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亚洲顶级高效专家尹志豪演... 亚洲顶级高效专家尹志豪演讲实录

上传时间：2012/10/17

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：亚洲,顶级,高效专家,实录
简介：亚洲顶级高效专家尹志豪演讲实录《极速提升工作效率的技巧》
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广告学的原理与技巧下载 广告学的原理与技巧下载

上传时间：2012/10/19

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：广告学,原理,技巧
简介：广告学原理和广告创作技巧北京广播学院广告广告学院导言1、广告定义的内涵2、看广告的角度一、广告在营销中的角色广告不是救世主。4P：产品价格渠道促销广告是促销的一个环节广告公关人员销…
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有效激励技巧 有效激励技巧

上传时间：2012/10/22

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：有效激励,技巧
简介：《有效激励技巧》(教材完整版)《有效激励技巧》(教材完整版).rar：
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xx集团有限公司2002... xx集团有限公司2002财年服务器网络事业部规划-ppt58页

上传时间：2012/10/24

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所属分类：客户服务 资料关键词：集团,200,财年,事业部规划
简介：xx集团有限公司2002财年服务器网络事业部规划-ppt58页
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服务营销学 服务营销学

上传时间：2012/10/25

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：服务营销学
简介：服务营销学
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浅议满意度研究的指标重要... 浅议满意度研究的指标重要性测量方法

上传时间：2012/10/25

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所属分类：战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词：浅议,满意度研究,指标,重要性,测量方法
简介：
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电子商务物流相关资料 电子商务物流相关资料

上传时间：2012/10/25

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所属分类：战略管理,物流管理,客户服务 资料关键词：电子商务,物流,相关,资料
简介：电子商务物流相关资料
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培训需求分析沙龙讲义 培训需求分析沙龙讲义

上传时间：2012/10/30

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所属分类：采购管理,客户服务,销售管理 资料关键词：培训需求,分析,沙龙,讲义
简介：培训需求分析沙龙讲义
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如何成为优秀主管 如何成为优秀主管

上传时间：2012/11/01

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所属分类：客户服务 资料关键词：成为,优秀主管
简介：如何成为优秀主管
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优质客户服务手册 优质客户服务手册

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：优质客户,服务手册
简介：一、优质客户服务的理念二、客户服务流程图及说明
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226 联合利华 HPC... 226 联合利华 HPC重点客户有关流程

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：联合利华,重点,客户,流程
简介：226联合利华HPC重点客户有关流程
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客户管理战略体系规划方针 客户管理战略体系规划方针

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户管理,战略体系,规划,方针
简介：第一部分：相关概念介绍1.1什么是重点客户管理它的销售对象是政府或其他企业而不是直接消费者。它的销售是重复或持续的而不是一次性的销售活动销售者与购买者之间有着持续的业务关系1.1.…
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改善客户服务的十九种方法 改善客户服务的十九种方法

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：改善,客户服务,方法,解决方案
简介：一、提供额外服务二、用客户的语言沟通三、对客户负责四、了解客户业务五、不暴露内部的问题和信息六、自我完善......107ppt
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消费者购物习惯调查分析 消费者购物习惯调查分析

上传时间：2013/01/09

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所属分类：客户服务,拓展/其它 资料关键词：消费者,购物,习惯,调查分析
简介：消费者购物习惯调查分析.rar：
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菜根香大酒店管理规程（D... 菜根香大酒店管理规程(DOC 6页)

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：菜根,酒店管理,规程
简介：一、序言俗话说：“没有规矩不成方圆”一个企业特别是生存于二十一世纪信息时代的现代企业在强手如林的市场竞争中如果不能以一套完善的科学的切实可行的管理规模和管理规定有效地约束每一个员工…
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服务员四大技能岗位观察检... 服务员四大技能岗位观察检查SOC

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务员,四大,技能,岗位,观察,检查
简介：粥全粥到服务员四大技能岗位观察检查SOC一托：二．端：三．倒：四．换：1．平托：左手自然伸出用左手的五个手指腹接触托盘底部掌心是空的左手自然伸出手指分开并向上弯曲使掌心更加内陷能容…
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厨房工作管理制度（DOC... 厨房工作管理制度(DOC 7页)

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：厨房,工作管理,制度
简介：厨房工作管理制度一、厨房着装制度1、上班时需穿戴工作服带好工作帽在规定位置佩戴工号牌服装要干净整洁、工作时间不得裸背敞胸、穿便装与其他服装(工作服包括：帽子、上衣、裤子、围裙、鞋)…
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餐前小菜服务程序 餐前小菜服务程序

上传时间：2013/05/03

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所属分类：客户服务 资料关键词：小菜,服务程序
简介：文件名餐前小菜服务程序电子文件编码CYFW071页码1-1●准备6位客人以上的送两款2碟；7位客人以上的送两款4碟●上菜当客人入座后看台服务员使用托盘从客人右侧将小菜碟摆上桌面按小…
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电传收发服务标准 电传收发服务标准

上传时间：2013/05/03

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所属分类：客户服务 资料关键词：电传,收发,服务标准
简介：文件名电传收发服务标准电子文件编码JDQT075页码1-1●接收(1)收到电传后首先要与电脑核实再按宾客要求及时通知客人在《传真收发簿》上登记；(2)将收到的备份电报(一份复印件)…
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海鲜工岗位观察检查表（S... 海鲜工岗位观察检查表(SOC)

上传时间：2013/06/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：海鲜,岗位,观察,检查表
简介：粥全粥到海鲜工岗位观察检查表(SOC)岗位目标：为客人提供鲜活、美味、营养的海鲜产品；以专业的服务给客人留下深刻的印象岗位要点：鲜活、清洁卫生检查步骤注意事项接管岗位前洗手检查物品…
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