你的位置： 首页 > 培训资料首页 > 客户服务

培训资料分类

客户服务公开课

更多>>

客户服务内训课

更多>>

客户服务内训采购

更多>>

客户服务培训师

更多>>

客户服务培训机构

更多>>

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

徐州职场人生存现状调查蓝... 徐州职场人生存现状调查蓝皮书

上传时间：2012/10/31

1
所属分类：客户服务,拓展/其它 资料关键词：职场人生,现状,调查,蓝皮书
简介：《徐州职场人生存现状调查蓝皮书》2007年8月(doc).rar：
下载次数：1人气：35评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

顾客资本与顾客关系管理 顾客资本与顾客关系管理

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：顾客,资本,顾客,关系管理
简介：1、人才資本(Humancapital)知識體系資本(Structuralcapital)顧客資本(Customercapital)2、人才資本關係資本組織資本創新資本......…
下载次数：1人气：35评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

客户服务高级管理精英培训... 客户服务高级管理精英培训课程

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,高级管理,精英,培训课程
简介：第一部分客户需要什么样的呼叫中心服务第二部分电信行业呼入呼出人员的胜任素质分析和选聘标准第三部分基层管理人员的工作职责和使命......ppt38
下载次数：1人气：35评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

做对事：客户的心思你要猜 做对事：客户的心思你要猜

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：客户,心思
简介：大额产品销售成功的关键是找对人、说对话、做对事。做对事的内涵除了确保你的产品本身质量过关之外，更重要的是要了解客户的需求，继而想办法使你的产品正是客户想要的。因为，即使你与客户的关…
下载次数：1人气：35评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

客户价值倍增的魅力法则 客户价值倍增的魅力法则

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：客户价值,倍增,魅力,法则,文章
简介：许多统计数据表明，获得一个新客户的成本是维系一个现有客户成本的5-8倍。既然获取一个客户是如此漫长而高成本，为何不倾注更多的心力去最大化的留住客户、关怀客户、“笼络”客户，与客户建…
下载次数：1人气：35评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

满足顾客需求 满足顾客需求

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：满足顾客,需求
简介：一、企业存在和发展的根源二、企业竞争力三、关注顾客的价值四、客户关系图五、SIPOC系统观六、工作的七大意识七、实践计划......17ppt
下载次数：1人气：35评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

强化因您而变的服务理念，... 强化因您而变的服务理念，迎接客户经济时代的挑战

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：强化,服务理念
简介：强化“因您而变”的服务理念，迎接“客户经济时代”的挑战
下载次数：1人气：35评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

XXX保险人际沟通技巧全... XXX保险人际沟通技巧全套培训资料

上传时间：2012/12/18

1
所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：保险,人际沟通,技巧,全套,培训资料
简介：XXX保险人际沟通技巧全套培训资料
下载次数：0人气：35评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

酒店餐饮业中餐大厨岗位职... 酒店餐饮业中餐大厨岗位职责

上传时间：2013/04/02

0
所属分类：客户服务 资料关键词：酒店餐饮,中餐,岗位职责
简介：文件名中餐大厨岗位职责电子文件编码CYFW030页码1-1●负责整个厨房的日常工作管理和全面的技术管理抓好属下的思想工作●做好中厨房各岗位人员的调配安排好工作并经常性检查保证中厨房…
下载次数：0人气：35评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

酒店采购及资产管理制度（... 酒店采购及资产管理制度(DOC 23页)

上传时间：2013/05/02

0
所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,采购,资产管理,制度
简介：1、制定采购计划(1)由酒店各部门根据每年物资的消耗率、损耗率和对第二年的预测在每年年底编制采购计划和预算报财务部审核；(2)计划外采购或临时增加的项目并制定计划或报告财务部审核；…
下载次数：0人气：35评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

前台售房奖励规定方案 前台售房奖励规定方案

上传时间：2013/05/02

0
所属分类：客户服务 资料关键词：前台,售房,奖励,规定,方案
简介：《前台售房奖励规定方案》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：前台售房奖励规定方案为激发前台员工的工作积极性提高员工的销售意识增加酒店客房收入以实现入…
下载次数：0人气：35评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

餐饮管理案例（DOC 1... 餐饮管理案例(DOC 12页)

上传时间：2013/05/24

0
所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：餐饮管理,案例
简介：案例一优秀员工带给客人好的感觉中都饭店领导：我是贵店一名忠实的客户由于工作关系经常要到郁金香自助餐厅就餐在这里我感受到了贵店员工热情周到的“金牌”服务和心贴心的交流仿佛看到中都腾飞…
下载次数：0人气：35评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

占灶岗位检查表（DOC格... 占灶岗位检查表(DOC格式)

上传时间：2013/06/22

0
所属分类：客户服务 资料关键词：岗位,检查表,格式
简介：占灶岗位检查表__年__月__日内容岗前人员到位仪容仪表物品提醒标示摆放工具整洁地面卫生案面卫生岗位检查人厨房经理检查店经理检查早例会后内容餐前物品提醒标示摆放工具整洁地面卫生案面…
下载次数：0人气：35评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

货品盘存明细表 货品盘存明细表

上传时间：2013/06/22

0
所属分类：客户服务 资料关键词：货品,盘存,明细表
简介：《货品盘存明细表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：货品盘存明细表年月日至年月日止第号第页品名单位上期结存数量本期购入数量本期发出数量本期结存备注…
下载次数：0人气：35评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

打荷员区域责任保证书（D... 打荷员区域责任保证书(DOC格式)

上传时间：2013/06/22

0
所属分类：客户服务 资料关键词：区域,责任,保证书,格式
简介：打荷员区域责任保证书1、严格按照《打荷员岗位观察检查表》指导书规范标准操作2、执行《打荷员区域卫生标准》的要求清理卫生工作保持洁净3、认真完成《岗位自检表》填写、做到严格检查4、遵…
下载次数：0人气：35评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

每日酒水清算单（DOC格... 每日酒水清算单(DOC格式)

上传时间：2013/06/23

0
所属分类：客户服务 资料关键词：每日,酒水,清算,格式
简介：每日酒水清算单日期：楼层：种类序号填表人：......……………………
下载次数：0人气：35评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

砧板岗位检查表 砧板岗位检查表

上传时间：2013/06/24

0
所属分类：客户服务 资料关键词：砧板,岗位,检查表
简介：站板岗位检查表__年__月__日内容岗前人员到位仪容仪表物品提醒标示摆放工具整洁地面卫生案面卫生岗位检查人厨房经理检查店经理检查早例会后内容餐前物品提醒标示摆放工具整洁地面卫生案面…
下载次数：0人气：35评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

连锁酒店员工手册范本（D... 连锁酒店员工手册范本(DOC 14页)

上传时间：2013/08/04

0
所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：连锁酒店,员工手册范本
简介：第一章劳动条例一、招聘酒店以任人唯贤为基本原则凡有志于酒店服务工作的各界人士都可对照酒店招工简章报名参与酒店将通过考核面试体检等必要的程序择优招聘员工被录用者需按不同工种交纳相应的…
下载次数：0人气：35评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

小型餐饮店开业前工作计划... 小型餐饮店开业前工作计划(DOC 8页)

上传时间：2013/08/05

0
所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：小型,餐饮店,开业,工作计划
简介：小型餐饮店开业前工作计划1、确定店铺注意事项：未咨询办证机构则不可支付全部租金1.1考察店铺1.2确定店铺1.3支付定金2、执照审批注意事项：先咨询办证部门后支付全部租金餐厅里最终…
下载次数：0人气：35评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

和府饭店开业策划方案（D... 和府饭店开业策划方案(DOC 7页)

上传时间：2013/08/05

0
所属分类：客户服务 资料关键词：饭店,开业策划,方案
简介：指导思想和预期目标指导思想预期目标1、树立饭店的市场号召力展开开业的系列营销活动1、最大限度地吸引目标客户、商务散客、旅行社、会议、宴会2、树立饭店的品牌以及企业精神及服务理念2、…
下载次数：0人气：35评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 … 下一页 尾页
展开其他页码
你还可以搜索： 客户服务培训师   客户服务内训采购   客户服务公开课   客户服务内训课   客户服务视频   客户服务培训机构
高级搜索