户,服务手册
简介：我们善于广告&公关&营销结合我们善于用策略来整合传播我们的公关活动部保持200场/年的纪录我们媒介部员工30%来自传媒......……………………
下载次数：0人气：73评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

《卓越的客户服务与管理》... 《卓越的客户服务与管理》内容摘要(DOC 22页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户服务,管理,内容,摘要
简介：【课程提纲】第一篇服务经济新时代——认知客户服务第一讲客户服务的竞争环境分析1.竞争的产生、加剧、白热化2.企业在市场竞争中走过的四步历程3.企业展开竞争的四个领域4.企业在竞争中…
下载次数：0人气：104评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

国际某知名咨询公司顾问客... 国际某知名咨询公司顾问客户服务培训手册(ppt 73页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：国际,咨询,公司,顾问,客户,服务培训,手册
简介：国际某知名咨询公司顾问客户服务培训手册(ppt73页)免费下载……………………
下载次数：0人气：56评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

培育客户服务专长（PPT... 培育客户服务专长(PPT 81页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：培育,客户服务,专长
简介：培育客户服务专长(PPT81页)免费下载……………………
下载次数：0人气：146评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

卓越的客户服务与管理讲义... 卓越的客户服务与管理讲义(DOC 26页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户服务,管理讲义
简介：内容提要第一篇服务经济新时代——认知客户服务第一讲客户服务的竞争环境分析1.竞争的产生、加剧、白热化2.企业在市场竞争中走过的四步历程3.企业展开竞争的四个领域4.企业在竞争中产生…
下载次数：0人气：139评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户服务部规范化管理工具... 客户服务部规范化管理工具箱

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户服务,规范化管理工具箱
简介：目录第一章客户服务部的组织结构与责权一、大型企业客户服务部的组织结构二、中小型企业客户服务部的组织结构三、客户服务部的职责四、客户服务部的权力五、客户服务部经理的岗位职责六、客户服…
下载次数：0人气：32评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

优质客户服务（ppt 4... 优质客户服务(ppt 44页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：优质客户服务
简介：优质客户服务(ppt44页)免费下载……………………
下载次数：1人气：73评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

成功的客户服务沟通（PP... 成功的客户服务沟通(PPT 20页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户,服务沟通
简介：成功的客户服务沟通(PPT20页)免费下载……………………
下载次数：1人气：22评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 … 下一页 尾页
展开其他页码
高级搜索