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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
管理客户接触点-银行大堂经理能力提升
人气： 6890
课程评分:
授课讲师： 袁良
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：￥68400元
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：大堂经理,客户服务,能力提升 管理客户接触点-银行大堂经理能力提升 【培训目标】我们从入职到现在大堂经理这个位置，参加过太多的岗位训练，听过很多的“课…
《营业厅服务标准强化训练》
人气： 2615
课程评分:
授课讲师： 林瑜
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：￥25600元
课程分类：客户服务
关键字：服务标准,客户服务,营业厅 常用语? 礼貌用语? 服务禁语? 语言的选择? 语言方式―用客户喜欢的方式说话 4)实操演练 3、业务受理规范 1)服务
团队熔炼
人气： 1857
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：团队熔炼 团队熔炼 本课程将融入动物乐园，六项任务，诺亚方舟，撕纸启慧，飘等趣味心里游戏，同时可开展户外体验培训。通过本培训课程，…
互作用分析――市场营销/客户服务心理战术
人气： 3224
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养,拓展/其它
关键字：交互作用分析,客户服务,市场营销,客户心理分析 交互作用分析――市场营销/客户服务心理战术 人格的心理诊断如何增强自我觉察改善自我性格限制把握沟通的三把“钥匙”辨识沟通…
卓越沟通技巧
人气： 1851
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,人力资源
关键字：沟通技巧 卓越沟通技巧 本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，总结提炼出一套完善的沟通学习体系，结合预言…
六西格玛项目实例课程
人气： 3618
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：江苏 苏州市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理
关键字：六西格玛,项目课程 六西格玛项目实例课程 ?六西格玛成功之谜－－实施六西格玛的好处?全球最佳企业管理实践－－六西格玛概念与渊源?管理者的六西…
大客户服务与营销技巧
人气： 3690
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,大客户服务
关键字：大客户服务,营销技巧,客户服务技巧 大客户服务与营销技巧 大客户服务与营销技巧第1章企业与客户的关系a)如何界定“客户”b)建立“以人为本，尊重个性”的客户…
优质客户服务
人气： 1155
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 优质客户服务 一、客服人员如何建立积极心态1、观念的改变2、心态的改变3、心态如何影响人的行为4、消极心态对人的影响5、…
客户关系管理
人气： 2053
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,客户关系管理
关键字：客户关系管理,客户关系维护 客户关系管理 第一讲：客户关系管理(CRM)的先进思想和管理理念客户关系管理的定义和管理思想的发展过程客户关系管理业务框…
商务谈判技巧
人气： 1817
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：商务谈判技巧,谈判技巧 0强企业十余年工作经验，曾在多家药品及营养品公司担任全国重点客户经理。并在国际知名的FMCG行业担任培训顾问， 全国销售
客户服务新理念
人气： 3223
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 客户服务新理念 客户服务新理念训练一：商家的商业行为定义 为什么我们严格按照合同条款履行责任，而客户还不满意？我们的…
非物流经理的物流课程
人气： 1928
课程评分:
授课讲师： 吕军
讲师所在地：待定 待定
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理,物流管理
关键字：非物流经理,物流课程 物流规划和物流战略 第二部分：物流的主要内容 客户服务 运输战略 库存战略 选址战略 物流组织
客户的物流服务
人气： 2512
课程评分:
授课讲师： 吕军
讲师所在地：待定 待定
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：物流管理,客户服务
关键字：客户,物流服务 客户的物流服务 【课程大纲】第一部分：市场营销的基本概念和物流服务 以顾客为核心的市场营销 物流服务与市场营销的关系 作…
有效分析和解决问题
人气： 1598
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：解决问题,有效分析 有效分析和解决问题 ◇ 问题意识培养问题的基本种类与性质；问题意识的内涵及培养；问题意识的必要性；成为“问题专家”有助于…
卓越客户服务与客户沟通
人气： 2127
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户沟通 卓越客户服务与客户沟通 ◇ 模块一：服务的核心意识和服务价值§从现实案例、客户服务需求分析等方面讲解服务的核心意识及价值…
Promise！Promise！承诺！承诺！
人气： 2210
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：Promise,承诺 人目标之间的互赖关系◇ 从更高层面了解跨部门协作/沟通、内部客户服务链、流程改善的重要性及应用◇ 小组分享，根据模拟情境
金牌电话营销人培训金牌电话销售员
人气： 3124
课程评分:
授课讲师： 温爽老师
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,销售管理,电话销售
关键字：电话营销人,金牌,培训金牌,电话营销,营销培训,电话营销培训 培训金牌电话销售员 【课程内容】一个从陌生到朋友最后成为忠诚客户的历程一、完备的销售信息 获取各种信息 建立客户数据库
优质客户服务技能提升
人气： 1126
课程评分:
授课讲师： 方宁
讲师所在地：待定 待定
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技能 优质客户服务技能提升 一、态度决定服务的质量1、 观念的转变2、心态的转变二、微笑服务的培养1、谁偷走了你的微笑2、怎样…
管理人员的服务营销管理
人气： 1416
课程评分:
授课讲师： 刘雪峰
讲师所在地：待定 不限
课程时长：6小时
课程价格：￥14200元
课程分类：客户服务,领导力
关键字：服务,中层管理,领导力,服务管理 窗口服务的特点5.供电公司的优质服务应该怎样定义？三、我们的客户是谁？1.客户真的是上帝么？2.服务客户对我有什么好处？
《现代管理与客户服务管理》
人气： 1534
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,现代管理 《现代管理与客户服务管理》 第一篇 现代管理与客户服务理念篇管理是一门科学，更是一门艺术序言 为何要提升决策管理与…
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