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培训资料分类

上传时间:2012/10/24

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所属分类:物流管理,客户服务,销售管理 资料关键词:企业上市,运作流程,技巧
简介:企业上市运作流程与技巧
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上传时间:2012/10/24

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所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:客户,有效沟通,技巧
简介:与客户有效沟通的N个技巧(我做的电子书)
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上传时间:2012/10/26

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所属分类:客户服务,销售管理 资料关键词:巧妙,应答技巧
简介:巧妙应答技巧
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上传时间:2012/10/26

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所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:电话沟通,技巧
简介:电话沟通技巧
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所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:客户,顾客,完全,满意
简介:1.什么是“顾客完全满意”2.谁是我们的顾客?3.什么是顾客的需求?4.瞬间感受5.创造“TCS”服务的十个策略6.如何判断顾客满意了?7.留住“老顾客”
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上传时间:2012/11/02

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所属分类:市场营销,客户服务,项目管理 资料关键词:市场调查,报告
简介:Mp3市场调查报告
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:服务人员,专业服务,技巧培训
简介:一、如何观察客户——看的技巧;二、如何拉近与客户的关系——听的技巧;三、如何提供微笑服务——笑的技巧;四、客户更在乎你怎么说——说的技巧;五、如何运用身体语言——动的技巧.....…
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:更好,客户,设计,理财计划
简介:一、序言二、明确客户的理财目标三、了解客户的收支状况四、诊断客户的风险承受能力......ppt40
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:客户,情绪管理,技巧
简介:一、如何赢得客户的心二、客户情绪的分析三、客户情绪类型......ppt51
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:关系营销,锁定,客户忠诚
简介:一、关系营销二、客户关系管理三境界三、关系营销如何进行客户开发四、关系营销如何实现客户满意五、关系营销如何建立客户忠诚......ppt34
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:顾客服务,训练课程,规划
简介:内容简介:一、顧客服務訓練規劃(Plan)內涵二、顧客服務訓練執行(Do)事項三、顧客服務訓練檢核(Check)內容四、顧客服務訓練績效修正(Action)...总计:20ppt
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所属分类:客户服务 资料关键词:上海,证券交易所,股票上市,规则,修订
简介:上交所股票上市规则(2008年修订).rar:
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上传时间:2013/04/01

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所属分类:客户服务 资料关键词:职工,食堂,考核,细则
简介:职工食堂考核细则……………………
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:岗位职责
简介:文件名烧味部大厨岗位职责电子文件编码CYFW032页码1-1●负责烧味部人员的工作考核严格遵守工作程序和规章制度●负责烧味部食品供应保证杂料质量和食品质量了解各种菜肴的特点●懂得食…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:厨房,凉菜,领班,岗位说明书
简介:部门:厨政部班组:凉菜组岗位名称:厨房凉菜领班隶属于:厨房厨师长班组:正常班工作时间:8:50—14:00/16:20—21:30工作职责:1.控制食品成本、保证食品卫生;2.保证…
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上传时间:2013/05/24

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:饭店管理概论,电子书
简介:饭店管理概论(PDF电子书)免费下载……………………………………………………
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上传时间:2013/06/22

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所属分类:采购管理,客户服务 资料关键词:酒店,采购,退货
简介:《酒店采购退货单》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:酒店采购退货单厂商名称:日期:编号:物品名称数量单位退货原因申请部门:总务部:采购部:厂商:第…
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上传时间:2013/06/22

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所属分类:客户服务 资料关键词:委托书
简介:《订房委托书》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:订房委托书编号:年月日客人姓名或团队名称人数外宾男女合计夫妇()对内宾合计从何处来抵店日期月日时分…
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上传时间:2013/06/22

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,电力,使用,记录表
简介:《酒店电力使用记录表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:酒店电力使用记录表年月日区域读数尖峰表半尖峰表离峰表冷气表空调泵表三温暖今日读数昨日读数差…
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上传时间:2013/06/24

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:规范管理
简介:《菜品规范管理表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:菜品规范管理表制作单位:制作人:菜品名称烹调方法盛装器皿风味原料项目名称重量质量标准主料配调料…
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