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商务印书馆西方学术著作1... 商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿

上传时间：2012/09/30

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：电子书——爱
简介：商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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实用培训方法与技巧-pp... 实用培训方法与技巧-ppt19

上传时间：2012/10/06

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所属分类：客户服务,人力资源,销售管理 资料关键词：实用,培训方法,技巧
简介：实用培训方法与技巧-ppt19
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商务印书馆西方学术著作1... 商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿

上传时间：2012/10/11

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：电子书——爱
简介：商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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[行政]办公总务管理制度... [行政]办公总务管理制度

上传时间：2012/10/13

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：行政,办公总务,管理制度
简介：办公总务管理制度
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结果导向的工作考核技巧 结果导向的工作考核技巧

上传时间：2012/10/17

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：绩效考核,结果导向,工作考核,技巧
简介：[绩效考核]结果导向的工作考核技巧
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中国企业采购调查报告（2... 中国企业采购调查报告(2008)

上传时间：2012/10/22

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所属分类：采购管理,客户服务,项目管理 资料关键词：中国企业,采购,调查报告
简介：中国企业采购调查报告(2008)
下载次数：2人气：64评论：1

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用商务英语谈生意 用商务英语谈生意

上传时间：2012/10/23

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：商务英语,谈生意
简介：用商务英语谈生意
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国内股票、期货与黄金交易... 国内股票、期货与黄金交易的区别

上传时间：2012/10/24

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所属分类：客户服务 资料关键词：国内,股票,期货,黄金,交易,区别
简介：国内股票、期货与黄金交易的区别
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台湾高人气专家讲稿：《商... 台湾高人气专家讲稿：《商务礼仪教材》

上传时间：2012/10/24

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所属分类：客户服务,职业素养,MBA/总裁班,商务礼仪 资料关键词：台湾,人气,专家,讲稿,商务礼仪
简介：台湾高人气专家讲稿：《商务礼仪教材》.rar：
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绝对好资料：电信市场客户... 绝对好资料：电信市场客户关系营销

上传时间：2012/10/30

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：绝对,资料,电信,市场,客户关系,营销
简介：这是一篇真正的好文，不知道坛子里有没有做电信行业CRM的，如果有，建议认真读读。即便不是做CRM的，如果有时间，也建议大家来读读，对于如何看待、如何操作电信行业的市场与营销，我相信…
下载次数：3人气：64评论：1

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2008年洗衣机消费行为... 2008年洗衣机消费行为调查分析

上传时间：2012/10/31

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所属分类：客户服务,领导力,拓展/其它 资料关键词：洗衣机,消费行为,调查分析
简介：2008年洗衣机消费行为调查分析
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表达的技巧（可口可乐内部... 表达的技巧(可口可乐内部资料)

上传时间：2012/10/31

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：表达,的技巧,可口可乐,内部资料
简介：表达的技巧(可口可乐内部资料)
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大客户管理与开发 大客户管理与开发

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：大客户管理,开发
简介：为什么要进行大客户管理？大客户管理的流程客户分级系统制定客户计划客户计划实施......ppt55
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用户的愿望高于一切 用户的愿望高于一切

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：用户,高于,一切
简介：完美的产品，需要完美的工作
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大约100份免费市场调查... 大约100份免费市场调查

上传时间：2012/12/05

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所属分类：市场营销,客户服务,拓展/其它 资料关键词：免费,市场调查
简介：大约100份免费市场调查
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酒店安全警示制度 酒店安全警示制度

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店安全,警示,制度
简介：提供企业管理常用国际饭店安全生产管理制度范本《酒店安全警示制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考：安全警示制度1、对安…
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留言处理工作标准 留言处理工作标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：留言,处理工作,标准
简介：文件名留言处理工作标准电子文件编码JDQT061页码2-1●查寻客人信息(1)接到留言要求后迅速在电脑中查寻客人的名字、房号是否与要求留言者所提供信息相符；(2)核对客人是否正…
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秘书、翻译服务标准 秘书、翻译服务标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：翻译,服务标准
简介：文件名秘书、翻译服务标准电子文件编码JDQT081页码1-1●准备(1)当客人提出秘书或翻译服务时首先要了解专业范围、语种和具体要求并向客人报价；(2)选择合适的秘书、翻译人员并征…
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迎宾与带位工作标准 迎宾与带位工作标准

上传时间：2013/05/03

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所属分类：客户服务 资料关键词：迎宾,工作标准
简介：文件名迎宾与带位工作标准电子文件编码CYFW061页码2-1迎宾工作是客人到达第一站的接触在餐厅一向极重视而指定专人负责经常由领班或女带位员担任其事有礼貌地迎接及恭送顾客往往使顾客…
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本日无投诉（酒店服务案例... 本日无投诉(酒店服务案例)(DOC 9页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务 资料关键词：投诉,酒店服务,案例
简介：内容提示：中秋佳节接待员不慎将新加坡工商团预订的924房间重复售给了一位日本客人工商团10点半钟就要抵店日本客人却不知去向眼看一场投诉就要发生本案涉及：1、饭店的团队协作与整体服务…
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