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培训资料分类

上传时间:2013/06/23

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所属分类:客户服务 资料关键词:迷你,酒吧,消耗,格式
简介:迷你小酒吧一周消耗单楼层:服务员:星期数量品种一周二周三周四周五周总计合计......……………………
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上传时间:2013/08/04

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:饭店,培训
简介:火灾始终是威胁饭店业的一个重大灾难火灾时时刻刻对酒店构成巨大的威胁据《世界饭店安全》杂志统计1980年全世界平均每34小时就发生一起酒店大火1982年由于饭店火灾所造成的直接经济损…
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上传时间:2013/08/04

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:饭店,优质服务专题,培训
简介:饭店优质服务专题培训欢迎各位同事参加培训此次培训的内容介绍如何与宾客打招呼电话礼仪感情化服务微笑服务饭店服务语言技巧首问责任制如何与宾客打招呼打招呼的重要性礼节礼貌是饭店从业人员的…
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所属分类:客户服务 资料关键词:服务人员,五项修练,的技巧
简介:当很多服务人员在听顾客说或投诉的时候是一边听一边紧张地在想对策:我要证明他是错的、我要为我或我的公司进行辩解、我要澄清问题的症结所在甚至不等顾客说完就急急忙忙地打断顾客的话其实这只…
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:饭店服务,案例
简介:63、微笑也要有分寸………………………………………………………….(115)培训、保安及其他部分64、敬语缘何招致不悦……………………………………………………….(117)65、服…
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:蓝鲸,餐饮业,管理软件,方案
简介:二、设计目的1.提高效率在整个系统中有迎宾台迎宾系统点菜台点菜系统分菜部(厨房部)分菜系统收银台收银系统服务器数据库系统餐饮业智能管理系统等几个重要部分组成每个部分自成体系又能和其…
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所属分类:客户服务 资料关键词:市场经理,岗位职责,说明,模版,格式
简介:岗位说明书一.岗位信息岗位名称:市场经理隶属部门:内衣企划部岗位编码:(HR填写)直接上级:品牌经理工资等级:(HR填写)直接下级:可轮换岗位:日期:2008-12-5二.岗位工作…
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所属分类:客户服务 资料关键词:纤维,英语基础,知识,对照
简介:纺织纤维(textilefibre)★(1)天然纤维(naturalfibre)●植物纤维(plantfiber)○种子毛纤维(seedfibre):棉花(cotton)、木棉(k…
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上传时间:2014/06/21

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所属分类:客户服务 资料关键词:屈臣氏,窘相
简介:《屈臣氏》八大窘相探析
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上传时间:2014/06/25

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所属分类:客户服务 资料关键词:票据,贴现
简介:对持票人来说,贴现是将未到期的票据卖给银行获得流动性的行为,这样可提前收回垫支于商业信用的资本,而对银行或贴现公司来说,贴现是与商业信用结合的放款业务。
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所属分类:客户服务 资料关键词:上海证券交易所,配套,业务,规则,记者
简介:上交所退税配套业务规则及中国证监会2012年报事项
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上传时间:2012/09/20

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:商务谈判
简介:国际商务谈判是指在国际商务活动中,不同国家之间的商务活动主体为满足某一需要或达到某一目标而进行的讨论和洽谈的商业活动的总称。
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上传时间:2012/09/25

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所属分类:战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词:推出,管理,服务
简介:管理云服务
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上传时间:2012/09/25

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所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:高效沟通,技巧
简介:高效沟通技巧PPT
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上传时间:2012/09/25

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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:赢得客户
简介:张烜搏--赢得客户的12个关键电话
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上传时间:2012/09/27

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所属分类:客户服务,人力资源,销售管理,预算管理 资料关键词:招聘技巧,细节,招聘
简介:全面预算管理研究报告.rar:
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所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:电话营销,经理培训,教材
简介:140M,180多个文件!我整理的电信行业资料!
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上传时间:2012/09/27

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所属分类:战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词:客户价值,管理模式
简介:客户价值管理模式
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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:资本,动成长——企业与,有效沟通
简介:《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
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上传时间:2012/10/01

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所属分类:客户服务,MBA/总裁班 资料关键词:电子书——爱
简介:商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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