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培训资料分类

上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:客人,转交,服务标准
简介:文件名客人留物转交服务标准电子文件编码JDQT063页码1-1●接到转交物品(1)接受转交物品时要认真检查保证安全;(2)对大件物品、贵重物品、易碎、易变质和危险物品一般不予受…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:宴会,斟酒,服务,工作标准
简介:文件名宴会斟酒服务工作标准电子文件编码CYFW088页码1-1●斟酒(1)遇重要或大型宴会在宴会开始前5分钟服务员要将烈性酒和葡萄酒事先斟好当客人入座后再斟饮料同时检查服务桌上的酒…
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上传时间:2013/08/04

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,找茬
简介:小区会所和酒店式高档公寓服务与星级酒店服务有异曲同工之处。本文作者乔装“神秘客户”前往五星级酒店暗访检查,将服务中细节的纰漏悉数点出,提醒服务业同仁哪些不经…
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店方
简介:1前言随着旅游业的发展酒店业如雨后春笋般蓬勃发展起来既是社会发展使然更是人之常情所至如此说酒店业的兴旺正是应势而生水到渠成的事现在酒店业已不仅仅只是提供给人们一个吃住行的场所而是集…
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所属分类:客户服务 资料关键词:服装,英语词汇,男装,名词,集锦
简介:西装Western-styleclothes/tailoredsuit/suit男装men'swear;men'ssuit男童装boy'sclothes西装…
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上传时间:2013/10/21

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所属分类:客户服务 资料关键词:服装检验,规程
简介:指导表1各对称部着位对比方法及极限互差cm序号部位名称对比方法(目测、对比、测量)极限互差1领尖左右领尖对比0.32长袖长左右袖子山头对齐对比0.63短袖长左右袖子山头对齐对比0.…
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上传时间:2014/06/23

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所属分类:客户服务 资料关键词:ISO9000,误解
简介:对ISO9000的十大误解
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上传时间:2014/06/27

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所属分类:客户服务 资料关键词:读者,摘抄,rar
简介:《读者》精言摘抄.doc.rar
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所属分类:客户服务,职业素养,MBA/总裁班 资料关键词:商务礼仪
简介:《拿出你的激情》之员工激情培训手册
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上传时间:2012/10/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:注意,国际,会议,交流,英语
简介:[注意]国际会议交流英语
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上传时间:2012/10/17

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:专业秘书,行政助理,培训
简介:专业秘书和行政助理培训~~
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所属分类:战略管理,客户服务,MBA/总裁班 资料关键词:网络,电子商务,时代,成功战略
简介:网络就绪:电子商务时代的成功战略.rar:
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:处理,顾客异议,方法
简介:一、顾客的抱怨服务水准层次论1企业希望的服务水准2企业能够提供的服务水准3企业实际提供的服务水准4顾客感受到的服务水准5顾客希望的服务水准二、有期望才有抱怨朋友的口碑+服务承诺+顾…
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:顾客服务,相关,标准,规范,通用,制度
简介:一、顾客的重要性二、保证满意,超出期望三、顾客的有关权益四、顾客服务的基本要求......doc16
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:客户,想法,转化,创新
简介:将客户的想法转化为创新
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上传时间:2013/06/23

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所属分类:客户服务 资料关键词:餐具
简介:《餐具签领单》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:餐具签领单序号餐具类别餐具名称申领数实领数领用人备注……………………
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上传时间:2013/06/23

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:员工,担保书,模板
简介:《员工担保书》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:员工担保书兹保证属省市人现年岁今后服务于此公司为在职期间绝对遵守公司规章制度若有思想不正品行不端或…
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上传时间:2013/06/24

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:员工,担保书,格式
简介:《员工担保书》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:员工担保书员工担保书兹保证属省市人现年岁今后服务于此公司为在职期间绝对遵守公司规章制度若有思想不正…
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:桑拿,洗浴,方案,报价
简介:目录一、公司简介3二、HX系列管理软件3三、系统互联方案5四、电脑系统网络结构6五、电脑管理系统功能简介7桑拿管理7会员管理10前台管理11营业收银点管理12经理查询12系统维护1…
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:验货,尺寸,格式
简介:尺寸表页数:客户:品牌:订单号:日期:款号:品种:数量:模式:样品/洗水(前)(后)/已烫/最终尺码:规定规定规定规定规定部位(度法):尺寸尺寸尺寸尺寸尺寸尺码:规定规定规定规定规…
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