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服务礼仪 服务礼仪

上传时间：2013/12/11

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务礼仪
简介：商场营业员的服务礼仪，标准站姿、坐姿、蹲姿及微笑服务
下载次数：4人气：117评论：0

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城市供热行业客户服务规范 城市供热行业客户服务规范

上传时间：2014/06/26

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所属分类：客户服务 资料关键词：城市,供热,行业,客户,服务规范
简介：城市供热行业客户服务规范
下载次数：4人气：452评论：0

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关于HRT头发修复技术 关于HRT头发修复技术

上传时间：2010/05/19

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所属分类：客户服务 资料关键词：头发,修复技术
简介：关于HRT头发修复技术的常见问题的问与答
下载次数：5人气：155评论：3

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空 调 知 识 空 调 知 识

上传时间：2010/05/31

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所属分类：客户服务 资料关键词：空,调,知,识
简介：空调知识....................
下载次数：5人气：193评论：6

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高校实验室宣传 高校实验室宣传

上传时间：2010/07/08

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所属分类：客户服务 资料关键词：6S,5S,目视化管理,可视化管理
简介：高职院校实验室宣传材料
下载次数：5人气：224评论：5

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网络技术应用 网络技术应用

上传时间：2011/01/17

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所属分类：客户服务 资料关键词：网络技术
简介：“网络技术应用”模块介绍网络的基本功能和因特网的主要应用，是选修模块。通过本模块的学习，学生应掌握网络的基础知识和基本应用技能；掌握网站设计、制作的基本技术与评价方法；体验网络给人…
下载次数：5人气：194评论：5

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服务 服务

上传时间：2011/03/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务
简介：一般而言，一个中层主管会在企业中扮演多种角色，可以总结如下：(1)上司面前：服从者、执行者、受训者、协助者、上司替身、绩效伙伴;(2)下属面前：代表公司、代表上级、代表企业制度和企…
下载次数：5人气：193评论：6

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教你和保险公司打交道 教你和保险公司打交道

上传时间：2011/05/25

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所属分类：客户服务 资料关键词：沟通,交流
简介：教你和保险公司打交道，是非常重要的，教你和保险公司过招不吃亏再教你一次怎么榨干保险公司最后一滴血!汽车保险全攻略,希望各位坚持看完汽车保险全攻略--榨干保险公司最后一滴血!保险公司…
下载次数：5人气：110评论：6

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职业形象和商务礼仪课程 职业形象和商务礼仪课程

上传时间：2012/02/03

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所属分类：客户服务,职业素养,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪
简介：培训对象：1、公司经理、管理人员、高级职员2、办公室主任、办公人员、秘书、公关、商务接待和业务人员3、客户服务人员、销售人员、品牌行销人员以及其他对本课程有兴趣的人员培训课时：2天…
下载次数：5人气：174评论：4

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银行服务礼仪 银行服务礼仪

上传时间：2012/03/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：银行礼仪
简介：这是一篇有关银行服务礼仪方面的培训，希望对银行从业人员有所帮助，大家分享交流一下经验。
下载次数：5人气：86评论：4

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沟通培训－同理心及影响力... 沟通培训－同理心及影响力

上传时间：2012/09/25

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所属分类：市场营销,客户服务,人力资源 资料关键词：沟通培训,同理心,影响力
简介：沟通培训－同理心及影响力
下载次数：5人气：75评论：1

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后勤行政管理工具大全 后勤行政管理工具大全

上传时间：2012/09/25

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务,行政管理 资料关键词：后勤,行政管理,工具
简介：后勤行政管理工具大全
下载次数：5人气：91评论：3

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管理沟通PPT 管理沟通PPT

上传时间：2012/09/27

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：考核指标
简介：管理沟通PPT
下载次数：5人气：629评论：0

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平安保险人际沟通技巧全套... 平安保险人际沟通技巧全套培训资料(讲师手册、学员手册、相关资料)

上传时间：2012/09/27

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：平安保险,人际沟通,技巧,培训资料,讲师手册
简介：1、人际沟通技巧讲师手册2、人际沟通技巧学员手册3、人际沟通技巧资料
下载次数：5人气：169评论：0

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酒店系列：星级酒店VIP... 酒店系列：星级酒店VIP接待策划书、星级酒店完整培训手册

上传时间：2012/10/05

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所属分类：客户服务,质量管理,领导力 资料关键词：酒店,系列,星级酒店,VIP,接待,策划书
简介：星级酒店VIP接待策划书
下载次数：5人气：77评论：0

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2011人事行政管理工具... 2011人事行政管理工具书《企业人事行政管理大全》3本

上传时间：2012/10/05

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务,行政管理 资料关键词：人事行政,管理工具,企业人事,行政管理,大全
简介：2011人事行政管理工具书《企业人事行政管理大全》3本
下载次数：5人气：228评论：0

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房地产销售技巧培训　多个... 房地产销售技巧培训多个文件

上传时间：2012/10/06

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所属分类：客户服务,人力资源,销售管理 资料关键词：房地产销售,技巧培训,多个文件/n
简介：房地产销售技巧培训多个文件
下载次数：5人气：69评论：0

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上市公司收购的定位与尽职... 上市公司收购的定位与尽职调查

上传时间：2012/10/11

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所属分类：客户服务,拓展/其它 资料关键词：上市公司,收购,定位,尽职调查
简介：上市公司收购的定位与尽职调查.doc
下载次数：5人气：150评论：0

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电话营销技巧培训 电话营销技巧培训

上传时间：2012/10/19

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：新营销,电话营销,技巧培训
简介：有效电话流程AIDA销售技巧怎样开始第一句话LSCPA异议处理技巧怎样完结一个电话对话客户跟进角色扮演
下载次数：5人气：48评论：0

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人的现代化——心理思想态... 人的现代化——心理思想态度行为

上传时间：2012/10/25

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所属分类：客户服务,领导力,职业素养 资料关键词：现代化,心理,思想,态度,行为
简介：许多致力于实现现代化的发展中国家，正是在经历了长久的现代化阵痛和难产后，才逐渐意识到，国民的心理和精神还被牢固锁在传统意识之中，构成了对经济与社会发展的严重障碍。一个国家可以从国外…
下载次数：5人气：293评论：0

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