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培训资料分类

上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:电话,叫醒,服务标准
简介:文件名电话叫醒服务标准电子文件编码JDQT086页码2-1●接听客人叫醒服务(1)当接到客人需要叫醒服务时要问清客人房号、姓名及叫醒时间;(2)复述客人叫醒的要求以获客人确认;(…
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上传时间:2013/06/22

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所属分类:客户服务 资料关键词:顾客,账单
简介:《顾客签账单》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:顾客签账单姓名/公司名称编号住址消费金额消费日期是否已取发票签账人签名……………………
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,广告推广,方案
简介:前言随着我国市场经济改革的成功人们的生活质素得到大幅度的提高作为衡量一个人一个社会的生活质量的指数——旅游业必然有明显的市场反应深圳秀峰俱乐部公司投入巨资在素有“东方夏威夷”的深圳…
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上传时间:2013/10/21

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所属分类:生产管理,客户服务,领导力 资料关键词:服装企业,生产,管理系统
简介:系统简介在服装市场日益激烈的竞争环境下仅仅着眼于企业本身是不够的只有比竞争对手更好地满足顾客的需求与需要才能使企业具有独特的竞争优势企业要想通过提高顾客满意度来建立防御型营销战略进…
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上传时间:2013/10/21

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:服装,产品的,开发程序
简介:在服装企业新产品开发应该遵循一定的程序来进行所谓服装新产品的开发程序是指从调查研究、总体构想、设计构思、产品设计、样品鉴定、试产试销、生产销售及销后服务所经历的步骤和阶段在不同的阶…
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上传时间:2014/06/20

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:运营管理,中的,问题,规避,措施
简介:团购运营管理中的问题与规避措施
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上传时间:2014/06/22

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所属分类:客户服务 资料关键词:购房,专项,律师,客户服务,合同
简介:购房专项律师客户服务合同
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:哈佛,大学,最新,管理方法,平衡计分法
简介:哈佛大学最新管理方法——平衡计分法
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上传时间:2014/07/03

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所属分类:客户服务 资料关键词:服务意识
简介:主要针对客服的服务意识进行分析,现在产品逐步日常化,比拼的都是服务。
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上传时间:2012/09/25

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所属分类:战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词:客户管理,全面,客户服务,管理
简介:全面客户服务管理.ppt
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上传时间:2012/09/25

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所属分类:战略管理,市场营销,客户服务,行政管理 资料关键词:后勤,行政管理,工具
简介:后勤行政管理工具大全
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上传时间:2012/09/27

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所属分类:市场营销,客户服务,销售管理,客户关系管理 资料关键词:MBA,核心课程,现代,推销技巧,营销实战课
简介:客户关系维护\客户关系管理(CRM)
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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:资本,动成长——企业与,有效沟通
简介:《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
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上传时间:2012/10/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:公司,办公,行政,资料
简介:非常值得一看,希望有助于你行政办公管理制度.rar:
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上传时间:2012/10/03

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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:客户服务,资料集,实用
简介:客户服务资料集锦(实用)
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上传时间:2012/10/05

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所属分类:客户服务,MBA/总裁班 资料关键词:电子书——爱
简介:商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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上传时间:2012/10/26

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所属分类:客户服务,销售管理 资料关键词:电子书,受益,终身,实用技巧
简介:电子书《让你受益终身的10个Word实用技巧》
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上传时间:2012/10/26

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所属分类:客户服务 资料关键词:打工仔,优秀企业
简介:从打工仔到优秀企业家.rar:
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所属分类:客户服务,人力资源,销售管理 资料关键词:原创,读书,笔记,系列
简介:面试招聘技巧(张晓彤)--学习笔记
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上传时间:2012/12/07

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所属分类:客户服务,职业素养 资料关键词:星级,营业员,礼仪,服务标准
简介:星级营业员礼仪服务标准
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