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《关键对话》word版 《关键对话》word版

上传时间：2012/09/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：关键对话
简介：《关键对话》word版
下载次数：7人气：145评论：0

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有人要的电话营销资料《电... 有人要的电话营销资料《电话营销技巧与实例》

上传时间：2012/10/05

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：有人,电话营销,资料,电话营销,技巧
简介：有人要的电话营销资料《电话营销技巧与实例》
下载次数：7人气：117评论：1

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电销从业员进阶销售技巧之... 电销从业员进阶销售技巧之沟通技巧

上传时间：2012/10/27

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：营销,沟通
简介：今天的团队里我们看到以下的现象：1、为什么相同的产品，业务人员的业绩相差几十倍？2、运功对学进去的知识不能再实际中好好的运用，然后慢慢地变成“吃老本”3、为什么不同的客户，销售人员…
下载次数：7人气：88评论：0

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杰出人员的销售技巧实务 杰出人员的销售技巧实务

上传时间：2012/11/05

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：销售技巧,实务
简介：杰出人员的销售技巧实务
下载次数：7人气：201评论：3

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广告客户服务与管理 广告客户服务与管理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：广告客户,服务,管理
简介：一、告客户服务与管理二、公司中的客户部门和职位三、告客户的开发四、告策略的制定......ppt75
下载次数：7人气：107评论：1

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金融服务营销技巧 金融服务营销技巧

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：金融服务,营销技巧
简介：一、金融服务新时代二、准客户市场开发三、客户购买心理分析四、计划目标和活动五、拜访准备工作六、接触面谈技巧七、说明成交技巧八、服务营销理念九、服务营销技巧......196pps
下载次数：7人气：38评论：1

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客户关系管理与客情维护 客户关系管理与客情维护

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：客情维护
简介：TCL客户关系管理教程
下载次数：7人气：86评论：2

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银行培训体系 银行培训体系

上传时间：2012/11/23

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所属分类：客户服务,项目管理,职业素养 资料关键词：银行培训
简介：这是一款银行体系课程系列：包含：行长、网点主任、客户经理、理财经理、大堂经理、一线员工、新进员工、内训师课程等
下载次数：7人气：215评论：1

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员工月度沟通表 员工月度沟通表

上传时间：2012/12/06

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所属分类：市场营销,生产管理,客户服务 资料关键词：员工,沟通
简介：员工月度工作任务沟通表.rar：
下载次数：7人气：1080评论：1

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余世维----有效沟通-... 余世维----有效沟通---笔记

上传时间：2012/12/14

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：余世维,有效沟通,笔记
简介：余世维----有效沟通---笔记
下载次数：7人气：242评论：2

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客户投诉处理及应对技巧 客户投诉处理及应对技巧

上传时间：2014/07/31

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所属分类：客户服务 资料关键词：技巧
简介：【课程大纲】一、课程导入1.封闭式提问“你满意吗”引入课题2.讨论：客户带给我们困惑了吗？--学员自我介绍/工作中遇到问题分享二、关于投诉--讲解投诉的定义/种类等1.什么是投诉2…
下载次数：7人气：245评论：0

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客户沟通技巧与规范 客户沟通技巧与规范

上传时间：2015/11/19

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所属分类：客户服务 资料关键词：大客户营销
简介：叶敦明，工业品营销教练，《变局下的工业品企业7大机遇》，用体系营销与成果化战略，连通大客户营销、项目型销售与关系营销等中国特色营销，为工业品销售与营销人士，提供技巧、方法、案例等一…
下载次数：7人气：97评论：0

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客服投诉技巧 客服投诉技巧

上传时间：2019/08/01

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所属分类：客户服务 资料关键词：客服投诉
简介：此ppt介绍的是客服遇到投诉如何处理的相关技巧，包括情绪处理、相关话术等等。
下载次数：7人气：293评论：0

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职业院校目视化管理建设项... 职业院校目视化管理建设项目

上传时间：2010/07/08

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所属分类：生产管理,客户服务 资料关键词：6S,5S,目视化管理,可视化管理
简介：职业院校目视化管理建设项目职业院校目视化管理建设项目职业院校目视化管理建设项目职业院校目视化管理建设项目
下载次数：8人气：131评论：6

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部门规划 部门规划

上传时间：2010/12/17

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所属分类：客户服务 资料关键词：部门规划
简介：一个技术部门应如何去规划，如何去管理与如何去提升到一阶段是对自己一种能力体现！值得看一看！
下载次数：8人气：153评论：7

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AE AE

上传时间：2011/02/16

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所属分类：客户服务 资料关键词：广告,AE
简介：AE的生活，我现在还知道AE的生活是一个什么样子的，我想看了这个资料后，会有一个新的认识。
下载次数：8人气：202评论：8

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一天学韩语-仅供参考 一天学韩语-仅供参考

上传时间：2011/04/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：韩国语
简介：用中文，学韩语。适合想自学韩语的人士，特别是退休的人士。当然，这并不是正规的途径，但对于记忆性差，学习能力减退的老年人来说，能说个大概，能听明白，这已经很吧错了。
下载次数：8人气：162评论：7

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管家部服务 管家部服务

上传时间：2011/05/26

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：管家部服务
简介：酒店服务的五重境界在客房部推行细微服务的意义客房细微服务的服务宗旨和服务效能客房部细微服务介绍细微服务技巧推荐细微服务的培训方法走出细微服务的误区
下载次数：8人气：407评论：10

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管理制度 管理制度

上传时间：2011/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店餐饮
简介：酒店各工作岗位管理制度、酒店仪容仪表、行为规范总则及处罚条例。由本人根据以往所从事各五星级酒店经验改变而成。
下载次数：8人气：122评论：8

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服务顾客基本礼仪 服务顾客基本礼仪

上传时间：2011/07/27

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务的流程
简介：美发服务的流程指顾客从进门开始，一直到接受服务完毕离开，中间经过的服务步骤。服务时注意事项1随时注意顾客在店里的动态，如客人有移位时，必须将客人物品与茶水一齐移过去。2服务客人时，…
下载次数：8人气：182评论：7

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