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实战销售技巧——超级销售... 实战销售技巧——超级销售

上传时间：2012/10/29

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：实战销售,技巧,超级销售
简介：实战销售技巧——超级销售
下载次数：4人气：49评论：1

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服务创造价值 服务创造价值

上传时间：2012/10/30

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所属分类：战略管理,客户服务 资料关键词：服务,创造价值,PPT
简介：服务创造价值PPT
下载次数：1人气：49评论：1

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商务礼仪培训资料 商务礼仪培训资料

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪,培训资料
简介：商务礼仪的概念及作用礼仪的内容----仪容、仪表、仪态商务会见礼仪乘车、搭乘电梯礼仪会议礼仪餐桌礼仪电话、手机礼仪
下载次数：1人气：49评论：1

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国际货运代理之客户关系管... 国际货运代理之客户关系管理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：国际,货运代理
简介：国际货运代理之客户关系管理
下载次数：2人气：49评论：1

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同方电脑大客户工作手册 同方电脑大客户工作手册

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：电脑,大客户,工作手册
简介：一、大客户支持与服务流程二、区域客户档案上报流程三、区域行业市场推广活动申请流程四、投标管理及注意事项......ppt63
下载次数：1人气：49评论：1

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业代专业培训系列--消费... 业代专业培训系列--消费者行为

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：专业培训,系列,消费者行为,讲师,课件
简介：一、消费者决策过程二、问题认识三、找寻过程四、方案评估五、购买及结果六、家庭购买影响七、社会影响......230ppt
下载次数：1人气：49评论：1

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8D問題解決的指引 8D問題解決的指引

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：指引,管理方法
简介：一、大部分管理工作是致力于克服那些妨碍人们实现目标的问题二、制定8個守則去解決客戶投訴三、及長期品質問題四、不去理会发生的情况，希望问题自行解决，显然轻松很多，可是问题是永远不可能…
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宾馆大酒店员工手册 宾馆大酒店员工手册

上传时间：2013/04/01

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：宾馆,酒店员工,手册
简介：宾馆大酒店员工手册……………………
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酒店餐饮业西厨厨工岗位职... 酒店餐饮业西厨厨工岗位职责

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店餐饮,岗位职责
简介：文件名西厨厨工岗位职责电子文件编码CYFW040页码1-1●负责协助厨师做好出品工作(如帮砧板、炉头、沙律档等)●负责厨房每日的物料、食品的领取及厨房开炉、打荷等工作●负责砧板的厨…
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柜台各班工作分配规定 柜台各班工作分配规定

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务 资料关键词：柜台,工作分配,规定
简介：待处必须24小时有员工当值每天分三个班每班八个半小时工作时间(其中包括半小时进餐)根据每天客人量的情况安排人手不能各班平均使用人力各班的工作基本分配如下：一、早班1.与夜班同事做好
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酒店后备钥匙使用记录表 酒店后备钥匙使用记录表

上传时间：2013/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,钥匙,使用,记录表
简介：《酒店后备钥匙使用记录表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：酒店后备钥匙使用记录表日期时间借用部门签名钥匙编号缴回时间签收………………………………
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各种凉菜调料表（DOC格... 各种凉菜调料表(DOC格式)

上传时间：2013/06/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：凉菜,调料,格式
简介：1、原汁蛤蜊拌黄瓜调料：蒜茸、盐、味精、香油、蛤蜊汤2、腱子肉拌黄瓜调料：味精、味达美、香油、蒜泥3、猪头肉拌黄瓜调料：酱油、味精、米醋、香油、蒜泥4、拌茼蒿(加花生米)、拌木耳、…
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酒店员工考勤管理细则（D... 酒店员工考勤管理细则(DOC 3页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店员工,考勤管理,细则
简介：酒店员工考勤管理细则1、主题内容及适用范围1.1为了确保出勤的准确统计，维持公司正常的工作秩序,特制定本制度。1.2本制度适用于集团各职能部门及下属公司。2、考勤方式及对象2.1集…
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餐旅烹饪人才培养模式的研... 餐旅烹饪人才培养模式的研究与实践(DOC 8页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务 资料关键词：烹饪,人才培养模式,研究,实践
简介：该课题在对餐饮旅游业进行广泛调研的基础上依据社会和行业对人才规格的要求确立了以社会需求为目标以就业为导向以应用为主线按知识、能力、素质结构为基础以服务于餐饮旅游业为宗旨构建了我校餐…
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酒店经理班案例教学手册（... 酒店经理班案例教学手册(PDF 19页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店经理,案例教学,手册
简介：例经过：一天深夜某公司出差的一行四人住进了一家四星级酒店在办理住宿登记手续时前厅接待员要求客人先交押金由于客人尚不能决定在此住几天所以接待单位只交了一天的押金由于接待单位与该酒店有
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酒店开业指导标准手册 酒店开业指导标准手册

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,开业,指导,标准手册
简介：经济型酒店开业工作特点1、开业准备与计划进度2、人员招聘与员工培训3、营销计划与市场开发4、采购计划与物品准备5、规范准备与开业演练6、开荒清洁与开业验收7、工程协调与证照办理经济…
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GT108工序分科原理—... GT108工序分科原理——上衣流程图(JPG格式)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：工序,分科,原理,上衣,流程图,格式
简介：GT108工序分科原理-上衣流程图(jpg).jpg......……………………
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服饰英语：验货用语资料（... 服饰英语：验货用语资料(DOC 5页)

上传时间：2013/08/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：服饰,英语,验货,用语,资料
简介：成品检验Checkingoffinishedproducts检验检查inspectioncheck商检commodityinspection领面松wrinklesattopcoll…
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服装质量检验与分析（DO... 服装质量检验与分析(DOC 7页)

上传时间：2013/10/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：服装,质量检验,分析
简介：质量检验是质量控制必不可少的重要组成部分没有完善的质量检验系统要完成质量是不可能的质量检验与质量预防相比虽然可以说是落后了一个节拍属于事后把关但是把关毕竟仍是一种重要而有效的控制手…
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服装制作常规要求（DOC... 服装制作常规要求(DOC 30页)

上传时间：2013/10/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：服装制作,常规,要求
简介：(注：若客户有特殊要求的则以客户要求为准)一、总体要求1、面料、辅料品质优良符合客户要求大货得到客户确认或得到权威认证机构的检验报告；2、款式配色准确无误；3、尺寸在允许的误差范围…
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