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商务印书馆西方学术著作1... 商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿

上传时间：2012/10/03

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：电子书——爱
简介：商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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服务质量量化标准-doc... 服务质量量化标准-doc26

上传时间：2012/10/03

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所属分类：采购管理,生产管理,客户服务 资料关键词：服务质量,量化,标准
简介：服务质量量化标准-doc26
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商务印书馆西方学术著作1... 商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿

上传时间：2012/10/05

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：电子书——爱
简介：商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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商务印书馆西方学术著作1... 商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿

上传时间：2012/10/05

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：电子书——爱
简介：商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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资本撬动成长——企业与V... 资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码

上传时间：2012/10/05

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：资本,动成长——企业与,有效沟通
简介：《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
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商务印书馆西方学术著作1... 商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿

上传时间：2012/10/05

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：电子书——爱
简介：商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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资本撬动成长——企业与V... 资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码

上传时间：2012/10/11

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：资本,动成长——企业与,有效沟通
简介：《资本撬动成长——企业与VC/PE有效沟通的密码》
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商务印书馆西方学术著作1... 商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿

上传时间：2012/10/11

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：电子书——爱
简介：商务印书馆西方学术著作1-爱弥儿
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沟通技巧培训游戏精华集 沟通技巧培训游戏精华集

上传时间：2012/10/17

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：沟通技巧培,游戏,精华
简介：沟通技巧培训游戏精华集
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剑桥商务英语BEC全真试... 剑桥商务英语BEC全真试题

上传时间：2012/10/25

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所属分类：客户服务,MBA/总裁班 资料关键词：英语,剑桥,商务英语,BEC,试题
简介：剑桥商务英语BEC口试全真试题
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新县 新县

上传时间：2012/10/27

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所属分类：客户服务 资料关键词：简介
简介：新县地处大别山腹地，鄂豫皖三省结合部，东襟合肥，南视武汉，北达郑州，京九铁路、106国道、阿深高速公路纵贯全境，素有“三省通衢”和“中原南门”之称。东与商城县接壤，南、西面分别与湖…
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六和文化学习与交流 六和文化学习与交流

上传时间：2012/11/05

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所属分类：客户服务,拓展/其它 资料关键词：文化,学习,交流
简介：六和文化学习与交流ppt
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如何提供最好的服務 如何提供最好的服務

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：提供
简介：如何提供最好的服務
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客户漏斗--把握关键客户 客户漏斗--把握关键客户

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户,把握,关键客户
简介：第一,为什么需要客户漏斗；第二，客户漏斗的四个阶段；第三，客户漏斗与销售预测......13ppt
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服务人员培训课程之顾客导... 服务人员培训课程之顾客导向专题

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务人员,培训课程,顾客导向,专题
简介：一、如何观察客户——看的技巧二、如何接近与客户的关系——听的技巧三、如何提供微笑服务——笑的技巧四、客户更在乎你怎么说——说的技巧五、如何运用身体语言——动的技巧......89p…
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顾客抱怨处理艺术 顾客抱怨处理艺术

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客抱怨,处理,艺术
简介：销售人员必读
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XX酒店客务部全套岗位职... XX酒店客务部全套岗位职责(DOC 32页)

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,全套,岗位职责
简介：客务部经理岗位职责一、岗位名称：客务部经理二、直接上级：对客服务总监三、直接下级：楼面经理、公共区域经理、前厅经理四、岗位职责:1、确保客务部工作的正常运转2、制定部门各项经营计划…
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酒店餐饮部二级烧味岗位说... 酒店餐饮部二级烧味岗位说明书

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店餐饮,二级,岗位说明书
简介：岗位说明书岗位名称二级烧味岗位编号所在部门餐饮厨房岗位定员1人直接上级厨师长工资等级8级直接下级烧味厨师薪酬类型结构工资制所辖人员2人岗位分析日期2002-11-25工作综述负责烧…
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楼面岗位竞选评比制度 楼面岗位竞选评比制度

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：楼面,岗位,竞选,评比,制度
简介：楼面岗位竞选评比制度一、目的为调动酒楼饭馆楼面服务人员的工作积极性提高其服务质量奖优激差特制定本评比制度二、适用范围适用于酒楼饭馆楼面各岗位三、岗位竞选评比规定(一)楼面领班岗位竞…
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餐后酒的服务工作标准 餐后酒的服务工作标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务,工作标准
简介：文件名餐后酒的服务工作标准电子文件编码CYFW142页码1-1●准备(1)检查酒车上酒和酒杯是否齐备；(2)将酒和酒杯从车上取下清洁车辆在车的各层铺垫上干净的餐巾；(3)清洁酒杯和…
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