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培训资料分类

上传时间:2012/10/02

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所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:说话,演讲,口才
简介:说话演讲好口才
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上传时间:2012/10/11

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所属分类:客户服务,销售管理 资料关键词:口语,普通话训练
简介:口语表述与普通话训练
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上传时间:2012/10/18

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所属分类:客户服务 资料关键词:行政
简介:行政表格
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:处理,顾客投诉
简介:一、概述二、消费形态的改变三、投诉的产生四、处理投诉的原则......ppt49
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务,客户关系管理 资料关键词:企业客户,关系管理,讲座
简介:企业客户关系管理讲座
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:宴会,服务,工作标准
简介:文件名宴会中服务工作标准电子文件编码CYFW087页码2-1●迎客、引座(1)宴会客人到达时热情地向客人问候并表示欢迎(2)为客人保存衣物向客人递送衣物寄存卡(3)引领客人到休息厅…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:争议处理,标准
简介:文件名账项争议处理标准电子文件编码JDQT040页码1-1●账项争议情况客人退房时声称其账项由公司支付或现金不够支付而其公司又在没有与酒店签署信贷协议情况下大堂经理负责协调解决…
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上传时间:2013/06/23

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所属分类:客户服务 资料关键词:留言
简介:《留言卡》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:留言卡月日房号留言对象留言方式:□来过电话□来访过时间:留言内容如下:□请回电话电话号码是:×××××…
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上传时间:2013/06/23

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所属分类:客户服务 资料关键词:需用,餐具,物品,清单
简介:《需用餐具物品清单》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:需用餐具物品清单桌号人数服务员餐具物品到位时间瓷器:玻璃器皿类:不锈钢、金银器皿类:布件类:…
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上传时间:2013/06/24

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所属分类:客户服务 资料关键词:餐厅,换取,工作流程图
简介:文件名餐厅布件换取工作流程图电子文件编码CYFW185页码1-1......……………………
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所属分类:客户服务 资料关键词:银座,希尔顿,饭店,套房,策划案
简介:前言第一章城市开发走势与市场形势分析扬州现有市场形势分析第二章项目市场定位与竞争策略酒店式小套房的真义一、本案酒店式小套房定位的可行性二、就市场需求与接受程度而言的可操作性:第三章…
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,营销方案
简介:根据目前酒店情况首先树立“以市场为先导以销售为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作制定营销方案、市场推广计划并在工作中逐步实施第一章目标任务一、客房目标任务:万元/年二、餐饮目标任…
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上传时间:2013/10/21

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:机械,保养,计划,程序
简介:序:由机修部直接保养的机器主要有以下几种其他机器(如手织机、洗衣机、干衣机、脱水机等)由机器所在部门师傅或部门机修维修保养.一、平车及电脑平车1.1此机应由受过车位培训人员操作1.…
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上传时间:2014/06/21

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所属分类:客户服务 资料关键词:资料
简介:行测包过资料.zip
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上传时间:2014/06/21

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所属分类:客户服务 资料关键词:新西兰,签证,申请,表格
简介:商务、探亲、访友、旅游都使用它
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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:资本,动成长——企业与,有效沟通
简介:《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
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上传时间:2012/09/28

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所属分类:客户服务,人力资源,MBA/总裁班,商务礼仪 资料关键词:商务礼仪,培训
简介:商务礼仪培训-ppt41页
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上传时间:2012/10/03

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所属分类:客户服务 资料关键词:天下
简介:用最好的方法将自己的话说出来,达到最佳效果
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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:资本,动成长——企业与,有效沟通
简介:《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:资本,动成长——企业与,有效沟通
简介:《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
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